Sürat Kargo Müşteri

Keşan Sürat Kargo şubesinden beklediğim ayakkabı gönderim, teslimat süresi geçmesine rağmen 5 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Şube, haftanın belirli günleri dağıtım yaptıklarını söyleyerek teslimatı sürekli erteledi. Üstelik telefonla iletişime geçtiğimde, bir personel bana karşı son derece saygısız ...

Sürat Kargo Tekirdağ Muratlı şubesine gönderilen 46255010915810 takip numaralı kargom, dağıtım bölgesi dışında kaldığı gerekçesiyle dağıtıma çıkarılmıyor. Kargonun teslim edilmesini istediğim adres: Tekirdağ Ergene Ulaş OSB Mahallesi D100 Cadde No: 103/1 Ergene 2 İndroma İplik Fabrikası. Daha önce b...

12116011745522 takip numaralı Sürat Kargo gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom önce dağıtıma çıktı olarak göründü, ancak yetişmediği için ertesi gün teslim edileceği söylendi. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ve akşamında “dağıtım alanı dışında” bahanesiyle İnce...

30 Eylül’de Trendyol üzerinden aldığım ürünüm, Sürat Kargo tarafından 15813714015612 takip numarası ile Başkent Matbaacılar Acentesi’ne gönderildi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Şube ile daha önce de benzer sorunlar yaşadım; kargolarım sürekli gecikiyor ve teslim edilmi...

Sürat Kargo ile gönderdiğim gardırop, 94738184 takip numarasıyla yaklaşık 2 ay önce kayboldu. Kargonun kaybolduğuna dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; tamamen kendi çabamla defalarca arayarak durumdan haberdar oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgisiz bir şekilde sadece “A...

02.10.2025 tarihinde iade talebinde bulunduğum bebek arabası, Sürat Kargo'nun 9790854463 numaralı gönderisinde o tarihten bu yana Hatay Kırıkhan şubesinde bekliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “dağıtıma çıkacak” denilmesine rağme...

06.10.2025 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden sattığım ürünüm, Sürat Kargo ile Aydın adresine gönderilmek üzere teslim edildi. 08.10.2025 tarihinde kargom dağıtıma çıktı ancak bugün 10.10.2025 olmasına rağmen hâlâ alıcıya ulaşmadı (takip numarası: 96402472). Dün müşteri hizmetlerini aradığımda...

20 gündür beklediğim 16736822371711 takip numaralı balkon mobilyası kargom hâlâ teslim edilmedi. Bugün sistemde teslim edilmiş görünüyor fakat bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Teslim adresim İstanbul Ümraniye Tepeüstü Şubesi bölgesinde yer alıyor. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defala...

6.10.2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından gönderilen 21811632134671 takip numaralı kargom, İzmir Karşıyaka adresime getirilmiş gibi görünmesine rağmen teslim edilmedi ve “yeniden dağıtım planlanacak” şeklinde bir not düşüldü. O tarihten bu yana kargom dağıtıma çıkarılmadı, tarafıma herhangi bir bil...

31.05.2025 tarihinde Sürat Kargo Denizli Bayramyeri şubesinden gönderdiğimiz, 16288201721091 takip numaralı ve 1000₺ değerindeki ürünümüz Edirne Uzunköprü şubesinde kaybolmuştur. Ürünün kaybolduğunu şubedeki personel de kabul etmiş ve tarafımıza dilekçe doldurmamızı söylemiştir. Ayrıca ürünün sigort...

25.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım 10135679949 numaralı siparişime ait ürünleri iade etmek için Sürat Kargo Adana Altınkoza şubesine teslim ettim. İade işlemi için bana tek bir iade kodu verildi ancak ürünler ayrı ayrı paketlenerek teslim alındı. İade ettiğim ürünlerden biri olan Avva s...

11.10.2024 tarihinde teslim edilmesi gereken, 26196284926392 takip numaralı kargom Sürat Kargo Niğde Bor şubesine ulaşmasına rağmen adresime teslim edilmedi. Bana 'Telefon İhbarlı/Müşteri Şubeden Alacak' şeklinde bir mesaj gönderildi ve kargomu şubeden almam istendi. Adresim Niğde Merkez Novasuit Pa...

