to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kargo Takip Sorunu Ve Teslimat Gecikmesi
N11 üzerinden satın aldığım, içinde kıyafet bulunan siparişim Sürat Kargo ile İstanbul’dan Ankara’ya gönderildi. 1 Haziran’dan beri sistemde hiçbir hareket görünmüyor, normalde 2 Haziran’da teslim edilmesi gereken kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Takip numaram 11654421931221’dir.
6 Haziran’da Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisi barkodun “düşmüş” olabileceğini, konuyu gerekli yerlere ileteceğini söyledi ancak bu görüşmeden sonra da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve gönderi durumunda hiçbir değişiklik olmadı.
Ürünüme acil olarak ulaşmam gerektiği için, kargomun derhal bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Sürat Kargo ile İstanbul’dan Ankara’ya gönderilen kargom 1 Haziran’dan bu yana hiçbir hareket göstermiyor ve halen tarafıma teslim edilmedi. Daha önce bu durumla ilgili bir şikayet yazmış olmama rağmen hâlâ somut bir ilerleme sağlanmadı.
Kargomun bir an önce nerede olduğunun tespit edilmesini ve Ankara’daki adresime acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. En kısa zamanda kargom teslim edilmezse yasal yollara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
