Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
RS Servis Logo

RS Servis

RS Servis Logo
RS Servis

AiVarile Marka Karnesi

RS Servis için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 69/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%83,3) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%8,3) ve ücret iadesi (%5,6) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla onarım süreçlerindeki gecikmeleri, işçilik hatalarını ve personel tutumlarını bildiriyor.

%98
Yanıt Oranı (96/98)
69/100
Çözüm Başarısı
50Çözülen Şikayet
2saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%83,3
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%8,3
  • Para-ücret iade edildi%5,6
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%2,8

Müşteri Teşekkürleri

  • Mustafa

    Tarafıma ulaşıldı ve yardımcı olundu ilgilendikleri için ferda hanım ve Hakan bey'e teşekkürlerimi iletiyorum

  • Bekir

    Pelda hanıma ilk günden itibaren gösterdiği ilgi için teşekkür ederim.

  • Suat

    RS Servis ekibine gösterdikleri anlayış, ilgi ve hoşgörü için teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Onarım Süreçlerinde İşçilik ve Teslimat Sorunları

  • Tamir gecikmesi: 40 şikayette onarım sürelerinin 10 gün ile 6 ay arasında uzadığı ve parçaların yanlış sipariş edildiği belirtiliyor.
  • Hatalı işçilik: 40 şikayette boya renginin tutmadığı, orijinal yerine 'çıkma parça' kullanıldığı ve parçaların uygun olmadığı bildiriliyor.

Personel Yaklaşımı ve İletişim Aksaklıkları

  • Personel davranışı: 27 şikayette çalışanların 'lakayıt' ve 'kaba' tutumlar sergilediği, bazı durumlarda ise ilgisiz kalındığı aktarılıyor.
  • Sürekli oyalanma: 22 şikayette 'parça bekleniyor' denilerek sürecin sürüncemede bırakıldığı ve somut tarih verilmediği ifade ediliyor.

Destek ve Geri Dönüş Süreçlerindeki Yetersizlikler

  • Destek hattına ulaşamama: 7 şikayette telefonların açılmadığı veya plaka kodu sonrası hattın otomatik olarak sonlandığı belirtiliyor.
  • Talep yanıtsız bırakıldı: 6 şikayette onarım sonrası yapılan aramaların yanıtsız kaldığı ve iletişim kanallarının kapatıldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

476 şikayet
Sonuçlarda ara...

Aracımda RS Servis’te Ek Ücret Ve Eksik Onarım Sorunu

56

Seat Arona marka aracımı 21.07.2026 tarihinde Mapfre kasko yönlendirmesiyle Rs Servis İstanbul Maltepe şubesine teslim e...

Aracımda RS Servis’te  Ek Ücret Ve Eksik Onarım Sorunu
Aracımda RS Servis’te  Ek Ücret Ve Eksik Onarım Sorunu

Mini Onarım Talebim Reddedildi Poliçe Kapsamı Göz Ardı Edildi

233

Sompo Sigorta kaskom kapsamında yer alan RS Servis Konya Yolu Ankara şubesine mini onarım hizmeti için 03.09.2026 tarihi...

Mini Onarım Talebim Reddedildi Poliçe Kapsamı Göz Ardı Edildi

50 Günlük Araç Onarım Gecikmesi Ve Şeffaf Olmayan Servis Süreci

206

Fiat Cross marka 2023 model aracım arka tampondan hasar aldığı için 14 Temmuz 2026 tarihinde dosya açma işlemleri başlat...

Çözüldü
25
Eren şikayetini yayından kaldırdı

RS Oto Servis Maltepe'de Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Cevapsız Aramalar

196

23 Temmuz 2026 tarihinde bir kaza geçirdim ve sigorta şirketimin yönlendirmesiyle aracımı RS Oto Servis Maltepe şubesine...

Çözüldü

RS Servis Oto Yenibosna’da Personelin Saygısız Davranışı

183

"Kısa sürede olumlu sonuçlandı teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim"

17.08.2026 tarihinde kasko kapsamında hasarlı aracımı yaptırmak için RS Ser...

