Sürat Kargo Çorlu Şubesinin İlgisizliği İade Sürecini Engelledi

Trendyol üzerinden aldığımız ayakkabı küçük geldiği için iade edip bir üst numarasını almak istedik. Bunun için Sürat Kargo Çorlu şubesini kullanmamız gerekti. İki defa iade kodu aldım, üç kez şubeye gittim. Son gidişimde ürünü şubede bıraktım, bayramdan sonra sisteme gireceklerini söylediler ancak daha sonra sistemi kontrol ettiğimde hiçbir işlem yapılmadığını ve kod süresinin yine geçtiğini gördüm.

Sürat Kargo Çorlu şubesinin ilgisizliği ve işlemleri zamanında yapmaması nedeniyle ürünü iade edemedik, iade süresi dolduğu için ürün adeta elimizde kaldı. İhtiyacımız olan numarayı mecburen başka bir satıcıdan tekrar satın aldım, şu an ise ilk aldığım ürün elimde duruyor ve kullanamıyorum.

Bu yaşadığım sorun Sürat Kargo ile ilk kez yaşadığım bir problem değil, sürekli benzer aksaklıklar ve mağduriyetler yaşatıyorlar. Bu şikayeti özellikle başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için yazıyorum; satıcıların ve müşterilerin Sürat Kargo ile çalışırken bu durumları dikkate almasını istiyorum.