to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2025 tarihinde İzmir Sürat Kargo Rafet Paşa Şubesi üzerinden gönderdiğim 21720319323910 takip numaralı kargom kayboldu. Aylar geçmesine rağmen, kargonun zararının karşılanacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı. Sistem üzerinde “iade edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir ...
Sürat Kargo Natoyolu Şubesi’nden diploma gönderimi için bugün başvuru yaptım ve 213 TL ücret ödedim. Şubedeki görevliler, resmi belgem olan diplomamın...
22310777602100 takip numaralı kargomun Ankara aktarma şubesinde bekletildiğini ve Etlik şubesine gönderilmediğini üzülerek belirtmek isterim. Kargomun Perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmadı. Bu durum, kapı kolu ve kapı kilidi gibi ...
Sürat Kargo Aksaray İhlara Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen giysi kargomun 8 Ekim'de teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün 11 Ekim olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram 10564913309’dur. Kargom 6 Ekim’de kargoya verildi ve teslimat tarihi olarak 8 Ekim belirtilmişti. Te...
12914216510216 numaralı Sürat Kargo gönderim, A**** Z***** şubesine ulaştıktan sonra 7 Ekim'de dağıtıma çıkarıldı fakat kurye yetiştiremediği için paketim şubeye geri döndü. O günden bu yana paketim 4 gündür teslim edilmiyor ve her gün dağıtıma çıkarılıp tekrar şubeye gönderiliyor. Şubedeki çalışanl...
09.10.2025 tarihinde, 15710514422381 numaralı gönderim için Karaman şubesiyle ciddi bir teslimat problemi yaşadım. Evde olmama ve kapı ziline basılmamasına rağmen, adreste yok denilerek kargom teslim edilmedi. Sadece telefonuma çağrı bırakılmış ve kapıma kadar gelen kargomu alamadım. Şubeye ulaşma...
Trendyol üzerinden verdiğim iki siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. Tahmini teslim tarihi 11 Ekim olarak görünmesine rağmen, kargolarım halen elime ulaşmadı. Birinci gönderimin teslimat numarası 9824143622, kargo takip numarası ise 18676036237953’tür. Bu gönderi şu anda İstanbul/Esenyurt transfer ...
Sürat Kargo’nun İncirkent/Efeler şubesinin kapatılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Oturduğum yer şehir merkezine 5 km uzaklıkta olmasına rağmen, daha önce de servis hizmeti yoktu. Şube kapatıldıktan sonra ise en yakın şube, 10 km uzaklıktaki Astis'teki depoya taşındı ve bununla ilgili hi...
Sürat Kargo Mersin Yeni Hal Şubesi ile ilgili ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. 79702212354526 takip numaralı Trendyol siparişim dün dağıtıma çıktı fakat teslim edilmedi, bugün tekrar dağıtıma çıktı ancak halen elime ulaşmadı ve kargomun nerede olduğuna dair bilgi alamıyorum. Şubeyi gün boyunca d...
11.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Esenyurt İncirtepe şubesinden beklediğim, 30142247552381 takip numaralı önemli bir evrak içeren kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sabah saat 09.00’da şubeyi arayarak kargomun durumunu sordum ve gün içinde teslim edileceği söylendi. Özellikle bu ka...
Sürat Kargo Tekirdağ Kapaklı şubesinden son iki teslimatımda ciddi sorunlar yaşadım. 14113144292242 takip numaralı gönderim de dahil olmak üzere, kargolarım hiç zile basılmadan doğrudan bahçeye atılıyor. Bugün (11.10.2025) yine aynı şekilde kargom bahçeye atılmış ve köpeğim tarafından parçalanmış, ç...
10 Kasım 2025 tarihinde Sürat Kargo Yeşilırmak Şubesi’nden teslim aldığım gönderimde iki kolim eksik geldi ve gelen kolilerde de hasar vardı. Kargoyu getiren görevliler, kolilerde eksik olup olmadığını kontrol etmeme izin vermeden, “Eksik yoktur. Abi” diyerek aceleyle ürünleri bırakıp gittiler. Erte...