RS Servis Maltepe'de Tekrarlayan Tamir Sorunları Ve Aşırı Ücret Talebi

187

Kaskolu Fiat Doblo aracım kaza sonrası sigorta şirketim Mapfre tarafından RS Servis Maltepe şubesine yönlendirildi. Arac...

RS Servis Maltepe'de Tekrarlayan Tamir Sorunları Ve Aşırı Ücret Talebi

Öne ÇıkanKonular

RS Otomotiv’de Özensiz İşçilik Ve Tekrarlanan Onarım Hataları

270

34 fus 397 plakalı aracımın sol yanından başka bir aracın çarpması sonucu sol çamurluk, iki sol kapı, sol ayna ve kapıla...

RS Otomotiv’de Özensiz İşçilik Ve Tekrarlanan Onarım Hataları
RS Otomotiv’de Özensiz İşçilik Ve Tekrarlanan Onarım Hataları
RS Otomotiv’de Özensiz İşçilik Ve Tekrarlanan Onarım Hataları

Araç Güvenlik Parçalarının Eksik Onarımı Ve Haksız Ücret Tahsilatı

161

Aracımla domuz çarpması sonucu kaza yaptım ve 02.01.2026 tarihinde Aydın RS Servis Nazilli şubesine götürdüm. Araçta tam...

Çözüldü

Randevu Verilmeden 1 Aylık Oylama Ve Servis İhmali

299

"Merhaba RS Servis yetkilisi hızlı bir şekilde sorunumuzun giderilmesi için yardımcı oldu teşekkür ederim."

Hyundai Tucson marka aracımın tamponundaki çizik için mini onarım yaptırmak...

RS Servis Gaziemir’de Tamir Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Kalitesiz İşçilik

252

Fiat Bravo 2010 model aracımla 05.02.2026 tarihinde yaptığım kaza sonrasında, Sompo Sigorta kasko poliçem kapsamında ara...

RS Servis Gaziemir’de Tamir Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Kalitesiz İşçilik
RS Servis Gaziemir’de Tamir Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Kalitesiz İşçilik
+5

RS Servis'te Değiştirilen Arka Tamponun Çatlaması Ve Orijinal Parça Şüphesi

78

2024 yılında aracımın arka kısmına gelen darbe sonrası arka tampon değişimi RS Servis tarafından gerçekleştirilmiştir. ...

Tampon Demiri Ve Radyatör Onarımında Uzun Gecikme Ve Cevapsız İletişim

203

Geçen ay yaptığım trafik kazası sonrası, Quick Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında aracımı Maltepe’deki anl...

Tampon Demiri Ve Radyatör Onarımında Uzun Gecikme Ve Cevapsız İletişim
Çözüldü

RS İzmir Gaziemir Şikayeti

273

Aracım park halindeyken çarpma sonucu hasar gördüğü için kasko şirketimin y...

Mini Onarım Hakkı Reddedildi Ve Servis Değişikliği Talep Ediliyor

150

Neova Sigorta’dan kasko poliçesi sahibiyim. Poliçemde açık olarak belirtilen mini onarım haklarımı kullanmak için anlaşm...

RS Onarım Servisinde Boya Kısa Sürede Kavruldu Ve Cevap Alınamadı

130

RS Onarım Servisi’nde aracıma yaklaşık 1,5 sene önce boya işlemi yaptırdım. İşlem Kayseri RS Otomotiv şubesinde gerçekle...

Çözüldü

RS Oto Servis Maltepe’da Uzun Bekleme Ve Personel Yetersizliği

220

"RS Servis ekibine gösterdikleri anlayış, ilgi ve hoşgörü için teşekkür ederim."

