Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 53.924

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

6.946 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 280görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Aktarmada Takılı Kalan Kargo

2092*******130 takip kodlu kargom 16 Eylül'de İstanbul Eyüp Sultan a gelmek üzere Batman'dan yola çıktı. 2 günde İstanbul Esenyurt aktarmaya geldi 1 haftadır orada bekliyor. Kaç gündür firmayı aramama rağmen aciliyetiniz bildirildi, hızlandırılacak denilerek oyalanıyorum. 1 hafta ya 1 hafta? İsminiz...

Sürat Kargo Aktarmada Takılı Kalan Kargo
profile
  • 60görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Teslimat Yapılmıyor Günlerdir

Trendyol'dan doğumum için aldığım kıyafetim Sürat Kargo ile günlerdir gelmedi. Doğumum yaklaşıyor ona göre beden oldu olmadı sorun var mı bakmam gerek. Bir haftayı geçti kargo bulunduğu noktadan kıpırdamıyor resmen Esenyurt aktarma merkezinde çakılı kaldı, para ödedim ürünüm ortada yok. Ben ürünümü ...

profile
  • 141görüntüleme
  • 3 gün önce

Sürat Kargo İade Borcu

Ücretini ödediğim kargodan yaklaşık 2 ay sonra aranıp borcum olduğum söylendi şaka gibi resmen. Arayan arkadaşta yeni olduğunu söyleyip gidenin de "iyi bir şekilde ayrılmadığını" söyledi... Kargo takip numaram 21593118901432.31,7,2021 tarihinde 42 TL karşılığında İstanbul/Esenyurt Güzelyurt şubesind...

Sürat Kargo İade Borcu
Sürat Kargo İade Borcu
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 264görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Nun 6 Günde Kargomuzu Teslim Edememesi

14.09.2021 tarihinde vermiş olduğum kargo halen teslim edilmedi 2 kez teknik olarak arayıp destek aldık. Halen kargo Esenyurt aktarmada gözüküyor. Bir kargo 6 günde gidemez böyle bir iş olamaz. Sürat Kargo resmen kargomuzu müşterimize teslim edemedi. Barkod no : 0067*****36

profile
  • 125görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Teslim Etmediği Ürünü Teslim Etmiş Gibi Gösteriyor

Trendyol'dan almış olduğum 1147***620 numaralı kargomu Esenyurt Mikro Sürat Kargo firması teslim etmediği halde teslim etmiş gibi göstermiştir. Trendy...

Sürat Kargo Teslim Etmediği Ürünü Teslim Etmiş Gibi Gösteriyor
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Genel Müdürlükten arayan Hatice Hanım'a çok teşekkür ederim.”

profile
  • 343görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo Ürünü Teslim Etmemesine Rağmen Teslim Notu Düşmüş

13.09.2021 tarihinde adıma gönderilen 1682********14 numaralı kargom. Kargo takibine girdiğimde ev****te****ed****** şeklinde teslim alan bilgisi yazıyor. Kurye ye ulaştığımda ben böyle bir kargo teslim etmedim diyor. Merkeze şikayetimi bildirdim fakat dönüş yok. Benim için önemli bir kargo acil ola...

profile
  • 387görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Kargom Nerede. Kayıp Mı Oldu

Kargom iki üç gündür aktarma merkezinde ve herhangi bir işlem yapılmıyor. Arıyorum kargonun nerede olduğu bilinmiyor. Toplam süre 1 haftayı buldu. Arı...

Sürat Kargo Kargom Nerede. Kayıp Mı Oldu
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Geçte olsa sorun çözüldü. İletişime geçen arkadaşlara teşekkür ediyorum.”

profile
  • 128görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Ürün 13 Gundur Gelmedi

18.08.2012'de kargo gönderdim İstanbul Esenyurt'a o***** adına yolladım hala teslim edilmemiş bir daha sizinle çalışmayacağım. Bir kargo bu kadar geç ...

Çiğdem'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Teşekkürler”

profile
  • 238görüntüleme
  • 4 hafta önce

Sürat Kargo Kargom Başka Birine Teslim Edilmiş

Esenyurt mikro surat kargodaki kargom m*** diye alakasız birine teslim edilmiş. Sürekli arıyorum şikayet oluşturdum deniliyor ve sadece süratli bir şekilde size geri dönüş yapacağız yazılıp hiç ses çıkmıyor. Kargom nerede gelmeyecekse artık para iadesi yapılsın.

profile
  • 236görüntüleme
  • 24 Ağustos 20:15

Sürat Kargo Kargonun Hala Teslim Edilmemesi

16.08.21'de satın aldığım bir kulaklık tahmini teslim tarihi 18.08.21 olarak söylendi ve bu tarihte gecikme olduğu söylendi ve iki iş gününde teslim edileceğini söylediler bunun üzerine bugün 24.08.21 kargom henüz dağıtım şubesine bile ulaşmadı Esenyurt aktarma merkezinde kalmış. Umarım burda çözüm ...

profile
  • 137görüntüleme
  • 24 Ağustos 10:38

Sürat Kargo Pişmanlıktır Kargom Kayıp!

