süreci

Bosch marka Serie 6 çamaşır makinesi için Beylikdüzü bölgesindeki yetkili servisten iki gündür kurulum hizmeti alamıyorum. Servis, kurulumun cihazı satın aldığım bayi tarafından iptal edildiğini iddia ediyor. Bugün tekrar aradığımda da yine aynı şekilde, kurulumun bayii tarafından iptal edildiği söy...

Diyarbakır’da Fuzul Eve sekiz aydır üyeyim, araba için. Ergani şubesi açıldı; gittiğimizde sorunla karşılaştık. Başta sigortam olmadan üye olamayacağımı söylemediler, eşim kefil olmuştu. Eşimin de bana kefil olamayacağını, teslimata üç hafta kala söylediler. Eşime devir etmek istedim, süreci uzatıyo...

Nike mağazasından bir spor ayakkabı satın aldım, mağazada stok olmadığı için siparişimi Barçın Spor üzerinden oluşturdular. Yaklaşık bir hafta önce kargoya verilen ürün elime ulaştığında hem kutunun hem de paketlemenin çok kötü yapıldığını, ayakkabının da hasarlı olduğunu gördüm. Ödemesini yaptığım ...

04 Şubat 2026 tarihinde, Türkiye Varlık Fonu adı kullanılarak açılmış bir internet sitesine bağlı olduğunu söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım. Türkiye Varlık Fonu ile bağlantılı, yarı devlet onaylı bir yatırım fırsatı olduğu ve acil olarak yatırım yapmam gerektiği belirtildi. Bu söylemle...

14 Ocak Çarşamba günü Media Markt üzerinden verdiğim 296473675_1 numaralı siparişime ait Apple 60 w USB-C Örgü 1 m Şarj Kablosu (beyaz) için tarafıma SMS ile ürünün Yurtiçi Kargo’ya teslim edildiği bilgisi verildi. SMS’te belirtilen takip numarası 191123152006’dir. Ancak Yurtiçi Kargo bu kargoyu ka...

Hepsiburada satıcılı Epson L3252 yazıcıyı 28 Ocak tarihinde 6.999 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 467 839 574 5 olmasına rağmen, üzerinden on gün geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Sistem üzerinde kargoya veriliş tarihi 5 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla h...

Trendyol.com üzerinden satın almış olduğum eşofman, çok kısa süreli kullanım ve yıkama sonrasında ciddi şekilde renk kaybı yaşamıştır. Bunun üzerine yasal hakkımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Tüketici Hakem Heyeti, ürünü detaylı şekilde incelemiş ve başvurumu haklı bularak tarafım...

4 yıllık olan televizyonumuzda görseldeki gibi leke oluştuğu için Yalova yetkili servisten gelip televizyonu söküp götürdüler. 3 ledi patlamış değişimi 9.800 TL denildi ve tamir edilip getirdiklerinde ödemesi yapıldı ve sonrasında televizyonun alt çıtasının kırıldığını fark ettiğimizde biz zaten ald...

Trendyol üzerinden 04.08.2024 tarihinde 9400883800 numaralı siparişimle bir cihaz satın aldım. Ancak cihaz bozulduğunda, sisteme yüklenen faturanın yanlış olduğunu fark ettim. Ürünle eşleşmeyen bu hatalı fatura nedeniyle süreci düzgün yürütemedim. Ürünün iadesi gerçekleşiyor ancak aynı ürünü tekrar...

QNB kredi kartımın 7998 ile biten kartına ait borç nedeniyle, yaklaşık bir aydır her gün Erol Hukuk tarafından icra takibim kapsamında aranıyorum. Ancak bu aramalarda kullanılan üslup ve tavırlardan son derece rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Telefon görüşmeleri boyunca konuşma tarzları tehdi...

9 Ocak’ta annem için Getmobil firması üzerinden yenilenmiş telefon kategorisinden Oppo Reno 3 128 GB mavi renk bir telefon satın aldım. Sipariş numaram ongmn30416897 ve ürün için 5.999 tl ödedim. Annem zor yürüyen, sağlık sorunları olan biri olduğu için özellikle sorunsuz ve güvenilir bir cihaz terc...

Kolay Gelsin firmasıyla yaşadığım süreç tam anlamıyla bir hizmet rezaletidir. Tarafıma iletilen takip numarası sisteminizde bulunmamaktadır. Gönderimin nerede olduğu bilinmiyor, kargo fiilen kayıp durumdadır. Bu kabul edilemez durumu açıklığa kavuşturmak için müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşma...

Allianz Sigorta’nın sunduğu tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem kapsamında, “beyin hastalıkları kontrol ve komplikasyon tedavileri hariçtir” şeklinde tarafıma bildirilen kapsam dışı bırakma kararına itiraz ediyorum. Bu kararın, yalnızca 2018 yılında tanı veya tedavi amacı taşımayan, ön değerlendirm...

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Elektronik bilgisayar ürünümün kargosu için ilk tahmini teslim tarihi 3 Şubat olarak görünüyordu. Daha sonra teslimat tarihi 4 Şubat’a, ardından 5 Şubat’a ve bugün 6 Şubat olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve ortada kargom yo...

Getmobil internet sitesinden 26 Aralık tarihinde ongmn20881320 numaralı siparişle iPhone 11 128 GB aldım. Telefonu teslim aldıktan kısa süre sonra, henüz 14 günlük yasal cayma süresi içindeyken cihaz bozuldu ve görüntü vermemeye başladı. Bunun üzerine yasal iade hakkımı kullanmak için telefonla müşt...

Gratis online mağazasından 18 Ocak tarihinde verdiğim pr28184047 numaralı siparişim, 10 gün içinde tarafıma ulaşmadığı için sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi ve 2 Şubat Pazartesi günü iade süreci başlatıldı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı...

59 ka 515 plakalı aracım, 22/12/2025 tarihinde arkadan 59 ay 294 plakalı aracın çarpması sonucu maddi hasarlı kaza meydana geldi ve %100 haklı olmama rağmen Ray Sigorta A.Ş. 11172600571 dosya numaralı hasar kaydı dosyamda 38 bin TL değer kaybı oluştu. Komik bir şekilde! Piyasada işlem sonrası aracım...

Yaklaşık 10 ay önce bir arkadaşımı yönlendirerek Bursa Nilüfer FSM Şubesi üzerinden FuzulEv’e kayıt olmasını sağladım. Kayıt esnasında, arkadaş yönlendirme desteği kapsamında bana bir ödeme yapılacağı bilgisi açıkça verilmişti. Ancak aradan geçen zamana rağmen bu konuda tarafıma herhangi bir dönüş y...

ING Bank üzerinden kullanmış olduğum taşıt kredisini 28.08.2025 tarihinde tamamen ödedim ve krediye konu aracı da daha sonra sattım. Buna rağmen, krediyi kullandırırken zorunlu tutulan Zurich Sigorta kasko poliçemin iptali konusunda ciddi şekilde mağdur ediliyorum. 28.01.2026 tarihinde hem aracımı s...

28 Ocak tarihinde Mavi’nin online mağazasından iki adet pantolon siparişi verdim. Ürünlerden birini iade ettim, 05.02.2026 tarihinde de iademin kabul edildiği ve işlemin gerçekleştiği bilgisi verildi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadesi banka kartına yansımadı. Siparişi verirken on...