Sürat Kargo Müşteri

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 470 450 725 8 numaralı siparişle britt care Adult small kuzu etli küçük ırk köpek maması satın aldım. Ürünün ödemesini 1.249 TL kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin 12.11.2025’te kargo şirketine teslim edildiği görünüyor ancak Sürat Kargo’da gönderim ...

Kargom tam 1 haftadır bana ulaşamıyor. Sürat Kargo dan ne zaman bir kargo gelecek olsa Maltepe aktarmada uzun süre bekliyor. Müşteri Hizmetlerini her gün arıyorum. Sadece kayıt açıyorlar ama kargoda hiç hareket yok. Aynı firmada 2 defa kargomda kayboldu. Buraya yazıyorum ki insanlar kargo firması se...

8 Kasım’da us Polo uygulamasından yaklaşık 3 bin tl tutarında bir pantolon siparişi verdim. 10 Kasım’da kargoya verilen ürünüm, 12 Kasım’dan bu yana Sürat Kargo Diyarbakır Huzurevleri Şubesi aktarmasında bekliyor ve hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 24351234263475. Defalarca Sürat Kargo’yu...

14.11.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, 15.11.2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından adıma teslim alınmasına rağmen hâlâ “kargo hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve gönderim sürecinde hiçbir ilerleme olmadı. Kargo takip numaram: 19708273727123. Kargomun Maltepe (Topkapı) Mh. Gü...

14 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim 61239106214182 takip numaralı siparişim, Sürat Kargo Arnavutköy şubesinden gönderildiği halde hâlâ “çıkışa hazırlanıyor” olarak görünüyor. Tahmini teslimat tarihi 18 Kasım olmasına rağmen, kargomun hâlâ İstanbul’da olduğu ve hareket etmediği bilgisi sistemde d...

21 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen sp01733346833 numaralı siparişim (dambıl halter seti, 757 TL tutarında), Esenyurt Aktarma’da kayboldu. Teslim alacağım şube Ümraniye Tepeüstü olmasına rağmen, ürünüm günlerdir aktarmada gözüküyor ve tarafıma hiç...

25539763015225 ve 5618********17 numaralı iki kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 17.11.2025 tarihinde saat 12.07’de “Kargonuzu gün içerisinde teslim edeceğiz” şeklinde SMS aldım ve adresimde olduğumu ilgili linkten bildirdim. Ancak kargolarım teslim edilmedi. Akşam saatleri...

Sürat Kargo ile 7270027839480885 takip numaralı gönderim, 16 Kasım Cumartesi günü dağıtıma çıktı ancak yoğunluk gerekçesiyle teslim edilmedi. İki gündür müşteri hizmetlerini arayarak kargonun acil olduğunu ve bir an önce teslim edilmesi gerektiğini belirttim. Her seferinde bugün teslim edileceği söy...

18 Kasım Salı günü saat 16.30 civarında Beykoz Kavacık Sürat Kargo şubesine gönderimi teslim etmeye gittim. Şubedeki personelin bana karşı sergilediği saygısız ve ciddiyetsiz konuşma tarzı, resmi olmayan bir dille iletişim kurması beni rahatsız etti. Ayrıca, bir gün önce de aynı şubeye gitmiş, kapan...

18 Kasım’da teslim edildi olarak görünen 02229115188198 numaralı Sürat Kargo gönderim, iki gündür elime ulaşmadı. Takip sisteminde kargom Gürsu şubesinde bekliyor olarak görünüyor fakat teslim edildi bilgisi girilmiş, teslim alan kişinin adı da yazıyor. Resimde de paylaştım. Hem müşteri hizmetlerini...

Sürat Kargo Ankara Ortadoğu şubesinden 1 hafta önce kurye çağırma talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep oluşturmama rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde kurye gelmedi. Kargomun acil olarak alınması gerekiyor çünkü iade kodumun süresi ...

27/11 tarihinde tarafıma teslim edilmek üzere yola çıkan bir kargo için 28/11’de teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak kargom A** K*** isimli bir kişiye teslim edilmiş. Sürat Kargo’yu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi, genel merkezden aranacağım söylendi fakat kimse geri dönü...

14.11.2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen 5649********16 takip numaralı kargom, İzmir Buca Ufuk Mahallesi 910 Sokak No:7 Daire:6 adresine ulaşmak üzere şubeye gelmiş olmasına rağmen, aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde,...

11 Kasım’da verdiğim mutfak eşyası siparişim, Sürat Kargo tarafından 7 gündür tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram: 12319131215157. İstanbul adresime gelmesi gereken kargom hâlâ ulaşmadı. Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşamıştım ve bu durum ikinci kez başıma geliyor. Sürat Kargo müşteri hizm...

27 Ekim tarihinde Erzurum Palandöken şubesinden Sürat Kargo ile Tekirdağ’a gönderdiğim 43452352261220 takip numaralı kargom, bugün 18 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmiyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece “mail gönde...

11.11.2025 tarihinde Diyarbakır Bismil şubesinden İstanbul Bakırköy adresine gönderilmek üzere 5 kg peynir içeren kargomu Sürat Kargo'ya teslim ettim. Takip numaram: 13115507705119. Sistemde teslim tarihi 15.11.2025 olarak görünüyordu ancak bugün, 18.11.2025 olmasına rağmen kargom hala teslim edilme...

13.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 5625********91 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Alıcısı olduğum bu gönderi, Kocaeli Gölcük adresine gelmesi gerekiyordu ve içinde bir pijama takımı bulunuyor. Kargonun gecikmesi nedeniyl...

Dün sabah Sürat Kargo Çukurambar ddm şubesine teslim ettiğim 88916221519920 numaralı kargom, üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ şubede bekliyor ve aktarmaya bile gitmedi. Alıcı taraf aciliyetini sürekli belirtip bana soruyor fakat kargonun durumuyla ilgili bilgi veremiyorum. Teslimat adresi Esk...

15 Kasım’da Sürat Kargo Köseköy Şubesi’ne ulaşan koltuk örtüsü siparişim (takip numarası: 19226219181143) tarafıma teslim edilmedi. Şubeye hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, kayıt oluşturduklarını ve her seferinde “bugün teslim edilecek” denildiğini söyl...

13 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve Sürat Kargo Ankara Eryaman şubesinden dağıtıma çıkan 65491295518413 ve 11227991141771 takip numaralı kargolarım, kuryenin adresimi bulamaması nedeniyle tarafıma teslim edilmedi. Kurye beni arayarak adresi bulamadığını söyledi, adres bilgilerimin ...

Sürat Kargo’nun Ankara Ortadoğu Acente şubesinden yıllardır teslimat sorunları yaşıyorum. Şubeye çok yakın olmama rağmen hiçbir kargom zamanında teslim edilmedi. Her seferinde “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı geliyor, evdeyim seçeneğini işaretliyorum ve tüm gün evde bekliyorum. Ancak ne kargom geliy...