13 Temmuz 2026 tarihinde hasar onarım işlemi için RS Oto Servis Maltepe’ye ...

Marka Profili

RS Servis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

RS Servis ile ilgili tüm soru ve şikayetlerini bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

RS Servis Hakkında

2008 yılında kurulan RS Servis, Türkiye geneline yaygın olarak özel oto servis hizmetleri vermekte. Yaygın servis ağı ve yurt dışında faaliyet gösteren bayileri ile toplam 60 hizmet noktasında hızlı, profesyonel ve ekonomik oto servis hizmetleri sunmakta. Kurulduğu günden itibaren hizmetlerini farklılaştırmayı ve kurumsal bir çatı altında sunmayı amaçlayan RS Servis, çeşitlendirdiği hizmet yelpazesinde müşterilerine Mini Onarım, Mobil Onarım, Hasar Onarımı, Dolu Hasar Onarımı, Mekanik Bakım ve Onarım ile Oto Bakım hizmetlerini bir arada sunar. Müşterilerine ve güvenilir bir hizmet alabilmelerine verdiği önemin bir parçası olarak RS Servis, onarım hizmetlerinde Türkiye genelindeki tüm şubelerinde geçerli olmak üzere 2 yıl işçilik garantisi verir. Daha detaylı bilgi almak isterseniz markanın web sitesini ziyaret edebilir, reel müşteri yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

RS Servis Merkezleri Hizmetleri

RS Servis'in faaliyet gösterdiği üç ana hizmet dalından bir tanesi Repair Systems hizmetidir. "Mini onarım" olarak bilinen bu sektörde RS Servis, boyasız göçük düzeltme, lokal boya tamiri, tampon tamiri, cam tamiri ve döşeme tamiri gibi küçük ve orta ölçekli oto tamirat işlemlerini gerçekleştirmektedir. Otomotiv literatüründe PDR, PR, IR, WR ve BR olarak da bilinen bu hizmetler sayesinde aracınızdaki ufak tefek tamiratları gerçekleştirmeniz mümkündür. Bir diğer RS Servis hizmet alanı olan Renew Solutions ise oto yenileme sektörünü içine almaktadır. Boya koruma, döşeme koruma ve motor koruma olmak üzere daha çok araç içi ve dışı yenileme üzerine kurulu olan bu hizmetler sayesinde aracınızdaki eski veya tamirat gerektiren parçaları yenilemeniz mümkündür. RS Servis'in üçüncü hizmet alanı olan Radiator Servies, Durafix Easyweld teknolojisinin resmi Türkiye distribütörlüğünü yapmak üzerine kuruludur. Bu kapsamda RS Servis, radyatör ve alüminyum yedek parça tamir sistemleri işlemlerini gerçekleştirmektedir. RS Servis'in merkezi İstanbul Maltepe'de olup, oto yenileme sektöründe lider bir kuruluş olarak hizmet vermeyi sürdürmektedir.

RS Servis Şikayet ve Yorumları

RS Servis şikayetleri ve yorumları için doğru adrestesiniz. BU Şikayetvar sayfası üzerinden RS Servis merkezlerinden hizmet almış olan kullanıcıların yorum ve görüşlerine erişebilir, araçları için aldıkları servis hizmetine dair değerlendirmelerini okuyabilirsiniz. Eğer siz de size en yakın RS Servis noktasında aracınızı tamir ettirmek, yenilemek ya da bakımını yaptırmak istiyorsanız, buradaki RS Servis yorum ve geri bildirimlerinden faydalanabilirsiniz. Aynı şekilde eğer son dönemde RS Servis üzerinden bakım, onarım veya tamirat hizmeti temin ettiyseniz, güncel tecrübelerinizi buradan paylaşarak daha kapsamlı bir tüketici bilgi havuzu oluşmasına zemin oluşturabilirsiniz. Burada paylaşacağınız RS Servis şikayet ve yorumlarınız, aynı zamanda marka yetkilileri tarafından görülmekte ve herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda ilgili temsilcilerin sizinle daha hızlı iletişime geçmesine fırsat sunmaktadır.

RS Servis İletişim Bilgileri

RS Servis, merkez ofisini İstanbul Maltepe'nin Cevizli Mahallesi'nde bulundurmaktadır. 0212 652 10 10 numaralı iletişim hattı üzerinden RS Servis iletişim hizmetlerine ulaşabileceğiniz gibi 0553 577 66 66 numaralı WhatsApp hattında da irtibata geçebilirsiniz. RS Servis şubelerine yönlendirilmek ve doğrudan ilgilendiğiniz bayi ile temas kurmak için 0850 777 40 77 numaralı şube hattını arayabilirsiniz. RS Servis'e [email protected] e-posta adresi üzerinden de ulaşmanız mümkün.

İletişim