Sürat Kargo Teslim Edildi Bildirimi Aldıktan Sonra Paket İşyerimde Bulunamadı

Sürat Kargo Mosb şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, içinde araç için lastik parlatıcı, torpido koruyucu ve hızlı cila bulunan kargom bugün için teslim edilmiş görünüyor. Saat 13:30 sularında tarafıma “teslim edildi” şeklinde SMS bilgilendirmesi geldi ancak iş yerime fiilen herhangi bir kargo teslimi yapılmadı.

İş yerimizdeki güvenlik görevlilerine ve diğer çalışanlara tek tek sordum, kimseye Sürat Kargo tarafından herhangi bir paket teslim edilmemiş. Buna rağmen sistemde 21014661132250 takip numaralı gönderim “teslim edildi” olarak işlenmiş durumda. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyorum.

Yaklaşık 800 TL tutarındaki bu alışverişimin kargosunun, alıcı adresi olan iş yerime eksiksiz şekilde teslim edilmesini veya kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.