Sürat Kargo'ya 5 gün önce verilen kargolarım 4 paket olarak kargo firmasından teslim alınıyor. Ancak ne hikmetse 1 paketi Esenyurt aktarma sırasında kayboluyor. Teslim şubesinde ki arkadaşlar bir de çok iyi bir şey yapmışlar gibi 3 paketi size teslim edelim mi diye soruyorlar. Çalışanlarınız 4 paket...

profile
  • 417görüntüleme
  • 21 Ağustos 15:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Kayıp Kargo Sürat Kargo Esenyurt Dağıtım

N11 den aldığım Sipariş Tarihi : 12/08/2021 Sipariş Kodu : 2071******51 numaralı ürün Esenyurt dağıtım noktası Ankara (Sürat Kargo da takılıp kalmıştır. Üç dört gün bekledim. Aradığımda ilgileneceğiz. Dendi bekliyoruz. Sürat Kargo da bu tip olay olduğunu duymuştum

Kayıp Kargo Sürat Kargo Esenyurt Dağıtım
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 66görüntüleme
  • 20 Ağustos 18:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Esenyurt Aktarmada Kargom Kayboldu!

Gerçekten gelmiş geçmiş en kötü kargo şirketi çalışanlarına sahip. Sorumsuz iletişimsiz bir şirket. Kargom Esenyurt aktarma da kaybolmuş. Ve bana bilgilendirilme yapılmadı. Hiçbir kargo firmasında böyle bir durumla karşılaşmadım. Hiçbir şekilde aldıkları parayı hak etmiyorlar.

profile
  • 245görüntüleme
  • 17 Ağustos 10:43

Sürat Kargo Farklı Şubeye Yönlendiriyor!

Sürat Kargo Firuzköy şubeden almak istediğim kargoya " Firuzköy şubeden alınacak" yazmama rağmen dağıtım " mikro Esenyurt" yazıyor. Bakın ben dağıtamadığınız için, ayağınıza gelip almak istiyorum. Neden bu kadarını yapamıyorsunuz? Ya şubeden alacağım bu kadar basit

profile
  • 430görüntüleme
  • 13 Ağustos 14:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Ama Teslim Edildi Diyen Esenyurt Mikro Şube!

1952********41 numaralı kargom 13.08.2021 saat 12:45 te Esenyurt mikro şubeden Uğur isimli bir kurye tarafından teslim edilmiş görünüyor. Fakat Kargo ...

Yeşim'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Ağustos 14:19

“Müşteri temsilcileri inanılmaz saygılı ve ilgili bir şekilde sorunum için sürekli aradılar teyit aldılar ve kısa sürede sorun çözüldü. Beklemediğim kadar ilgilendiler. Çok teşekkür ederim.”

profile
  • 561görüntüleme
  • 12 Ağustos 17:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Sürat Kargo'nun Gönderdiğim Ürünü Kaybetmesi

4 Ağustos tarihinde Sürat Kargo Cennet Mahallesi şubesine teslim ettiğim gönderim. Aynı akşam Esenyurt aktarma da kaybolmuştur. Sekiz gündür gönderim ...

Cansu'nun Teşekkür Mesajı
  • 12 Ağustos 17:45

“Teşekkürler”

profile
  • 547görüntüleme
  • 12 Ağustos 14:15

Sürat Kargo Kargom Adresime Teslim Edilmedi

Sürat Kargo Esenyurt şubesinden şikayetçiyim. Çünkü benim kargom iki telli şubesinden gelirken açık adresim evimin adresi yazdığı halde Esenyurt şubesi kafasına göre adres değişikliği yapıp tatlıcıya kargomu teslim ediyor teslim edildiğine dair mesaj bile atılmadı.

profile
Erinç'nin Teşekkür Mesajı
  • 09 Ağustos 12:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Müşteri Temsilcisi Şenay Hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim.”

Erinç Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 334görüntüleme
  • 08 Ağustos 22:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Kargomu 1 Haftadır Aktarma Merkezinde Sebepsizce Tutuyor

11131***211102 numaralı kargom tam 5 gündür Esenyurt aktarma kargo araçtan indirildi olarak gözükmektedir. Bu nasıl bir aktarma sürecidir? 5 gündür ka...

Can'ın Teşekkür Mesajı
  • 08 Ağustos 22:38

“Satıcı mağaza ile görüşüp iade almamı sağladılar. Teşekkürler.”

profile
  • 133görüntüleme
  • 06 Ağustos 01:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo'nun Teslim Edildi Yalanı!

Kargom teslim edildi gözüküyor kargo ortada yok, Esenyurt mikro şubesinin umurumda değil sözde bana teslim etmişler. Bu kadar kötü çalışma sistemi ola...

Alp'nin Teşekkür Mesajı
  • 06 Ağustos 01:43

“Şenay hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim kısa süre içerisinde sorunumu çözdü”

profile
  • 231görüntüleme
  • 03 Ağustos 14:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Canan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 450görüntüleme
  • 02 Ağustos 14:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Teslimat Konusunda Başarısız Ve Mağdur Ediyor!

Hepsiburada.com üzerinden 28 Temmuz Çarşamba günü vantilatör sipariş ettim. Ertesi gün kargoda seçeneği olması sebebiyle tercih ettiğim satıcı ertesi gün ürünü kargoya teslim etmiş olmasına rağmen ürün henüz elime ulaşmadı. Sürat Kargo'nun sitesinden sorgulama yaptığımda 30 Temmuz cumadan beri karg...

Eda'nın Teşekkür Mesajı
  • 02 Ağustos 14:13

“Sürat Kargo genel merkezden Şenay Hanım ile yürüttüğümüz süreç şube ile yürüttüğümüze kıyasla çok daha başarılıydı. Hepsiburada üzerinden iptal etmeme rağmen teslim edilen ürünün iadesi için özellikle ilgilenen Şenay Hanım, şube ve transfer merkezi üzerindeki denetim ve işlemlere başladıklarını da iletti. Kendisine teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  2 Yorum
profile
Yavuz'un Teşekkür Mesajı
  • 29 Temmuz 22:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunun en kısa sürede çözülmesi nedeniyle teşekkür ederim”

Yavuz Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99