to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, Sürat Kargo tarafından 09.10.2025 tarihinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Ancak kargo görevlisi, adresimizde olmadığımızı ve aradığını fakat kapının kapalı olduğunu iddia ederek kargoyu şubeye geri götürmüş. Ardından Sürat Kargo tarafından tarafıma bir sonraki iş günü tekrar dağıtıma çıkarılacağına dair mesaj gönderildi. Fakat Sürat Kargo Şanlıurfa Karaköprü şubesi, tekrar dağıtıma çıkılmayacağını belirtti.
Trendyol ile Sürat Kargo arasındaki anlaşmada, kargonun en az iki kez adrese getirilmesi gerektiği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, şube keyfi olarak bu kurala uymamaktadır. Konuyla ilgili Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunmadılar ve şubeyle iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Şubeden de olumlu bir geri dönüş alamadım.
Benzer sorunları daha önce de Sürat Kargo ile yaşadım. Talebim, kargomun Trendyol-Sürat Kargo anlaşmasında belirtildiği şekilde adresime tekrar getirilmesidir. Aksi halde konuyu resmi mercilere de ileteceğim. Sürecin bir an önce çözülmesini istiyorum.
Trendyol'dan almış olduğum gönderi Şanlıurfa Karaköprü şubesine geldi. Akabinde 02/11/2024 tarihinde ilettiğiniz adres teslimat bölgesi dışında kaldığı için kargonuz adresinize dağıtıma çıkarılmayacak olup şubemizden teslim alabilirsiniz şeklinde mesaj geldi tarafıma. Şanlıurfa Karaköprü şubesine gi...
İyi günler. Trendyol'dan aldığım ürün Sürat Kargo ile gönderilmiş. 18 Haziranda kargo şirketinden siparişimin dağıtıma çıktığı mesajı geldi ama ürün evde olduğum halde elime ulaşmadı. Firmadan bir bilgi de gelmedi. Akşam üzeri Trendyol'da siparişimin gün içerisinde teslim edilemediği ve yarın tekrar...
Sürat Kargo'ya verilen kargom 31. 07.2023 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü şubesine gelmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Firma tarafından SMS vs bilgi hiçbir şey atılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum kargo görünmüyor şubeyi arayın diyor şube 2 gündür telefonu açmıyorlar sürekli aramama rağmen....
Sürat Kargo’nun Şanlıurfa/Karaköprü şubesinde kargolarımın adrese teslim edilmemesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 24 Eylül’de ve öncesinde olmak üzere iki kez, evde olmama ve adres bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen kargolarım dağıtıma çıkarılmadan şubede bekletildi. Her seferinde “G...
Yorumlar