Fiber İnternet Kesintisi, Ekip Gelmedi Ve Yanıt Yok

Turkcell Superonline fiber ev internetim 24 Ağustos sabah saat 10.00’dan beri tamamen çalışmıyor, modem kesinlikle çalışmıyor ve üzerinde hiçbir ışık yanmıyor, bu nedenle evde internet hizmeti alamıyorum.

Dün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve 199120865 numaralı kayıt oluşturuldu, ayrıca farklı kanallardan da defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bugüne kadar ne adrese gelen bir ekip oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Buna rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.

İki gündür internetim olmadığı için günlük işlerimde ciddi aksaklık yaşıyorum. 5479**80 numaralı hizmetim için arızanın acilen giderilmesini, kullanılmayan süre için faturama yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.