Yeşilbayır Şubesindeki Saygısız Davranış Ve Kargonun Yeniden Teslimi Talebi

Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim ve kargom Sürat Kargo ile gönderildi. Teslim tarihinden bir gün önce, bugün geleceğinden haberim olmadığı için sadece 5 dakikalığına dışarı çıkmıştım. Bu kısa süre içinde kargo gelmiş ve evde olmadığım için “şubeye teslim edilecek” şeklinde mesaj aldım.

Mesajı alır almaz hemen Yeşilbayır şubesini aradım ve ilçede oturduğumu, tekrar gelmelerine gerek olmadığını, kargoyu kapıma bırakmalarını rica ettim. Telefona çıkan beyefendi bana bağırarak “Sizi aramışlar, açmamışsınız” dedi. Arama kaydının gelmediğini söyleyip durumu anlatmaya çalışmama rağmen üslubunu düzeltmedi ve yüzüme telefonu kapattı.

Bunun üzerine tekrar aradım, bu kez telefona bir bayan çıktı. Durumu yeniden anlattım, “Kargonuz geliyor” dedi. Olduğum yerde çok yağmur yağdığı için paketin kapının önüne bırakılmasını rica ettim. Buna karşılık “Siz de çok şey istiyorsunuz, gelin şubeden alın” şeklinde son derece saygısız ve kırıcı bir ifadeyle konuştu. İsimlerini özellikle sormama rağmen paylaşmadılar.

Hem bağırarak konuşulması hem de bu kadar kırıcı bir üslup kullanılmasından dolayı Yeşilbayır şubesindeki personelden şikayetçiyim. Kargomun yeniden adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu olayı yaşayan bir müşteri olarak ilgili personel hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.