Sürat Kargo Müşteri

Sürat Kargo Uşak Kilim Şubesi ile son bir aydır ciddi teslimat gecikmeleri yaşıyorum. Bu şubeye gelen tüm kargolarım ya çok geç teslim ediliyor ya da günlerce şubede bekletiliyor. Kargolarımın yaklaşık bir hafta şubede beklediği oluyor ve zamanında hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Son gönderim o...

Sürat Kargo’ya ait 97236184135071 numaralı gönderimle ilgili olarak Hatay’da yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı olmuştur. 29 Aralık tarihinde “gün içinde teslim edilecek” denilen kargom, teslimat saatleri geçmesine rağmen adresime getirilmemiştir. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerin...

Sayın Yetkili, 21883123430420 takip numaralı gönderim, 26 Aralık 2024 Cuma gününden bu yana Sürat Kargo Karaköprü / Şanlıurfa Şubesi’nde bekletilmiş, tarafıma zamanında teslim edilmediği gibi konuya ilişkin bilgi almak amacıyla şubeye bizzat gittiğimde şube personelinin üslupsuz, saygısız ve çözümd...

26 Aralık 2025 Cuma günü Gardrops uygulaması üzerinden satın aldığım iPhone 13 Pro, Sürat Kargo Antalya Yeni Sanayi acentesi üzerinden dağıtıma çıktı. Uygulamaya telefon numaramı yanlış girdiğim için kargo görevlisi bana ulaşamamış, ancak buna rağmen sistemde gönderim “teslim edildi” olarak görünüyo...

Sürat Kargo Lüleburgaz Şubesi ile yaşadığım süreç tam anlamıyla profesyonellikten uzak bir skandaldır. 26.12.2025 tarihinde 18714941382248 takip numaralı gönderim için sistemde “dağıtıma çıkarıldı” ibaresi görünmesine rağmen adrese hiç gelinmeden “müşteri evde yoktu / müşteri şubeden alacak” kaydı g...

Iğdır Aralık Sürat Kargo’da bugün sabah saat 08.00 civarında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kargomu teslim almak için kargo şoförünü aradığımda hem kargomu getirmedi hem de telefon görüşmesi sırasında bana hakaret etti ve telefonu yüzüme kapattı. Ardından da bulunduğum yerden uzaklaştı, ol...

Sürat Kargo Sakarya Hanlı şubesinin kargolarımı adrese teslim etmek yerine sürekli bakkaldan, sağdan soldan, şubeden almamı istemesinden şikayetçiyim. 30 Aralık tarihinde telefonuma gelen mesajda, teslimat alanı dışında olduğum gerekçesiyle kargomu eve getirmeyeceklerini, şubeden almam gerektiğini b...

25 Aralık 2025 sabah saatlerinde Gardrops uygulaması üzerinden sattığım montu, Karaman Merkez Türk Dili Acentesi Sürat Kargo şubesinden kargoya verdim. Kargoyu verdikten sonra Gardrops uygulamasında hesap bilgilerim kısmında ad soyad, telefon numarası, T. C. kimlik numarası, adres, IBAN, gönderici a...

Trendyol üzerinden satın aldığım, 11220195971291 takip numaralı kargomun 29 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kargo İstanbul’dan Ankara’ya gelecek olmasına rağmen iki gündür hiçbir hareketlilik görünmüyor ve gönderi hâlâ İstanbul’da gözüküyor. ...

Sürat Kargo ile yaptığım son teslimatta, ürünüm tarafıma teslim edilmeden, hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden binanın girişine bırakıldı ve hemen ardından kargonun bana teslim edildiğine dair bilgi geldi. Ne mesajla ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmamasına rağmen sistemde tesli...

24/06/2025 tarihinde 22559216561921 kargo takip numaralı Sürat Kargo vermiş olduğum kargoyu kaybetti ve tanzim dilekçesi doldurduk 6 aydır paramı yatırmıyorlar. Sürekli oyalıyorlar. Müşteri hizmetleri çok kötü hep oyalıyorlar. Keskinlikle yardımcı olmuyorlar. Hayatımda gördüğüm en kötü firma. Sürekl...

