Sürat Kargo Sanal Şube

Sürat Kargo ile aktif olarak e‑ticaret gönderileri yapan bir işletme sahibiyim ve Sürat Kargo’nun e‑Kargo / Sanal Şube kurumsal panelini kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır bu panel üzerinden sağlıklı bir şekilde ticari takip yapamıyor, temel raporlama ve şeffaflık eksikliği nedeniyle ciddi risk yaşıyo...

Merhaba, Sürat Kargo kadar kötü bir firma yok. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, bana destek talebi oluşturuyorlar ve sürenin dolmasını beklememi söylüyorlar. Bekliyorum, süre bitiyor, benden özür dileyip tekrar süreç başlatıyorlar. Asla çözüm yok. Kargo firmasını aradığımda bana, 'Ben şubeye gelen...

Sabah saatlerinde 'Kargonuz elinize ulaşmak üzere' diye mesaj geliyor. Biz de birkaç saate gelir diye evden çıkmadan kargoyu bekliyoruz. Gelmeyince, durumunu öğrenmek için aradım. Böyle bir konuşma tarzı yok, sanki oraya rica minnet oturmuş gibi. Kuryenin 120 kargosu var, normal değil mi diye bizi a...

Sürat Kargo, kargom yanlış adrese gitmiş. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım, görüştüm. Daha sonra tekrar aradığımda ise bu sefer telefonu açıp yüzüme kapatıyorlar. İki haftadır sürekli oyalıyorlar. Her aradığımda 'göndereceğiz, yollayacağız' diyorlar ama kargo gelmiyor. Artık bir çözüm bulunsun...

Köseköy Sürat Kargo'daki telefondan kargomun nerede olduğunu sormak için aradım. Fakat karşıdaki çalışan bayan o kadar isteksiz ve zorla konuştu ki, bu işi yapmak istemiyorsa yapmamalı. Dört gündür dağıtıma çıkan kargom hâlâ elime ulaşmadı. Yoğunluk sebebiyle geciktiği söyleniyor.

16244242492491 numaralı kargomu Esenyurt aktarma merkezinde kaybettiler ve 5 kez şikayet oluşturdum. Size geri dönüş yapacağız deyip telefonu kapatıyorlar. Ne arayan ne soran var, üç hafta oldu. Ses yok, seda yok. Kaybettik de bekletmeye devam ediyorlar. SP07215545433 16244242492491

Senelerdir kurumsal çalıştığımız firmadan 3 haftadır kurumsal şifremizi alamıyoruz. Çözüm sunan kimse yok bölge müdürlüğü telefonlarını açmıyor. Merkez gerekli yerlere bilgi verdik. demekte. Kim çözecek bu işi anlamış değilim. Uzun zamandır çalıştığımız firmayı işini yapmaktan aciz insanlar olduğund...

Mart'ın 11'inde siparişim yola çıkmış, 2 gün içinde elime ulaşması gerekiyor ama bugün ayın 22'si ve kargonuz yola çıktı diye mesaj geliyor. Beni hiç kimse aramıyor, adresime de kimse gelmiyor. Bugün gittim, bölge müdürü ürün yolda dedi. Kuryeyi aramasını söyledim, aramadılar, ürün buradaymış dedile...

Merhaba, Sürat Kargo Patnos şubesi görevlerini yerine getirmiyor. Telefonla aradığımızda açmıyorlar. Açtıklarında ise ses vermiyorlar ama arkada sohbet ettiklerini duyuyoruz. Kargoları verdiğimiz adrese getirmiyorlar, başka bir yerlere bırakıyorlar ve teslim edildi yazıyor. Kargom kayboldu ama ulaşa...

Sürat Kargo gönderimlerinde ilgisiz durumları ve kargolarım kayboluyor. 62219237881521 kodlu kargom ayın 7sinde kargoya verildi ama halen kargo ortada yok. Karşı alıcı bana gelmedi dediği halde firma kargoyu alıcı kırık istemedi diye bilgi girip şube teslimde bekletiyorlar. Müşteri temsilcileri i ar...

65551869418324 gönderi numaralı ürünler 26.12.2024 tarihinde Sürat Kargo ile geldi. Ancak paketten 4 ürün istememe rağmen 3 ürün çıktı. Bir de benim istediğim ürünlerle alakası olmayan ürünler çıktı. Bu konuda firmanızdan şikayetçi olduğumu bildiriyorum. Benim istediğim ürünler ya da kapıda kredi ka...

