Onarım Süreçlerinde Yaşanan Gecikmeler
- Tamir gecikmesi: 39 şikayette araçların 10 gün ile 6 ay arasında serviste bekletildiği belirtiliyor.
- Sürekli oyalanma: 23 şikayette 'parça bekleniyor' denilerek sürecin sürüncemede bırakıldığı aktarılıyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
RS Servis
RS Servis
AiVarile Marka Karnesi
RS Servis müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 70/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Şikayetlerin %98'ine ortalama 3 saatte dönüş yapılırken, çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%83) izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla onarım süreçlerindeki gecikmeleri, hatalı işçilik uygulamalarını ve personel tutumlarını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Tamir edildi-arıza giderildi%83
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%9
- Telafi sağlandı%6
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%3
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Teknik Uygulama ve İşçilik Kusurları
- Hatalı işçilik: 36 şikayette yanlış parça kullanımı, boya akıntıları ve radyatör delinmesi bildiriliyor.
Personel Yaklaşımı ve İletişim Sorunları
- Personel davranışı: 26 şikayette çalışanların 'lakayıt' ve 'kaba' üslup sergilediği ifade ediliyor.
- Destek hattına ulaşamama: 7 şikayette telefonların açılmadığı ve muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
471 şikayet
RS Servis C3 Araçta Sürekli Akü Şarj Arızası ve Haksız 12.000 TL Masrafı
6 Kasım 19:196
RS oto kasko kapsamında kazadan sonra hasarlı olan Citroen c3 2015 model aracımızın tamir sürecinde ciddi mağduriyet yaş...ıyoruz. Aracın onarımının bittiği söylenerek tarafımıza teslim edilmesinden sonraki ikinci günde araç çalışmadı ve akü şarj arızası verdi. Bunu servise bildirdik ve aracı tekrar te
RS Servis Kayseri'de Parça Kaybı Ve Uzayan Araç Onarımı
5 Kasım 11:5723
Citroen c4 Grand Picasso 2012 model aracımla 1 Ocak 2026 tarihinde kaza yaptım ve aracı 2 Ocak’ta RS Servis Kayseri şube...sine teslim ettim. Kazanın üzerinden tam 10 ay geçmesine rağmen aracım hâlâ eksik parçalar nedeniyle tamamlanmadı. Sigorta şirketi, hasarla ilgili tüm parçaları servise gönderdikl
1
RS Gaziemir Servisi: Uzun Bekleme, Çelişkili Açıklamalar Ve 90 Bin TL’lik Onarım Ücreti
2 Kasım 14:5964
Yaklaşık iki yıl önce aracımızı kasko kapsamında onarılması için İzmir RS Gaziemir servisine teslim ettik. Oldukça uzun ...süren bir bekleme sürecinin ardından aracın onarımının tamamlandığı söylenerek teslim edildi ancak araç normal şekilde çalışmıyordu. Bu sorun nedeniyle defalarca RS Gaziemir servis
5
Çözüldü
Renault Clio Kasko Onarımında Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
19 Ekim 18:4082
"Pelda hanıma çok teşekkür ederim 🙏🏼"
1
RS Servis Maltepe’de Uzayan Tamir, Hatalı Montaj Ve Eksik Dökümlü Fatura Şikayeti
14 Ekim 05:24176
Aracım Quick Sigorta kasko kapsamında 22.07.2026'dan itibaren RS Servis Maltepe'de onarımdaydı; süreç yaklaşık üç ay sür...dü. 26.09.2026'da "araç hazır" denilerek teslime çağrıldım. Sol ön çamurlukta boya kusurları, düzensiz aralıklar, far bölgesinde çatlak ve kaput kilidi sorunu olduğu için aracı te
+1
Arka Tampon Değişimi Reddedildi, Müşteri Saygısız Tutumla Karşılaştı
7 Ekim 20:1584
Aracım 06 EVF 179 plakalı, 2024 model Mercedes Vito ile 09.09.2026 tarihinde yaşadığım kazada arkadan çarpılması sonucu ...tamamen haklı olduğum bir trafik kazası geçirdim. Bu kaza sonrası arka tamponumun değişmesi gerekirken Sompo Sigorta ve anlaşmalı olduğu RS Servis A.Ş. ile yaşadığım süreçte tampon
+2
1
Mini Onarım Hakkım Reddedildi Ve Kapı Tamamen Boyandı
1 Ekim 18:31116