Sürat Kargo'nun İzmir Buca Yenigün Şubesi ile son iki-üç siparişimde sürekli aynı problemi yaşıyorum. 8 Ekim Çarşamba günü 5122********62 takip numaralı kargomun teslimatı için akşam saat 19:00’da “adresinizde bulunamadığınız için kargonuz şubeye bırakıldı” şeklinde mesaj aldım. Oysa tüm gün evdeydi...

30 Eylül tarihinde Sürat Kargo Mostar şubesinden 230 TL tutarındaki takı alışverişi ürünümü iade etmek üzere kargo gönderdim. Ancak gönderime ait 18615313724119 takip numaralı kargom kayboldu ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Şu ana kadar sadece Mostar şubesiyle muhatap o...

Sürat Kargo'nun Trendyol üzerinden verdiğim 16918413210846 takip numaralı gönderimiyle ilgili sürekli olarak sorun yaşıyorum. Çağlayan acente şubesi, kargomu dağıtıma çıkarmadan bana dağıtıma çıktığına dair mesaj gönderiyor. Şube bana yaklaşık 2.5 km uzaklıkta ve ulaşımı da oldukça sıkıntılı bir yer...

8 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’dan gönderilen kargom, bugün 10 Ekim olmasına rağmen hâlâ bana ulaşmadı. Kargo, sabahtan beri Göksu ddm şubesinde olmasına rağmen teslimata çıkarılmadı. Yarın dördüncü gün olacak ve evde kimse olmayacak; bu nedenle kargomu teslim alamayacağım. Kargonun içinde motosikl...

03.08.2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen araç stop lambası, öncelikle kargonun hatası sonucu önce başka ile gönderildi. Sonra bana geldi. Malatya Yeşilyurt Güngör şubesinden teslim aldığımda camı kırık şekilde ulaştı. Kargoyu teslim alırken durumu görevliye bildirdim ve tutanak tuttuk. Gönder...

Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden gönderilen 10637175822517 takip numaralı kargom, 7 Ekim’den beri sürekli olarak “dağıtıma çıkarıldı” görünüyor fakat ne arayan oluyor ne de kapıma gelen. Ev adresimde olmama rağmen teslim edilmeyen kargom için her gün “teslim edilemedi” bilgisi giriliyor ve hiçbir ...

1 Ekim 2025 tarihinden beri Hepsiburada üzerinden satın aldığım, Dove Sıvı Sabun Nemlendiricili ürünüm Sürat Kargo İstanbul Maltepe Aktarma Merkezi'nde görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 2151 2413 1197 71, Hepsiburada sipariş numaram ise 442 855 926 8’dir. Kargo teslim edil...

21157151695922 takip numaralı kargom 8 Ekim’den beri Manavkuyu Sürat Kargo şubesinde bekliyor. Kargomun teslim edilmesi için defalarca hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde ilgisiz ve çelişkili bilgiler verildi. Önce cuma günü dağıtıma çıkacağı söylendi, tüm gün evde bek...

25.09.2025 tarihinde Yolcu Kozmetik_Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Prohediyeli adlı firmadan, eşim N**** Ç**** adına internet üzerinden 999 TL tutarında kapıda ödeme ile 4 gömlek siparişi verdik. Ancak tarafımıza sadece iki parça çocuk kıyafeti gönderildi. Bunun üzerine karşı tarafla 5014****45 numaralı...

Sürat Kargo 14370175971316 numaralı gönderim Beykoz şubesine ulaştığı halde iki gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Kargomun acil ve önemli olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Teslimat tarihi 9 Ekim olmalıydı. Müşteri hizmetleri bunu teyit etti. Şube ile görüştüğümde, kuryenin hasta olduğu ve kargonun...

09.10.2025 tarihinde Konya/Ereğli’de Sürat Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 48113132231213 numaralı iade kargomu almak için iş yerime çağırdım. Kurye kargonun iade olduğunu bilmediğini ve şirket gönderisi sandığı için iş yerime geldiğini belirtti. “Bir daha iade kargo için bizi ...