Hayatımda Sürat Kargo kadar ilgisiz bir firma görmedim. Telefonlara asla ulaşılmıyor. Dağıtıma çıkan kargom asla elime ulaşmıyor ve gerçekten müşterileri umursamıyorlar. Sürat Kargo Akyol şubesini aradığımda asla bağlanmıyor. Müzik dinletiyorlar saatlerce ama bağlanmıyor. Dağıtıma çıkıyor ama teslim...

23.11.2024 tarihinde ayakkabı siparişi oluşturdum ve o tarihte kargoya verildi. Sürat Kargo Esenyurt aktarmalı yaptı, 3 gün oldu. Hâlâ orada, ilgili birimlere şikayetlerimi ilettim, onlardan ses yok ve ben burada mağdur oluyorum. Gereken neyse yapılmasını istiyorum.

28 Ekim 2024 tarihinde Bursa'dan Konya'ya gelecek olan kargomun üzerinde 'dikkat kırılır' ibaresi olmasına rağmen, kargo çalışanları tarafından özensizce taşınmış ve üzerine eşyalar konulmuş sanırım. Ürünümün kutusu eğilip bükülmüş, zarar görmüş halde gelmesi beni çok üzdü.

Kargo anlaması yapamıyorum. Kimse aramıyor bizi mail atıyoruz dönüş alamıyoruz. Bu konuda çözüm bekliyorum. Her kargo anlaşması yapmak istediğimde zar zor kargo anlaşması yapıyorum. Adresimden bile ürünler alınmıyor. Bu sistemin kolaylaştırılması lazım.

İstediğim kargo gelmedi, istediğim giysiler bunlar değildi. Akyz Lojistik'ten şikayetçiyim. 599 TL paramı aldılar, gereğinin yapılmasını ve yetkililerin bunlara ulaşarak mağdur olanların ücretlerinin yatırılmasını istiyorum. Ulaşılamıyor. Numaraları da yok. Bu lojistik şirketi şikayet edilmesi gerek...

Netpazkrg'dan xtrax'dan aldığınız 20320389138381 numaralı gönderinizin Sürat Kargo ile yola çıktığına dair 2 defa mesaj geldi. Böyle bir siparişi kabul etmediğimi beyan etmek istiyorum. Gerekli tüm hukuki haklarımı arayacağımı belirtmek isterim. Böyle bir kargoyu istemiyorum.

Trendyol'dan sipariş verdiğim bir ürünün teslimat tarihi yarın yazıyordu. Bugün dağıtıma çıkmış, evet önce gelmesi güzel ama evde insan yok. O yüzden komşuya bırakmasını istedim. Bastılar zile, kimse yok. Bakkala bırakalım dedi. Ben de bakkal tanımıyor, el değiştirdi. Komşuyu arayayım, camdan bırakı...

Sürat Kargo'nun pisliğine bakın. Çalışanların sorumsuzluğu, kargolar yerlerde. Yazık, günah. Allah'tan korkun.

Bu firma ile hiçbir zaman iyi bir tecrübe yaşamadım. Ya kargom hasar görmüş ya da kargom hiçbir zaman teslim edilmemiş. Bu sefer şubeden kendim almaya karar verdim ve şubeyi aramak istedim. Başta operatörü tuşladım, tam olarak 20 dakika bekleme müziği eşliğinde bekledim fakat cevaplayan yok. Sonrası...

Benim kargomu kaybettiler, sonra aradılar ve kaybettik dediler. Ancak ondan sonra ne maddi zararımı karşıladılar ne de ilgilendiler. Hatta telefonları yüzüme kapattılar. Hiç güvenli bir kargo değil, o yüzden şikayetçiyim. İlgi zaten hiç yok, güven de sıfır.

Karaman şubesi, ilçemiz olan Sarıveliler'e kargo dağıtımı yapmıyor. Diğer kargo şirketlerinin teslimat yapabildiği halde Sürat Kargo, kargolarımızı sadece şubeden alabileceğimizi söylüyor. Bu durum yüzlerce kişinin sıkıntı yaşamasına neden olmaktadır. Bu nedenle Karaman'ın Sarıveliler ilçesine de ka...