01.10.2026 tarihinde saat 17.02'de kaskomdaki mini onarım hakkımı kullanmak için Yenibosna’daki RS Mini Onarım şubesine ...gittim. Kasko poliçemde 20–30 cm uzunluğundaki çiziklerin mini onarım kapsamında lokal olarak giderileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, aracımın kapısındaki yaklaşık 30 cm’l
Mini Onarım Hakkım Reddedildi, Gereksiz Tramer Kaydı Ve Tampon Değişikliği
26 Eylül 10:53128
10.00 sularında aracımı Beylikdüzü’ndeki RS Servis’e götürerek Quick Sigorta’dan kaskom kapsamında mini onarım hakkımı k...ullanmak istediğimi belirttim. Ön tamponumda hasar ve çizikler bulunuyordu; bu işlemin mini onarım kapsamında yapılacağını düşünerek servise teslim ettim. Servisteki görevli, tamp
1
Aracımda RS Servis’te Ek Ücret Ve Eksik Onarım Sorunu
17 Eylül 14:27208
Seat Arona marka aracımı 21.07.2026 tarihinde Mapfre kasko yönlendirmesiyle Rs Servis İstanbul Maltepe şubesine teslim e...ttim. Aracımı servise götürdüğümde sağlam ve sorunsuz durumdaydı, ancak süreç boyunca hem araç üzerinde çeşitli işlemler yapıldı hem de benden sürekli ek ücret talep edildi. Ser
1
Mini Onarım Talebim Reddedildi Poliçe Kapsamı Göz Ardı Edildi
3 Eylül 15:26411
Sompo Sigorta kaskom kapsamında yer alan RS Servis Konya Yolu Ankara şubesine mini onarım hizmeti için 03.09.2026 tarihi...nde başvurdum. Sağ arka kapının sağ alt kısmındaki yaklaşık 5 cm büyüklüğündeki göçük için mini onarım talebinde bulunmak istedim. Kasko poliçemde açıkça 8 adet 5 cm göçük teminat
Öne ÇıkanKonular
1
50 Günlük Araç Onarım Gecikmesi Ve Şeffaf Olmayan Servis Süreci
2 Eylül 12:15369
Fiat Cross marka 2023 model aracım arka tampondan hasar aldığı için 14 Temmuz 2026 tarihinde dosya açma işlemleri başlat...ıldı, 21.08.2026 tarihinde ise aracımı RS Servis Oto Hizmetleri Maltepe şubesine teslim ettim. O günden bu yana yaklaşık 50 gündür aracımın hasar onarımı tamamlanmadı ve süreçte sü
1
RS Oto’da Ağır Bakımda Yan Sanayi Parça Kullanımı Ve Kritik Parçaların Değiştirilmemesi
31 Ağustos 22:14156
Fiat Egea 1.6 m. Jet aracımın ağır bakımlarını yaptırmak için internette kurumsal ve garantili servis ararken RS Oto’yu ...buldum. Firmanın resmi iletişim numarasını aradım, görüşme sonrasında beni kendi bayilerinden birine yönlendirdiler ve aracı bu bayiye teslim ettim. Normal bakımlarda orijinal, ağı
5
Çözüldü
RS Serviste Yönlendirme Karmaşası Ve İşlem Yapılmadan Ayrılma
28 Ağustos 11:30165
28.08.2026 tarihinde saat 09:50 civarında kaskomun yönlendirmesiyle mini on...arım işlemi için İzmir’deki RS Servis - Oto Hizmetleri Sanayi ve Dış Ticare
5
Çözüldü
21 Ağustos 20:1125
Eren şikayetini yayından kaldırdı
RS Oto Servis Maltepe'de Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Cevapsız Aramalar
21 Ağustos 13:56296
23 Temmuz 2026 tarihinde bir kaza geçirdim ve sigorta şirketimin yönlendirmesiyle aracımı RS Oto Servis Maltepe şubesine... teslim ettim. Sigortamla anlaşmalı olduğu için bu servisi tercih ettim ancak bunun çok büyük bir hata olduğunu bugün anlıyorum. Yaklaşık 4 gün önce aracımın 21 Ağustos’ta teslim
5
Çözüldü
RS Servis Oto Yenibosna’da Personelin Saygısız Davranışı
17 Ağustos 11:16263
"Kısa sürede olumlu sonuçlandı teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim"
17.08.2026 tarihinde kasko kapsamında hasarlı aracımı yaptırmak için RS Ser...vis Oto Yenibosna şubesine gittim. Renault Fluence marka aracımla işlem yap
5
Çözüldü
Ray Sigorta Ve RS Servis'in Parça Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
15 Ağustos 23:38426
Ford Kuga 2022 model aracımla kaza yaptım ve kasko şirketim olan Ray Sigort...a, bana RS Servis Ankara Şaşmaz şubesini “hızlı onarım merkezi” olarak öner
