Sürat Kargo Müşteri

1.9.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Sürat Kargo ile gönderdiğim 20913306106219 takip numaralı çelik takı içeren kargom kayboldu. Son işlem 2.9.2025 tarihinde görünüyor. Konuyla ilgili iki kez müşteri hizmetlerini aradım; incelemeye alındığını ve tarafıma bilgi verileceğini söylediler. Anca...

19.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 8.400 TL tutarında alışveriş yaptım ve siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. Siparişimde yer alan Milestone marka 205 55 16 ölçüsünde yazlık lastik eksik geldi. 23.09.2025 tarihinde teslimat yapılması gerekirken, kargomu almak için Ayaspaşa, Yeğen CD. No:19/A,...

19.09.2025 tarihinden beri Sürat Kargo'nun Kocaeli/Köseköy şubesinde bekleyen 5410********91 numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. Gönderi takibinde kargom dağıtıma çıkarılmış olarak görünmüyor ve herhangi bir hareket gözükmüyor. Defalarca şubeyi ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar...

2*********0193 numaralı gönderim, satıcı tarafından hızlıca kargoya verilmesine rağmen günlerdir Maltepe Aktarma Merkezi’nde bekletiliyor ve teslimat şubesine bir türlü yönlendirilmiyor. Tahmini teslimat tarihi 22 Eylül olarak görünmesine rağmen, ürünüm hala Maltepe aktarmada takılı kaldı. Üstelik ç...

17.09.2025 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 79150138402301 takip numaralı kargom, Şirin Evler CD. TOKİ 1. Bölge 3. Etap SC-3 - 21 Kapı no:22 Saraycık / Sincan / Ankara adresime getirilmeden, hiçbir bilgilendirme yapılmadan Saraycık Şubesi'nde bekletildi ve kendim şubeden almam istendi. ...

21 Eylül’de 24320423373196 takip numaralı kargom Sürat Kargo Avcılar Parseller Şubesi’ne teslim edildi. Kargo hızlı teslimat ibaresiyle gönderilmiş olmasına rağmen, bugün 23 Eylül ve halen dağıtıma bile çıkarılmadı. Teslimat adresim İstanbul Avcılar Üniversite Mahallesi olmasına rağmen, gönderiyle i...

15 Ağustos civarında iade etmek istediğim ürünü Tavşanlı Sürat Kargo şubesine teslim ettim. Ürünü teslim ettiğim çalışan, işten ayrılacağını belirtti ve bana herhangi bir belge ya da takip fişi vermedi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iadem karşı firmaya ulaşmadı ve iade süresi geçtiği için ...

Sürat Kargo ile Ankara’dan Antalya’ya 10 kilo ağırlığında bir eşya gönderdim. Gönderim için toplamda 2000 TL ödedim ve sadece kargo ücreti olarak 1884 TL alındı. Ücretin bu kadar yüksek olmasına anlam veremedim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “Bizde böyle” şeklinde bir yanıt aldım. Her...

12 Eylül 2025 saat 16:10’da, gönderi numarası 15613418123641 olan kargomu Sürat Kargo şubesine teslim ettim. O günden bu yana kargom hâlâ aktarma merkezinde gözüküyor ve teslim edilmedi. İçinde müşterime özel, ismine logolu önlük ve kesim penuarı bulunmakta. Bu ürünler maddi ve manevi olarak benim i...

15 Eylül’den beri Sürat Kargo’nun Okmeydanı Acente şubesinden gönderilen 12167875765136 takip numaralı kargomu bekliyorum. Kargo hâlâ tarafıma ulaşmadı ve nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde incelem...

Sürat Kargo ile İstanbul içi gönderimim, 19 Eylül’de dağıtıma çıkmasına rağmen 5 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 26686817801971. Adresim Kağıthane Yahya Kemal Mahallesi Dinç Sokak No:20 d3. Kargom Sadabad acentesinde gözüküyor. Şubeye gittiğimde ise “Biz o bölgeye bakmıyoruz” ş...

11.09.2025 tarihinde Dolap üzerinden satın aldığım oyuncak, sp04245677338 numaralı gönderi ile Sürat Kargo Bereç Acente şubesinden çıkış yaptıktan sonra en son İkitelli Aktarma’da görünüyor ve o tarihten bu yana (13 gündür) tarafıma teslim edilmedi. Kargomun kaybolduğunu düşünüyorum. Teslimat adres...

