to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Esenyurt İncirtepe şubesinden beklediğim, 30142247552381 takip numaralı önemli bir evrak içeren kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sabah saat 09.00’da şubeyi arayarak kargomun durumunu sordum ve gün içinde teslim edileceği söylendi. Özellikle bu kargonun benim için çok önemli olduğunu ve bugün mutlaka elimde olması gerektiğini belirttim. Sorun olmayacağı belirtildi.
Saat 13.00’te tekrar aradığımda ise, bu kez kargomun aktarıma çıktığı ve adresime teslim edilmeyeceği söylendi. Daha önce bana böyle bir bilgi verilmemişti. Şubedeki görevliyle konuşmamda, önceki konuştuğum kişinin işi bilmediği söylendi ve telefon yüzüme kapatıldı. Ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak onlar da hiçbir çözüm sunamadı. Kargomun ücretini ödedim ve teslimatın aciliyeti konusunda defalarca bilgi verdim, buna rağmen mağdur edildim.
Kargomun bugün tarafıma teslim edilmesini öncelikli olarak talep ediyorum. Ayrıca, şubedeki çalışanların tutumuyla ilgili olarak da tarafıma bir özür ve telafi bekliyorum. Bu şikayetimin resmi olarak kayda alınmasını istiyorum.
**********2043 takip numaralı kargom 13.02.2024 saat 10.30 itibariyle sistemde dağıtıma çıkarıldı diyor. Ancak halen kargom teslim edilmedi. Sürat Ka...
28.07.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt İncirtepe şubesine teslim edilmesi gereken kargom bir haftadır tarafıma ulaştırılmadı. Başta telefon numaram yanlış girildiği için güncelleme yapıldı, ancak üç-dört defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece "kargonuz teslim edilecek" deniler...
07.07.2021 tarihinden bu yana çeşitli pazar yerlerinde satıcı olarak faaliyet göstermekteyim. İlgili pazar yerlerinin anlaşmaları gereğince ürünleri Sürat Kargo İncirtepe Şubesi aracılığıyla göndermekteyim. 12.10.2023 tarihinde, tarafıma iade olarak gelen bir kargoyu teslim etmekle görevli kurye, ba...
31.07.2025 tarihinde 24211240104134 takip numaralı kargom Sürat Kargo'nun İstanbul Esenyurt şubesine ulaştı, ancak bugüne kadar teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargomun 3 gün içinde teslim edileceği bildirildi fakat bu süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. ...
11 Eylül’den bu yana 13207186124139 takip numaralı kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Kargom İstanbul içi olmasına ve Esenyurt Sürat Kargo şubesine çok yakın bir adreste bulunmama rağmen, gönderim 6 gündür teslim edilmiyor. Kargomun transfer merkezlerinde de uzun süre bekletildiğini görüyorum. 6...
Yorumlar