to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim Cumartesi günü saat 11:25 civarında, İstanbul Maltepe Yalı Mahallesi'indeki adresime 10914056291130 takip numaralı gönderim Sürat Kargo Atalar Şubesi tarafından teslim edilmek istendi. Daha önce de Sürat Kargo ile benzer gecikme ve teslimat sorunları yaşamış olmama rağmen, bu kez yaşadığım durum tamamen kabul edilemezdi.
Kuryeniz, altıncı kata çıkıp ürünü teslim etmek yerine, apartmanın önünden adımı ve soyadımı yüksek sesle bağırarak hem apartman huzurunu bozdu hem de ürünü asansöre bırakıp gitti. Bu davranış, hem iş ahlakına hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırıydı. Olayın ardından apartman yönetimi ve komşularım da bu durumdan rahatsızlıklarını dile getirdiler.
Konu hakkında Sürat Kargo’nun kendi sisteminden şikayet oluşturmaya çalıştım ancak sistem mesajlarımı kaydetmedi. Gönderinin ücreti gönderici tarafından karşılandığı için herhangi bir ödeme yapmadım.
Bu yaşananların ardından nasıl bir çözüm sunulacağına Sürat Kargo’nun karar vermesini istiyorum. Ancak bu deneyimimi herkesle paylaşacağımdan emin olabilirler.
06 Ağustos 2025 tarihinde N11 üzerinden giyim ürünü siparişi verdim. Kargom 36130148154842 takip numarasıyla Sürat Kargo İstanbul Sultanbeyli şubesine ulaştı. Siparişimin en geç 10-11 Ağustos 2025 tarihlerinde teslim edilmesi gerekiyordu fakat bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık bir ha...
Sürat Kargo ürünüm teslim edilmedi. Sistemlerinde teslim edildi olarak giriş yaptılar. 23.05 tarihindeki sistem sorgulamamda ürün teslimine son 5 durak diye bildirim vardı aynı zamanda mesaj da geldi. 4 Haneli kod ile birlikte. O gün kargomuz gelmedi, ertesi gün teslim olacaktır diye üstelemedim ert...
04.10.2025 tarihinde, bilindik bir marketin cep telefonu uygulaması üzerinden balkon, bahçe ve salon için toplamda 8 parçadan oluşan bir mobilya seti siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125100416388448. Ürünlerimin teslimatı Sarıyer/İstanbul adresime yapılacaktı ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdi...
Sürat Kargo’nun Anayurt Şubesi'nde yaşadığım iki ayrı gönderiyle ilgili ciddi bir mağduriyetim var. 21919651406679 takip numaralı kargom, Salı günü hiçbir şekilde onayım alınmadan ve bana bilgi verilmeden apartman paspasıma bırakıldı. Üstelik bu kargonun değeri 3 bin TL’nin üzerindeydi. Bu durumu he...
Sürat Kargo üzerinden gelen kargom, evde olmama rağmen kurye tarafından teslim edilmeden gitti. 10523716380112 takip numaralı kargom için T***** H**** isimli kurye daha yoldayken arayıp teslim kodu talep etti, teslim almadan kodu paylaşmayacağımı ilettim. Yaklaşık 30-40 dakika sonra apartman kapısın...
Yorumlar