15.09.2025 tarihinde kargoya verilen 107235759234333 numaralı siparişim, 17.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. 19.09.2025 tarihinden beri İstanbul/Küçükçekmece’de bulunan Mimoza şubesinde bekliyor ve dağıtıma çıkarılmadı. Bu süreçte iki kez Sürat Kargo müşteri hizmetl...

Sürat Kargo Etiler şubesine teslim edilen 98642139779110 takip numaralı kargom, cumartesi günü teslim edilmesi gerekirken halen tarafıma ulaştırılmadı. Ayrıca bulunduğum adrese genel olarak kargoların geç teslim edildiğini gözlemliyorum. Bu durumdan çok şikayetçiyim ve mağdur oluyorum. Kargomun tesl...

17 Eylül’de teslim edilmesi gereken 16621214212715 numaralı kargom, evde olmama rağmen “evde yoktu” gerekçesiyle teslim edilmedi. Kırıkkale Merkez Yahşihan şubesindeki çalışan, kargoyu dağıtıma çıkarmayacağını açıkça belirtti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet kaydı oluşturdum fakat herh...

Gardırop’tan 21831132424903 numaralı siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. Ancak teslimat adresim Kocaeli Gebze Mollafenari Köyü, İstanbul Caddesi No: 35 olmasına rağmen kargom yanlışlıkla Niğde’ye gönderilmiş. Aynı adrese PTT Kargo sorunsuz teslimat yaparken, Sürat Kargo’nun böyle bir hata yapmasın...

20-23 Eylül tarihleri arasında Aksaray Ihlara Şubesi’nden 85117228210210 gönderi kodlu kargom için her gün “dağıtıma çıktı” mesajı aldık. Saatlerce evde beklememize rağmen kargo teslim edilmedi ve ardından “teslim edilemedi” mesajı geldi. Sağlık için acil ihtiyaç olarak aldığımız bu ürün bir türlü e...

23119815211816 takip numaralı gönderim için 18.09.2025 tarihinde evrak oluşturulmasına rağmen, kargom hâlâ teslim edilmedi. Ürünüm bir telefon şarj kablosu ve gideceği kişi bu ürünü bekliyor. Kargo takipte “şubede” görünüyor fakat günlerdir ulaşamıyorum ve sorun çözülmüyor. Fıstık Ağacı şubesine de...

16-17 Eylül tarihlerinden beri Trendyol-Dolap üzerinden aldığım elbise ve ayakkabılarım Sürat Kargo Lara Şubesi tarafından teslim edilmiyor. Takip numaram: 07205962032256. Her gün "kargonuz dağıtıma çıktı" şeklinde SMS alıyorum, fakat ne arayan var ne de gelen. Dünde yine "kargonuz şubemizde bekliyo...

18.09.2025'te teslim edilmesi öngörülen kargom bugün (23.09) hâlâ teslimat şubesinde gözüküyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüm ve aldığım cevap şu: Kargo şubeye gelmiş, araçtan indirilmemiş (5 gündür). Dolayısıyla şubeye ulaşmadığı için gidip kendim de alamıyorum. Anlaşmalı kargo olarak değil, birey...

Sürat Kargo Moda şubesi çok kötü bir şube. Kargo dağıtıma çıkıyor, bütün gün evde olmama rağmen teslim edilmiyor ve ertesi gün gelip şubeden teslim almazsanız 2 gün içerisinde iade edilecektir diye SMS alıyorum. Telefonlarını da asla açmıyorlar. Sürat Kargo müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım acil k...

Sürat Kargo Sivas Kızılırmak Şubesi üzerinden 18081481592411 gönderi numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargom 6 gündür elime ulaşmadı ve bu süreçte sistem üzerinden herhangi bir güncelleme yapılmadı. Teslimatın gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süre zarfında iki k...

Sürat Kargo Konya Çumra Şubesi ile ilgili olarak, 11210523959732 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargom iki kez dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj gelmesine rağmen, hiçbir şekilde adresime teslim edilmedi. Her iki seferde de gün sonunda “şubeden alın” şeklinde m...