RS Servis Maltepe'de Tekrarlayan Tamir Sorunları Ve Aşırı Ücret Talebi
15 Ağustos 22:56294
Kaskolu Fiat Doblo aracım kaza sonrası sigorta şirketim Mapfre tarafından RS Servis Maltepe şubesine yönlendirildi. Arac...ı servise tampon, radyatör hasarı ve direksiyonda titreme şikayetiyle teslim ettim. Aracın tamir edildiği söylendi ancak tamir edildiği belirtilen radyatörle ilgili yolda kaldım ve
RS Otomotiv’de Özensiz İşçilik Ve Tekrarlanan Onarım Hataları
11 Ağustos 02:41397
34 fus 397 plakalı aracımın sol yanından başka bir aracın çarpması sonucu sol çamurluk, iki sol kapı, sol ayna ve kapıla...rın krom çıtalarında ciddi hasar oluştu. Bu hasarın giderilmesi için aracımı kurumsal ve profesyonel bir hizmet alacağımı düşünerek İzmir Gaziemir RS Otomotiv servisine teslim etti
1
Araç Güvenlik Parçalarının Eksik Onarımı Ve Haksız Ücret Tahsilatı
11 Ağustos 00:55216
Aracımla domuz çarpması sonucu kaza yaptım ve 02.01.2026 tarihinde Aydın RS Servis Nazilli şubesine götürdüm. Araçta tam...pon, sol çamurluk, darbe sensörü, farlar, airbagler ve salıncak ile ilgili hasarlar vardı. Aracımın tüm bu hasarlarının kaskodan ve tarafımdan karşılanarak eksiksiz şekilde onarıla
5
Çözüldü
Bereket Sigorta Tampon Onayındaki Belirsizlik Ve Uzun Bekleme Süresi
29 Temmuz 15:24245
"Konu kararlı ve hızlı çözümlendi ilgili arkadaşlara çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
5
Çözüldü
Randevu Verilmeden 1 Aylık Oylama Ve Servis İhmali
29 Temmuz 15:14325
"Merhaba RS Servis yetkilisi hızlı bir şekilde sorunumuzun giderilmesi için yardımcı oldu teşekkür ederim."
Hyundai Tucson marka aracımın tamponundaki çizik için mini onarım yaptırmak... amacıyla 26.06.2026 tarihinde RS Otomotiv Çankaya şubesine başvurdum. Arac
RS Servis Gaziemir’de Tamir Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Kalitesiz İşçilik
28 Temmuz 11:47317
Fiat Bravo 2010 model aracımla 05.02.2026 tarihinde yaptığım kaza sonrasında, Sompo Sigorta kasko poliçem kapsamında ara...cım anlaşmalı servis olan RS Servis Gaziemir İzmir’e çekildi. O günden bugüne kadar aracımın hasarı hâlâ tam anlamıyla giderilmemiş, eksikler tamamlanmamış ve işçilik düzgün şekild
+5
5
Çözüldü
Kasko Onarımında 5 Ay Süreli Gecikme Ve Haksız Köprü Ceza Şikayetim
27 Temmuz 11:55321
Aracımın ön taraftan hasarı sonucu Kasko aracılığı ile RS Servis Maltepe şu...besine yaptırmak istedim. Keşke böyle bir hata yapmasaydım da RS Servis Mal
Marka Profili
RS Servis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Sıkça Sorulan Sorular
RS Servis ile ilgili tüm soru ve şikayetlerini bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.
RS Servis Hakkında
RS Servis, motorlu taşıtlara yönelik hasar onarımı, mini onarım ve mekanik bakım hizmetleri sunan bir servis ağıdır. Şirket, kaza veya hava olayları neticesinde araçlarda meydana gelen hasarların tamirinin yanı sıra periyodik bakım ve yerinde onarım çözümleri sağlar.
Sunulan Hizmetler
- Hasar onarımı: Kaza ve çarpışma sonrasında araçların gövde ile kaporta bölümlerinde meydana gelen hasarların onarılması.
- Mini onarım: Kaporta ve boya yüzeyinde oluşan küçük çizik, sürtme ve eziklerin lokal olarak giderilmesi.
- Dolu hasarı onarımı: Dolu yağışı kaynaklı kaporta göçüklerinin düzeltilmesi.
- Mekanik bakım ve onarım: Motor, yürüyen aksam ve mekanik aksamların arıza tespiti ile periyodik araç bakımı işlemleri.
- Mobil onarım: Aracın servis noktasına götürülmesine gerek kalmadan bulunduğu konumda sağlanan onarım desteği.
RS Servis hizmetlerine dair tecrübelerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
İletişim
- Cevizli mah. Tugay yolu cad. No:59, Maltepe, İstanbul, 34846
- +908507774077
- [email protected]