Superonline

Samsun’da yaklaşık 2 gündür evimde internet hizmetim tamamen kesik ve buna bağlı olarak kullandığım TV hizmetinden de ya...rarlanamıyorum. Arıza 10.06.2026 tarihinde başladı ve o günden bu yana hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini mesai saatleri içinde 4–5 kez ...

Superonline sabit internet aboneliğimde 09.06.2026 tarihinden beri Aydın Efeler bölgesinde sürekli internet kesintisi ya...şıyorum. Günlerdir bağlantım yok denecek kadar kötü ve bu yüzden interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili şimdiye kadar en az 10 defa müşteri hizmetlerini aradım....

Superonline ev interneti aboneliğim için 07.06.2026 tarihinde aynı binada sadece 11. Kattan 7. Kata taşınmam sebebiyle n...akil talebi oluşturdum. Müşteri/hizmet numaram 5348**28’dir. Nakil başvurusu üzerinden günler geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı ve 6 gündür internetsizim, buna rağmen fat...

Superonline TV+ cihazını iade etmeme rağmen sistemlerinde iade yapılmamış gibi göründüğü söyleniyor ve tarafıma haksız ş...ekilde fatura çıkarılıyor. 16.05.2026 tarihinden itibaren bu sorunla uğraşıyorum ve özellikle Mayıs faturamda yaklaşık 2.600 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Cihazla ilgili ia...

Turkcell TV+ ve Superonline ev fiber internet aboneliğimizde taahhüt yenileme aşamasında yaşadığımız sorun ve buna bağlı... olarak ortaya çıkan hatalı faturalandırma riski nedeniyle şikayetçiyim. Babam adına kayıtlı olan ve TV+ ile interneti içeren önceki taahhütlü paketimizde aylık ödediğimiz tutar ya...

09.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline Ev Çözüm Merkezi tarafından arandım ve taahhüt süremin bittiği söylendi. Bunu ...zaten bildiğimi belirttiğimde, bana TV+ ile birlikte Superonline kampanyası teklif edildi ve aylık ücretin 700 TL olacağı ifade edildi. Bu fiyatı kabul ettim. Mevcut aboneliğimin ü...

Turkcell Superonline aboneliğim sırasında cayma bedeli konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2026 Ocak ayında ev taş...ıdım, o dönem Türk Telekom internet abonesiydim. Superonline yetkilisi, Türk Telekom’daki cayma bedelimi karşılayabileceklerini, istersem operatörümü değiştirebileceğimi söyledi. B...

8 Haziran tarihinde Superonline çağrı merkezi üzerinden TV Plus kurulum başvurusu yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ...tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda her defasında sadece “aciliyetinizi iletiyorum” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de ...

Uzun süredir Turkcell Superonline internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır ciddi bağlantı sorunları yaşıyoru...m. İnternet hızım çok yavaşlıyor, gün içinde 2 saat içerisinde 40–50 kez bağlantı kopması oluyor ve sürekli bağlantı problemi ile uğraşıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de i...

Turkcell Superonline ile Altındağ / Ankara bölgesinde yaşamış olduğum abonelik taşıma ve cayma bedeli süreciyle ilgili m...ağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 02.05.2026 tarihinde Türk Telekom’daki internet aboneliğimi, satış temsilcisi aracılığıyla ve eski servis sağlayıcım Türk Telekom’a ait cayma bed...

Turkcell fiber ev internet aboneliğimde 10.06.2026 tarihinden beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bornova İzmir K...azımdirik Mahallesi’nde oturuyorum ve yaklaşık 3 gündür hiç internet erişimim yok, altyapı sorunu olduğunu söylüyorlar. Buna rağmen her ay düzenli olarak ödediğim 1650 TL’lik fatur...

Superonline, sokağımızdaki tüm binalara fiber altyapı getirildiği halde bizim binamıza altyapı getirilmediği için yaklaş...ık iki haftadır internet hizmeti alamıyoruz. Aynı sokakta yan binalar fiber internet kullanabilirken bizim binamızın bu şekilde dışarıda bırakılması hem mağduriyet yaratıyor hem de...

