to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2025 tarihinde İzmir Sürat Kargo Rafet Paşa Şubesi üzerinden gönderdiğim 21720319323910 takip numaralı kargom kayboldu. Aylar geçmesine rağmen, kargonun zararının karşılanacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı. Sistem üzerinde “iade edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir iade yapılmadı ve kargomdan da haber alamadım.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargomun kaybolmasından dolayı mağdur oldum ve hakkımı helal etmiyorum. Zararımın bir an önce karşılanmasını talep ediyorum.
13 Eylül 2025 tarihinde Narlıdere Sürat Kargo şubesine teslim ettiğim ve İzmir Buca adresine gönderilmesi gereken 2025000001075 takip numaralı kargom, bugün 18 Eylül 2025 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Şubeye gittiğimde "mil attık, cevap bekliyoruz" şeklinde bir yanıt aldım ve kargomun kayıp ...
17 Mart 2025 tarihinde Sürat Kargo İzmir Özkanlar şubesinden uygulama üzerinden gönderdiğim 13105092111701 numaralı kargom kayboldu. Kargonun kaybolduğunu ve para iadesi yapılacağını tarafıma bildirdiler. Ancak o tarihten bu yana, yaklaşık 5 aydır her aradığımda “talebiniz işlemde” ve “tanzim süreçl...
29.09.2025 tarihinde Sürat Kargo İzmir Çiğli ve Ata Sanayi şubeleri aracılığıyla gönderilen 21218111519724 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş olarak görünmektedir. Konuyla ilgili olarak şubeyi aradığımda, kargomun yanlış şubeye gittiği ve bu yüzden siste...
14 Temmuz’da Dolap uygulaması üzerinden gönderdiğim, Sürat Kargo 22548238179128 takip numaralı kargom, İzmir Şirinyer aktarma merkezinde kayboldu. İstanbul’dan gönderdiğim ürünümle ilgili olarak Sürat Kargo’ya defalarca başvuruda bulundum, müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye de bildirdim. Ancak ya...
10 Eylül'den beri teslim edilmeyen kargom (takip no 12023125211118), Sürat Kargo tarafından kaybedildi. İzmir Refatpaşa Şubesi'nden İstanbul Şemsipaşa Şubesi'ne gelmesi gereken kargom, yanlışlıkla İzmir Refatpaşa'dan çıkıp aynı gün tekrar geri gönderilmiş, ancak aktarma merkezinde kaybolmuş. İçinde ...
Yorumlar