Teslim Edilemeyen Kargo Ve Yanıltıcı Dağıtım Mesajları Şikayet

4 Haziran’da teslim edilmesi gereken 24924945101111 takip numaralı kargom, 6 gündür dağıtım şubesinde bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Pazar günü sabah tarafıma “dağıtıma çıktı” mesajı gönderildi, birkaç saat sonra ise “teslim edilemedi” bilgisi paylaşıldı. Pazar günü kurumsal olarak çalışmayan bir günde bu şekilde mesajlar gönderilmesi, sürecin sağlıklı ve şeffaf yürütülmediğini düşündürüyor.

Cuma günü hem şubeyi hem de Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, o gün içinde teslim edileceği söylendi ancak buna rağmen kargom hala elime ulaşmadı.

Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeye sebep olan ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.