Turkcell Superbox ev interneti müşterisiyim ve Adıyaman Merkez Yenisanayi Mahallesi’ndeki ikamet adresimde sınırsız pake...t kullanıyorum. Yaklaşık üç aydır her gün belirli aralıklarla internet bağlantım tamamen gidiyor, düzenli ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca mü...

Yaklaşık 5 aydır Turkcell Superonline sabit ev interneti kullanıyorum ve sürekli hız düşüklüğü problemi yaşıyorum. Paket...imde 50 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen çoğu zaman 30–40 Mbps arası hız görüyorum ve bu hızda bile internet sağlıklı şekilde çalışmıyor, temel işlemleri bile zorla yapıyorum. B...

06.06.2026 tarihinde Türk Telekom’daki internet aboneliğimi, Turkcell çalışanının apartmanımıza gelerek verdiği sözlere ...güvenerek Turkcell Superonline’a taşıdım. Bu görüşmede, birkaç komşumun da bulunduğu ortamda, Türk Telekom’dan çıkacak cayma bedelinin 7.000–7.500 TL civarında olacağı, bunun 4.000...

75952535 numaralı Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinde yaklaşık bir yıldır her a...y düzenli olarak uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Bir yılda 20 defadan fazla kez internetim kesildi ve bu kesintiler genelde yaklaşık bir hafta sürüyor. Her seferinde müşteri hiz...

Uzun zamandır Superonline üzerinden aldığım genişbant internet alt yapılı ses hizmetimde sürekli kopma ve hat kesintiler...i yaşıyorum. Aylardır süren bu sıkıntılar nedeniyle iş yerimde ciddi mağduriyet oluştuğu için defalarca arıza kaydı açtırdım ancak gelen ekipler ve sistem üzerinden yapılan işlemle...

Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için taşınma talebinde bulundum, yeni taşındığım binada altyapı olmasına... rağmen 22.05.2026 tarihinden bu yana bina kutusu bağlanmadığı için internet hizmeti alamıyorum. Başvurum sonrası bugüne kadar bağlantı hiç kurulmadı, hizmetim “aktif” görünmesine ...

Superonline’dan ayın birinde ev interneti hizmeti satın aldım ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bağlantım yapılm...adı. Gerekçe olarak yeterli teknik personel olmadığı, yoğunluk yaşandığı söyleniyor. Satışı yaptığım bayi gerçekten yardımcı olmaya çalıştı fakat Superonline müşteri hizmetleri ya...

Turkcell ev internetimi iptal ettirdikten sonra, modem cihazının iadesi için tarafıma evden alınacağına dair mesaj gönde...rildi. Daha sonra beni aramışlar ancak o sırada telefonla görüşemediğimiz için, cihaz iadesi yapılmamış gibi işlem kapatılmış ve faturama 1800 TL yansıtılmış. Yaklaşık 1 aydır bu ...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 7 Haziran’dan beri evimde internetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun... hâlâ giderilmedi. Mahallemizde elektrik şirketi çalışma yapıp sokağı kazdıktan sonra bağlantım tamamen gitti ve o günden beri internet kullanamıyorum. Evden çalışan biri olarak i...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim İstanbul Maltepe Altıntepe Mahallesi’indeki adresimde pazartesi akşamdan ...beri tamamen kesik. O günden bu yana interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “ilgileniyoruz, şu saatte düzelir” deniliyor ancak verilen ...

Superonline mobil uygulaması üzerinden 1000 Mbit hızında TV+ ve hbo Max içeren kampanyaya yeni taahhüt dönemimde geçmek ...istedim. Uygulamada bu kampanya aylık 850 TL olarak görünüyordu. 30 Mayıs 2026 tarihinde başvuru yaptım ancak teknik bir arıza nedeniyle uygulama üzerinden kampanyaya geçiş yapılam...