Adresime Teslim Edilmeyen Kargolar Nedeniyle Yıllarca Süren Mağduriyet

Sürat Kargo Tarsus Cetvel şubesiyle uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yıllardır adresime teslim edilmesi gereken kargolarım, dağıtım alanı dışı denilerek evime getirilmiyor. Buna rağmen aynı adrese diğer kargo firmaları sorunsuz şekilde teslimat yapıyor.

Dolap üzerinden gelen kargolarım için sürekli SMS ile teslimat kodu ve takip numarası geliyor, fakat hiçbir gönderimim evime teslim edilmiyor. Her seferinde kendi imkanlarımla şubeye gitmek zorunda kalıyorum ve bugüne kadar tek bir kargom bile adresime getirilmedi.

Durumu hem şube ile hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir değişiklik olmadı, sorun yıllardır aynı şekilde devam ediyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Artık kargolarımın “dağıtım dışı” bahanesiyle şubede bekletilmesini değil, adresime teslim edilmesini istiyorum. Adresimin dağıtım bölgesine eklenmesini ve bundan sonraki tüm gönderilerimin evime düzenli şekilde getirilmesini talep ediyorum.