to read complaints and reviews, or file yours. 
12914216510216 numaralı Sürat Kargo gönderim, A**** Z***** şubesine ulaştıktan sonra 7 Ekim'de dağıtıma çıkarıldı fakat kurye yetiştiremediği için paketim şubeye geri döndü. O günden bu yana paketim 4 gündür teslim edilmiyor ve her gün dağıtıma çıkarılıp tekrar şubeye gönderiliyor. Şubedeki çalışanlar telefonları açıp masaya bırakıyor, kendi aralarında kahkaha atarak konuşmaya devam ediyorlar. Bu süreçte 2 gün izin almak zorunda kaldım ve çalıştığım her yerden izin almama rağmen hala teslimat yapılmadı. Defalarca aramama ve Sürat Kargo müşteri hizmetlerine 3 kez ulaşmama rağmen sadece şikayet kaydım güncellendi, başka hiçbir çözüm sunulmadı. Şube çalışanları ise telefonu açmıyor ya da açtıklarında ilgilenmiyorlar.
Paketimin içeriği kırılabilir ve bu durum beni ayrıca endişelendiriyor. Mağduriyetimin giderilmesini, paketimin bir an önce ve sağlam şekilde teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım aksaklık nedeniyle hem tazminat hem de resmi bir özür talep ediyorum. Şube hakkında da gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.
Sürat Kargo Sultanbeyli Şubesi’nden beklediğim 22115715016123 takip numaralı kargom, 4 gündür “dağıtımda” olarak gözüküyor fakat tarafıma teslim edilmedi. Kargonun içinde bir hediye bulunuyor ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, müşteri hiz...
Sürat Kargo 5213*******160 numaralı gönderim, iki gündür "teslim edilmek üzere yola çıktı" olarak görünmesine rağmen bir türlü adresime teslim edilmedi. Son olarak Pursaklar şubesinden almam gerektiği belirtildi. Oysa kargonun adresime teslim edilmesini bekliyordum. Bu rezil durum sürekli yaşanıyor...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu artık dile getirmek istiyorum. 10012211019174 takip numaralı gönderim için 2 gün önce “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi, ancak bugün “teslim edilemediği için geri iade edileceği, şubeden almam gerektiği” şeklinde mesaj aldım. Benzer sorunları Sürat Kargo’da...
Sürat Kargo 72175130208234 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom ilk iki gün “adres bulunamadı, adres eksik yazılmış” gerekçesiyle teslim edilmedi. Adres bulunamamasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı, bilgilendirme yapılmadı. Bugün ise kargocu beni aradı, o anda ...
Sürat Kargo'nun Trendyol üzerinden verdiğim 16918413210846 takip numaralı gönderimiyle ilgili sürekli olarak sorun yaşıyorum. Çağlayan acente şubesi, kargomu dağıtıma çıkarmadan bana dağıtıma çıktığına dair mesaj gönderiyor. Şube bana yaklaşık 2.5 km uzaklıkta ve ulaşımı da oldukça sıkıntılı bir yer...
Yorumlar