Dolap üzerinden Sürat Kargo Atakent şubesine, organik kimya adlı Aydın Yayınlarının kitabını göndermek üzere küçük boy kargo seçerek teslim ettim. Ancak şube çalışanları, 20 cm boyutundaki kitap için “desibel sorunu” gerekçesiyle orta boy kargo seçip 96 TL ücret kesti. Bu ücretlendirme 10.10.2025 ta...
10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen 18517115168785 takip numaralı kargom iki ayrı parça halinde gelmesi gerekirken, teslim edildi olarak görünmesine rağmen adresime bırakılmadı. Eve geldiğimde kapımda herhangi bir kargo yoktu. Şans eseri dışarıdan dönerken...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, Sürat Kargo tarafından 09.10.2025 tarihinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Ancak kargo görevlisi, adresimizde olmadığımızı ve aradığını fakat kapının kapalı olduğunu iddia ederek kargoyu şubeye geri götürmüş. Ardından Sürat Kargo tarafından tarafıma...
"Şikayetim sonrası Gülsuyu Sürat Kargo Şube müdürü hızlıca iletişime geçti. Kargonun kırılır etiketi olmadan korunaksız olarak ulaştığını belirtti. Ürün kargolanırken kırılabilir olduğuna dair bir belirtme yapılmamış. Satıcı bu nedenle sorunumu çözdü."
Trendyol üzerinden "Kadın İnci taş işlemeli triko hırka" siparişi verdim. Ürünüm 8 Ekim'de Sürat Kargo'ya teslim edildi, ancak bugün 11 Ekim olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram: 64130201229148. Ürün Başakşehir'den çıkmasına rağmen Darıca/Kocaeli, Bağlarbaşı Mah. Sokullu Caddesi ...
11 Ekim Cumartesi günü saat 11:25 civarında, İstanbul Maltepe Yalı Mahallesi'indeki adresime 10914056291130 takip numaralı gönderim Sürat Kargo Atalar Şubesi tarafından teslim edilmek istendi. Daha önce de Sürat Kargo ile benzer gecikme ve teslimat sorunları yaşamış olmama rağmen, bu kez yaşadığım d...
11 Ekim 2025 günü saat 11:00 civarında Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo tarafından taşınan 77064916152020 takip numaralı iki ürünüm, Eskişehir Tepebaşı Ömerağa Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmesi gerekirken, kargo görevlisi tarafından sadece telefonla teslimat kodu alınarak apartma...
Sürat Kargo 17448149369548 numaralı gönderim yaklaşık iki haftadır tarafıma teslim edilmiyor. Kargonun tahmini teslim tarihi çoktan geçti ve halen elime ulaşmadı. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunuma çözüm üretilmedi. Kar...
Sürat Kargo Adana Yamaçlı Şubesi üzerinden 34532216220205 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Tahmini teslimat tarihi 6 Ekim olmasına rağmen, kargom 8 Ekim’de dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmedi ve yetişmediği söylendi. 9 Ekim’de ise dağıtıma hiç çıkarılmadı; ş...
Yaklaşık 5 yıldır Süreç Kargo ile çalışıyorum ve bugüne kadar birçok gönderim oldu. Ancak Esenyurt Köyiçi şubesinde son zamanlarda çalışan personelin tutumundan ciddi şekilde rahatsızım. 1 saat önce, 7270026866315054, 7270026878574555 ve 7270026878577129 takip numaralı kargolarımı göndermek için şub...
11.10.2025 tarihinde, 45821582185606 takip numaralı Nurgül Ç** adına gönderilen kargom Sürat Kargo tarafından teslim edilmedi. Kurye binanın girişindeki kapıyı açamayınca, evimin kapısını çalmadan ve apartman görevlisinin ziline basmadan geri dönmüş. Buna rağmen bana "evde yoktunuz" şeklinde mesaj g...
2 Ekim’de sipariş ettiğim elektronik eşyam, 8 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram: 99145155172461. Ürünüm günlerdir Fatsa Şubesi’nde bekliyor ve Korgan adresime bir türlü teslim edilmiyor. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefon açılmıyor ...
