Sürat Kargo Müşteri

20 Eylül’de Sürat Kargo Çatalca Şubesi aracılığıyla teslim edilen kargomun ödemesi üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ hesabıma aktarılmadı. Takip kodum: 241*****424216. Müşterime ürünün iade sürecinde olduğunu belirtmek zorunda kalıyorum, ancak müşteri teslim aldığını fotoğrafla kanıtladı. Bu ...

99122401552091 ve 31162173141126 numaralı kargolarım Bolu/Gerede şubesi tarafından tarafıma teslim edilmiyor. Bugün de dahil olmak üzere son üç-dört seferdir, evde olmama rağmen sistemde “evde yok” şeklinde not düşülüp kargom teslim edilmiyor. Her seferinde evde beklememe rağmen bu şekilde işlem yap...

Sürat Kargo üzerinden 21424913124507 takip numaralı kargomun dağıtıma çıkarılmasına rağmen teslim edilmediğini belirtmek isterim. Kargo teslimatı Salı günü yapılacaktı ve 4 gündür beklememe rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Konu ile ilgili olarak Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişim...

Sürat Kargo ile ilgili yaşadığım bir ödeme sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 22713917101424 takip numaralı kargomun karşı taraf ödemeli olması gerekiyordu ve arkadaşım kargo ücretini ödemişti. Ancak kargo Diyarbakır Cizre adresime teslim edildiğinde benden ayrıca 280 TL ödeme alındı. Sonradan arkadaşım...

Sürat Kargo aracılığıyla Dolap uygulamasından aldığım iki adet kargom, 3 gündür İzmit Bekirpaşa Şubesi’nde bekliyor. Takip numaralarım: 16020910374472 ve 21704171122961. Kargo takibinde her ikisi de “şubeye ulaştı” olarak görünüyor, ancak teslimata çıkarılmadı. Şubeyi aradığımda kargolarımın yanlış ...

10 Ekim 2025 tarihinde Sürat Kargo’nun Türksan şubesinde annem M**** K****** adına gönderilen bir kargo teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadık. Annem %97 engelli bir bireydir ve bu süreçte hem kargo sisteminde gerçek ağırlıktan fazla gösterim yapılmış hem de teslimat sırasında görevli personel (a...

Sürat Kargo kadar kötü bir şirket daha görmedim. Kargolarım asla adresime gelmiyor, 'adreste bulunamadı' denilip şubede bekletiliyor. Ne gelen oluyor ne giden; tekrar teslimat günü oluşturulacağı belirtiliyor, neredeyse bir ay geçti. Hâlâ oluşturulan bir şey yok. Bundan sonra yaptığım alışverişlerde...

25 Eylül’de İzmir Aliağa şubesinden karşı ödemeli olarak gönderdiğim 76225230246984 takip numaralı kargom, aradan geçen süreye rağmen alıcıya hâlâ teslim edilmedi. Kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen...

6 Ekim tarihinde, 174*****250215 takip numaralı kargomun adresime teslim edilmesini beklerken, Sürat Kargo Kastamonu Kuzeykent Şubesi tarafından bana teslimat yapılmadı. Kargo dağıtan kişi, 6 Ekim saat 15.52'de telefonumu sadece 1 saniye kadar çaldırıp kapattı. Sonrasında aradığımda ise, sabah saatl...

25110205182717 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. 3 gün geçmesine rağmen kargom dağıtıma çıkarılmıyor. 18.01’de “kargo dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesaj geldi, ancak 3 dakika sonra “kargonuz teslim edilemedi, yarın tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde yeni bir mesaj ald...

1 Ekim’de bana ulaştırılması gereken 20722909120242 takip numaralı kargom, hasarlı olduğu gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi. Ancak bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; durumu ancak müşteri hizmetlerini arayarak kendim öğrenebildim. Sancaktepe Yenidoğan Şubesi’ne ulaşmaya çalıştım fakat...

