to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinde, 15710514422381 numaralı gönderim için Karaman şubesiyle ciddi bir teslimat problemi yaşadım. Evde olmama ve kapı ziline basılmamasına rağmen, adreste yok denilerek kargom teslim edilmedi. Sadece telefonuma çağrı bırakılmış ve kapıma kadar gelen kargomu alamadım.
Şubeye ulaşmak istedim fakat internetteki numara doğrudan genel müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, Karaman şubesiyle doğrudan iletişim kuramıyorum. Ayrıca, bana kargonun ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağı söylenmesine rağmen, başka bir kargom aynı gün teslim edilirken bu gönderim için “şubeden alınacak” şeklinde mesaj aldım ve tekrar dağıtıma çıkarılmadı.
Her ürün alıcısı için değerlidir ve adrese teslim seçeneğiyle gönderim yaptırıyorsak, teslimatın doğru ve zamanında yapılmasını bekliyoruz. Çalıştığım için şubeden alma imkanım olmuyor ve bu tür sorunları Sürat Kargo ile sık sık yaşıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Sürat Kargo Sakızağacı Şubesi ile defalarca benzer sorunlar yaşıyorum. Son olarak 03/10/2025 tarihinde, gönderi numarası 22286123244226 olan ve maddi değeri yüksek olan kargomun teslimatı için bütün gün evde bekledim. Ancak saat 16:30'da “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde b...
04.10.2025 tarihinde, 60172107241749 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargom, benim hiçbir onayım olmadan evimin yanındaki markete bırakılmış. Kargo görevlisinin aramasını yaklaşık 5 dakika gecikmeli gördüm ve bana yalnızca “Kargonuzu evin yanındaki markete teslim...
Sürat Kargo ile 11071540424725 numaralı gönderim, 6 ve 7’sinde dağıtıma çıkmasına rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi, ayrıca ne arayan ne de bilgi veren oldu. 8’i pazar olduğu için bekledim, 9’unda akşama kadar evde olmama rağmen yine teslimat gerçekleşmedi. Akşam 5’te şubeye gittiğimde, kargomun...
1 Ekim 2025 tarihinde, tüm gün boyunca İstanbul/Bayrampaşa’daki evimde olmama rağmen, 17316114465262 takip numaralı Sürat Kargo gönderim teslim edilmedi. Bana “Alıcı kabul etmedi (ücret, ürün bedeli, eksik irsaliye-fatura, müşteri isteği vb. Nedenler) sebebi ile teslim edilememiştir. Bir sonraki iş ...
Sürat Kargo 72175130208234 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom ilk iki gün “adres bulunamadı, adres eksik yazılmış” gerekçesiyle teslim edilmedi. Adres bulunamamasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı, bilgilendirme yapılmadı. Bugün ise kargocu beni aradı, o anda ...
Yorumlar