Sürat Kargo Müşteri

14-15 Eylül tarihlerinde Sürat Kargo Antalya/Manavgat Selge Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen 17111251148828 takip numaralı kargom, kutusu ezilmiş ve içeriği eksik şekilde teslim edildi. Ürünüm hem hasarlı hem de eksik geldi. Teslimat için 880₺ ücret ödememe rağmen böyle bir mağduriyet yaşadım. K...

16 Eylül Salı günü saat 16:50'de Üsküdar 15 Temmuz Şubesi'ne, kapıda ödeme ile teslim aldığım bir ürünü iade etmek için gittim. Şubedeki personele durumu açıkça anlattım ve karşı tarafın güvenilir olmadığını belirttim. Ancak, iade işlemi için mutlaka iade kodu gerektiğini söylediler. Ürünü aldığım m...

27 Ağustos’ta Gardrops uygulaması üzerinden sattığım bir ürünü, Sürat Kargo İstanbul Esenyurt şubesinden 74642415623220 takip numarası ile gönderdim. Ancak kargo takibinde ürünüm yaklaşık bir aydır “aktarmada” olarak görünüyor ve alıcıya ulaşmadı. İki hafta önce Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle i...

Sürat Kargo ile 23319969154185 takip numaralı gönderim yaklaşık 10 gün boyunca bekletildikten sonra, iş yerimin adresini eksiksiz vermiş olmama ve iş yerimde bulunmama rağmen “adresinizde bulunamadınız” denilerek teslim edilmedi ve kargom iade edildi. Teslimat adresim Antalya Kızıltoprak Mahallesi’d...

16.09.2025 tarihinde İzmir Ayrancılar acentesinden teslim aldığım kargomda ciddi sorunlar yaşadım. Ürünler kutularından çıkmış, iki adet şampuan patlamış ve kutunun içine dökülmüştü. Patlayan iki şampuanın toplam değeri 238 TL’dir. Daha önce de Sürat Kargo tarafından gelen bir kolinin ağzı açıktı fa...

10489603430 numaralı Trendyol siparişim Sürat Kargo Milas şubesi tarafından bana hiçbir bilgi verilmeden iade edilmiş. 13 Eylül teslim tarihi görünüyordu fakat 16 Eylül sabahı bile kargom hâlâ Denizli’de gözüküyordu. Tesadüfen Trendyol’dan “iadenizi aldık” mesajı gelince durumdan haberdar oldum. Şu...

Kars Merkez Sürat Kargo şubesinde uzun süredir tüm kargolarımı şubeden almak zorunda kalıyorum. 8 Eylül’de de yine kargom adresime getirilmedi ve kendim gidip almak zorunda kaldım. Bu sorun her Sürat Kargo siparişimde tekrar ediyor, hiçbir gönderim adresime teslim edilmiyor. Daha önce müşteri hizme...

Sürat Kargo 22665212200262 numaralı gönderim için dün teslim edildiğine dair bilgi verildi, ancak kargom bana ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul ili Kartal ilçesi. Normalde 11.09.2025 tarihinde tahmini teslimat görünüyordu, fakat sistemde dün teslim edilmiş olarak işaretlenmiş. Oysa bana herhangi b...

Toplam 30 km mesafedeki kargo gelmiyor Sürat Kargo ezik kargo olarak adını değiştirmeli İstanbul Tepeören Acenteden 12 Eylül'de İstanbul Gülsuyu şubesine gönderilen 20741731861534 takip numaralı kargom, aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takibinde herhangi bir sorun görünmüyor...

11 Eylül'den bu yana Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen bebek yürüteci hâlâ teslim edilmedi. İstanbul Sancaktepe'de bulunuyorum ve gönderi numaram: 7270026047588628. Kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kayıt açtıklarını ve bildirdiklerini söylediler fa...

Sürat Kargo İçmeler Aydıntepe şubesinden, Dolap uygulaması üzerinden aldığım 12913525336140 numaralı kargomun teslimatı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargomun sabah 10.00'da dağıtıma çıkmasına rağmen, saat 15.32 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Şubeyi arayarak kargonun durumunu sorma...

15 Eylül’de 16617100661686 takip numaralı kargom için “Niksar şubesinden alın” şeklinde mesaj aldım. Niksar şubesini aradığımda dağıtıma çıkacağı söylendi fakat mesajda şubeden almam gerektiği yazıyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği talebinde bulundum ve kargonun Üny...

13 Eylül Cumartesi günü Maltepe Aktarma Şubesi’nden Beykoz’daki teslimat adresime gönderilen 5724********71 numaralı kargom hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve Sürat Kargo müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Sadece teslimatın gecikmesiyle ilgili s...

25 Nisan 2025 tarihinde Kocaeli/Çayırova Özgürlük Şubesi'nden gönderdiğim 76517224422959 numaralı kargom kayboldu. Bu nedenle yaklaşık 5 ay önce kaybolan kargom için tazmin talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde sonuç alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve şube ile de görü...

10 Eylül'den beri Ankara'daki Yaşamkent şubesinde bekleyen 17222418620719 numaralı Sürat Kargo gönderim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca hem Yaşamkent şubesini hem de müşteri hizmetlerini aradım, ancak kesinlikle telefonlara cevap verilmiyor. İçinde acil olarak ihtiyacım olan kıyafetlerim bulunuyor v...

Sürat Kargo İstanbul Sadabad Şubesi üzerinden 12918403175125 takip numaralı kargom, Cuma günü teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma hala ulaşmadı. Kargonun yanlış yere teslim edilmiş olabileceğinden şüpheleniyorum ve bu nedenle 4 gündür bekletiliyorum. İçerisinde kıyafet bulunan ve ücreti...

12.09.2025 tarihinde Bursa’dan İzmir’e gönderilen 23625023313619 takip numaralı kargom, sabah saat 10:13’te Manavkuyu şubesine ulaştı. Ancak o günden bu yana kargom dağıtıma çıkarılmadı. Bugün ise az önce dağıtıma çıktığına dair SMS aldım fakat sorguladığımda “gönderi iki kez sağlandıa kaldırıldı” ş...

11.09.2025 tarihinde Mardin Kızıltepe Sürat Kargo acentesinden, resmi bir işlem için acil olarak İstanbul'a vekalet gönderdim. Ancak acente çalışanı adresi yanlış yazdığı için kargom hala teslim edilmedi ve şu an 4 gündür bekliyorum. 15.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu fakat teslimat ge...

7270026039305080 numaralı Sürat Kargo gönderim 4 gündür teslim edilmedi. Kargonun teslimat adresi Mersin Tarsus olmasına rağmen, gönderim hala elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat süresinin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Ayrıca Sürat Kargo’nun iletişim f...

Sürat Kargo Çatalca şubesiyle ilgili bir sorun yaşamaktayım. 8 Eylül'den bu yana, Başakşehir ilçesine teslim edilmesi gereken 23319812823112 numaralı kargom yanlışlıkla Çatalca şubesinde dağıtıma çıkarılmış görünüyor. 8 gündür her gün “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj almama rağmen kargom tarafıma ula...

Sürat Kargo 16016697731911 numaralı gönderim Mersin Tarsus bölgesine iki kez dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve gönderim 2 yıl garantilid...

Teslimat yapılırken kaba bir dil ve anlayış içindeler. İnanılmaz saygısız bir tutum sergilediler. Müşteri diyalogları ciddi derecede kötü. Tekrar eden üslup ve anlayışsızlık daimi olarak devam ediyor. Bu ülkenin en kötü kargo şirketisiniz, her alanda başarısızlığa devam ediyorsunuz.