Teslim Edilmeyen Kargom Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Sürat Kargo Ceyhan şubesi üzerinden gelen kargomun 10 Eylül tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün 16 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. 15 Eylül’de “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde SMS almama rağmen o gün de herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kızartma tenceresi içeren bu gönderi için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir temsilciye bağlanamadım, dolayısıyla kargomun nerede olduğu ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Kızartma tenceresi içeren kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.