İptal Edilen Vize Randevu Ücretlerinin 34 Gün Gecikmeli İadesi Ve İlgisiz Cevaplar

13.05.2026 tarihinde Almanya vizesine ait iptal edilen randevuların ücretlerinin iadesi için Antalya iData ofisi üzerinden resmi başvuruda bulundum. Tarafıma, iade işlemlerinin 21 iş günü içerisinde tamamlanacağı bildirildi. Ancak bugün itibarıyla başvurumun üzerinden yaklaşık 34 iş günü geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmamıştır.

Bu süreç boyunca defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir yetkili konuya gerçek anlamda ilgi göstermemiş, her defasında sadece “iade süreci devam ediyor” ve “en kısa sürede işlem yapılacaktır” şeklinde otomatik ve standart cevaplar verilmiş, fakat somut hiçbir adım atılmamıştır. Yaklaşık 14 aydır iptal edilen randevular için ödediğim ücret iData’nın uhdesinde tutulmaktadır.

Kendi belirledikleri 21 iş günlük süreyi açıkça aşmalarına rağmen ne ödeme yapılmakta ne de tatmin edici bir açıklama yapılmaktadır. Müşteriyi haftalarca, hatta aylarca oyalayan bu yaklaşım hem ciddi bir mağduriyet yaratmakta hem de kurumsal ciddiyetle bağdaşmamaktadır.

Antalya iData ofisi aracılığıyla yaptığım başvuru kapsamında, iptal edilen randevulara ilişkin tüm ücretlerimin artık standart cevaplar verilmeden, gecikmiş de olsa derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.