İş Yerinde 10 Gün Süren İnternet Kesintisi, Acil Çözüm Talebi

Turkcell Superonline üzerinden iş yerimizde 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaktayız. Yaklaşık 10 gündür İstanbul Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi Mevlana Caddesi’indeki işyerimizde tamamen internet kesintisi yaşıyoruz ve bu durum tüm işlerimizi ciddi şekilde aksatmaktadır.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda sorunun altyapı probleminden kaynaklandığı bilgisi verildi ancak günlerdir herhangi bir çözüm üretilmedi, bağlantımız hâlâ sağlanmadı. İş yerimizin tüm operasyonu internete bağlı olduğu için mağduriyetimiz her geçen gün artıyor.

İş yerimizdeki internet hizmetinin acil olarak tekrar faal hale getirilmesini, altyapı sorununun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgilendirme yapılmasını ve uzun süreli hizmet alamadığımız bu dönem için tarafımıza uygun bir şekilde ücretlendirme/iadeyle telafi sağlanmasını talep ediyorum.