Teslim Edildi Olarak Gösterilen Kargo Müşteriye Ulaşmadı

1 Eylül tarihinde verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 22984611683952 numaralı kargom sistemde 4 Eylül’de teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Ne kapıma gelen, ne arayan, ne de herhangi bir teslim tutanağı imzalatan oldu.

Şubeyle görüştüğümde, adrese geldiklerinde diğer müşterileri de aramadıklarını, kargoyu direkt bıraktıklarını kendi ağızlarıyla söylediler ve yapabilecekleri bir şey olmadığını, sonuçta bıraktıklarını ifade ettiler. Kargo ortada yokken bu şekilde sorumluluktan kaçan ve laubali bir tavır sergileyen bir yaklaşımla karşılaşıyorum.

Artık ödediğim ücreti geçtim, kaybolan kargomun akıbetiyle ilgili net bir açıklama ve çözüm istiyorum. Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekli kamera ve teslim kayıtlarının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşananların resmi olarak incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.