to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Tekirdağ Kapaklı şubesinden son iki teslimatımda ciddi sorunlar yaşadım. 14113144292242 takip numaralı gönderim de dahil olmak üzere, kargolarım hiç zile basılmadan doğrudan bahçeye atılıyor. Bugün (11.10.2025) yine aynı şekilde kargom bahçeye atılmış ve köpeğim tarafından parçalanmış, çorap siparişim etrafa saçılmış ve zarar görmüş. İlk yaşadığım sorunda da bahçe kapısı açık bırakıldığı için köpeğim kaçmış ve zor bulunmuştu.
Her iki durumda da hem ürünlerim zarar gördü hem de maddi kayıp yaşadım. 289,90 TL tutarında ödeme yaptığım ürünlerimden tam olarak faydalanamadım. Ayrıca bu şekilde teslimat yapılması hem ürünlerimin hem de özel hayatımın güvenliğini tehlikeye atıyor. Konu komşu tarafından da görülebilecek şekilde kargolarım bahçeye atılıyor; içinde daha özel bir ürün olsaydı daha büyük mağduriyet yaşayabilirdim.
Şikayetimi Sürat Kargo müşteri hizmetlerine ilettim, şube ve personelle iletişime geçileceği söylendi ancak şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Tekrar benzer bir mağduriyet yaşamamak için ilgili personelin uyarılmasını ve bu tür teslimatların önüne geçilmesini talep ediyorum.
13 Ekim tarihinde verdiğim sipariş, Sürat Kargo tarafından 4 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram: 14716411219018. Teslimat adresim Tekirdağ Kapaklı’dır. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım ve bu durumdan dolayı mağduriyetim arttı. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetler...
5 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo Cemaliye Şubesi (Çorlu/Tekirdağ) ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. 19824413411319 takip numaralı gönderim, teslim edilmesi gereken tarihte teslim edilmedi ve sürekli erteleniyor. Üstelik daha önce de bu şubede gönderilerim geç tarihlerde dağıtıma ç...
Sürat Kargo Meydan Şubesi ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 24152187202176 takip numaralı gönderim başta olmak üzere, son 1 hafta içinde iki kez ve daha önceki aylarda da benzer şekilde, evde olmama rağmen kargom teslim edilmedi. Küçük bir bebeğim olduğu için evden çıkmam mümkün d...
Sürat Kargo kuryesi dağıtıma çıkardığı kargom için zilime basmadan telefonumu çaldırıp geri döndü. Telefonunu o an açamayıp hemen geri dönmeme rağmen de telefonuma yanıt almadım. Kargom teslim edilemedi olarak göründü ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarıldı mesajı geldi. Ancak Tekirdağ şubesini arad...
Sürat Kargo Kale Şubesi üzerinden gönderilen 84431222331811 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarıldığı sırada, özel bir numaradan gelen mesaja cevap verdim. Ancak kapıma herhangi bir uyarı bırakılmadı ve sonrasında “kargonuz şubede bekliyor, almazsanız iade edilecek” şeklinde bir mesaj aldım. Sürat ...
Yorumlar