to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Kırıkkale Şubesi Kargoyu Adrese Teslim Etmedi Ve Müşteriyi Şubeye Zorladı
Sürat Kargo Kırıkkale şubesi üzerinden 18214815311211 takip numaralı, adrese teslim olarak gönderilen kargom 06.06.2026 tarihinde hiçbir şekilde adrese getirilmeden, şubeden teslim almam gerektiği söylenerek tarafıma ulaşmamıştır. Kargo hizmeti almama rağmen, paketimin adrese teslim edilmemesi ve vatandaşların şubeye çağrılarak mağdur edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Şubeyi aradığımda adresimin belirsiz olduğu, kargomun şubede beklediği ifade edildi. Oysa kargo şirketinin temel görevi, ücretini aldığı teslimat hizmetini yerine getirerek paketi belirtilen adrese ulaştırmaktır. Buna rağmen sorumluluğun vatandaşa yüklenmesi ve şubeye gelmeye zorlanması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açmaktadır.
Sürat Kargo’nun kargo hizmetini gereği gibi yerine getirmediğini, bu uygulamanın vatandaşa eziyetten öteye gitmediğini özellikle belirtmek istiyorum. Bu nedenle, başta Kırıkkale şubesi olmak üzere bu tür uygulamaların yetkili kişiler tarafından ivedilikle denetlenmesini, gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılarak kargoların gerçekten adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