29.12.2025 sabahı saat 11.30 civarında Antalya Korkuteli Kiremitli Mahallesi dağıtımından sorumlu Sürat Kargo kuryesi tarafından son derece saygısız ve kabul edilemez bir davranışla karşılaştım. Teslimat sırasında kurye, normal bir üslup kullanmak yerine bağırarak “Adresiniz nerede, doğru adres yazı...

Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 13724120552631 takip numaralı kargom için evde olduğum halde “evde yok” şeklinde SMS gönderilerek teslimat yapılmamış ve kargom şubeye geri götürülmüştür. Ertesi gün ise kargonun dağıtıma çıkacağına dair tekrar SMS gelmesine rağmen...

30.12.2025'te saat 14:00 civarında Sürat Kargo Meram şubesine iki adet kargo göndermek için gittim. Ürünlerim standart poşete sığmadığı için kendi getirdiğim poşete koyup bantlamıştım. Görevli personel, bu şekilde kabul edemeyeceklerini söyledi ancak daha önce aynı şekilde yine bu şubeden ve aynı gö...

26.12.2025 tarihinde Gardrops üzerinden yaptığım satışın kargosunu teslimat kodu ile Sürat Kargo Gönen/Balıkesir şubesine teslim ettim. Özellikle istememe rağmen bana kargo takip numarası verilmedi, bu nedenle hem süreci sağlıklı takip edemedim hem de teslimat sürecini sistemde doğru şekilde işleyem...

26.12.2025 tarihinden beri Sürat Kargo ile ciddi bir sorun yaşıyorum. 11191213200691 takip numaralı kargom günlerdir Kars merkez şubede bekletiliyor ve hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Defalarca aramama rağmen kargomun harekete geçirilmesi için herhangi bir işlem yapılmadı. Kars merkez Sürat Kargo ...

08.12.2025 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 84192196891732 takip numaralı kargom kayboldu. Kargonun içinde yaklaşık 2.500 TL değerinde tekstil ürünleri bulunuyordu ancak firma kargomu kaybetti ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Kayıp kargo nedeniyle Çayırova şubesine gide...

19 Aralık’ta İzmir’den Ankara kahramankazan’a gelmek üzere verilen 14321723211534 numaralı kargom, aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bir kargonun 20 gündür teslim edilememesi gerçekten kabul edilemez bir durum ve büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kargonun içinde pahalı bir...

24.12 tarihinde kargoya verilen, 2511346780033119 takip numaralı gönderim Sürat Kargo ile tarafıma hâlâ ulaştırılmadı. Kargom günlerdir Maltepe Aktarma ve İstanbul Atalar şubeleri arasında takılı kalmış görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sürat Kargo ile benzer gecikmeleri sürekli yaşıyorum; özel...

22 Aralık’ta Çankırı’dan Sürat Kargo ile gönderdiğim, takip numarası 73141239932091 olan kargom, yaklaşık bir buçuk saatlik mesafe olmasına rağmen bir hafta geçmesine rağmen Ankara’daki alıcıya hâlâ teslim edilmedi. Süreçle ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, kargomun kaybolduğu ifade edildi. So...

Sürat Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 14719088149135 numaralı gönderim 23 Aralık’ta işleme alınmasına rağmen, planlanan teslimat tarihi 24.12.2025 olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Uzun süredir teslim edilmeyen bu kargo nedeniyle ciddi zaman kayb...

Sürat Kargo Ankara aktarım merkezinde 26.12.2025 tarihinde yaşadığım gecikme nedeniyle şikayetçiyim. Kargom 26.12.2025 02:32:42’de araçtan indirildi, 26.12.2025 02:32:47’de tekrar araca yüklendi olarak görünüyor; ancak o saatten sonra hiçbir hareket olmadı. Teslim edilmesi gereken tarih çoktan geçti...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait 19623823101207 takip numaralı Sürat Kargo gönderim 29.12.2025 tarihinde saat 18:15’te teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen kargo bana ulaşmadı. O saatte evdeydim, herhangi bir zil çalma, telefon araması ya da kapıya bırakma durumu da olmadı. Buna rağmen t...

29.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Trendyol Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için Ankara Pursaklar’daki Sürat Kargo şubesine gittim. Google üzerinde şubenin kapanış saatinin 18.30 olarak görünmesine rağmen, 18.00’dan sonra kargo almadıklarını söyleyerek beni buz gibi...