07.10.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’tan Sürat Kargo aracılığıyla gönderilen, İstanbul Esenler Menderes Mahallesi’ne teslim edilmesi gereken iki adet Ray-Ban Ferrari model orijinal güneş gözlüğü kargom, bugün 10.10.2025 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Normalde bir günde ulaşması gereken karg...

Van İpekyolu Artos acente şubesi üzerinden gönderilen 21521624718718 takip numaralı, 4036976442 sipariş numaralı kargom için az önce tarafıma mesaj geldi ve ürünü şubeden almam gerektiği belirtildi. Oysa kargomun açıkça belirttiğim adrese teslim edilmesini istiyorum. Bu uygulamanın doğru olmadığını ...

Ordu’nun Aybastı ilçesinde yaşıyorum ve bölgeye dağıtım yapan Sürat Kargo Fatsa Şubesi ile ciddi sorunlar yaşıyorum. 11412360211921 takip numaralı kargom 1 Ekim’den bu yana Fatsa şubesinde bekletildi, günlerce dağıtıma çıkarılmadı ve hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Defalarca Fatsa şubeyi aramama r...

Sürat Kargo ile gönderilen 25386462081447 takip numaralı kargomun teslimatında sorun yaşıyorum. 8 Ekim Salı günü "Teknik-mücbir Sorunlar/Özel Sebepler" gerekçesiyle kargomun teslim edilemediğine dair bir mesaj aldım. Mesajda, kargomun bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılacağı belirtilmişti. Ancak...

Sürat Kargo ile 24823982308189 takip numaralı gönderim 08.10.2025 tarihinden bu yana adresime teslim edilmiyor. Kargom dağıtıma çıkarılıp hiçbir sebep belirtilmeden tekrar şubeye geri götürülüyor ve bugün bana mesajla “Şubeden alabilirsiniz” denildi. Oysa ben ücretini ödeyerek kargonun adresime tesl...

08.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 13713081123193 takip numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde gönderim “Yenigün Acente Şube” de görünüyor, ancak kargo hareketleri bölümünde ise “İzmir Aktarma” da görünüyor. Kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum. Süra...

Sürat Kargo Küçükyalı Şubesi üzerinden gönderilen 11916705732082 takip numaralı kargom, teslim edilmesi gerekirken 3 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Evde olmama ve teslimatı beklememe rağmen herhangi bir açıklama yapılmadan bugün şubeden almam gerektiğine dair mesaj aldım. Şubeden veya müşteri hizmet...

8 Ekim’de yola çıkan 24523686157119 numaralı kargom, İstanbul Ataşehir adresime teslim edilmeden Konya’ya gönderildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Kargo ücretini de ödedim. Kargomun bir an önce doğru adrese, yani İstanbul At...

Sürat Kargo Yalova Merkez Şubesi ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 30241758219217 numaralı gönderim için Salı günü “kargonuz gelmiştir” mesajı aldım ve şubeye gittim. Ancak kargomu bulamadılar, “küçük parça, sonra gelin” dediler. Ertesi gün tekrar gittim, yine bulamadılar. Bugün i...

01 Ekim'de Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gereken kargom (takip numarası: 10819311710714) aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo sürekli Maltepe aktarma merkezinde görünüyor ve hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmıyor. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar. Bu süreçte Sürat K...

Gardrops uygulaması üzerinden aldığım, Sürat Kargo'ya teslim edilen 23123206104852 takip numaralı gönderim 23 Eylül 2025 tarihinden beridir Ankara Aktarmada hareketsiz durumda görünüyor. Konuyla alakalı 2 hafta boyunca Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüşmelerde bulundum, şikayet talepleri oluştu...

26 Eylül'den bu yana 79153261431711 takip numaralı Sürat Kargo gönderim tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve kargomun nerede olduğuna dair de bilgi verilmedi. Kargomun teslimat adresi Çanakkale/Biga'dır. Ücretsiz ...