Superonline yavaş

24 Ekim’den beri Superonline fiber internet hizmetim “kimlik bilgileri eksik” gerekçesiyle aktif edilmiyor. Bu sorunu çözmek için hem bayiye gidip gerekli kimlik bilgilerimi tekrar verdim, hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak ne müşteri hizmetlerinden ne de bayiden herhangi bir çöz...

Superonline 50 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. Son 2 aydır internet hızım oldukça düşük ve faturamı birkaç gün geciktirdiğimde, her seferinde 200 TL gibi yüksek bir hız açma/gecikme ücreti yansıtılıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücretin iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılamay...

Superonline İnternet kullanıyorum. İnternet bağlantım yavaş olması sebebiyle 16.10.2025 tarihinde açtığım 185929876 ıd li taleple ilgili henüz bir çözüm bulunamadı. Sorunla ilgili herhangi bir geri bildirim yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen ilgileniliyor aciliyet bildirildi şekl...

Maltepe/İstanbul adresindeki evimde, Superonline 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Günün her saatinde internet sürekli yavaş, sayfalar geç açılıyor, videolar donuyor ve mesajlar geç gidiyor. Aynı evde kullandığımız 2-3 farklı telef...

Turkcell Superonline faturalı mobil hattımda, Tekirdağ Çorlu bölgesinde sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Mobil internet üzerinden giriş yaparken, reklamlarında hızlı bağlantı vurgusu yapılmasına rağmen, çoğu zaman sayfalar hiç açılmıyor veya çok yavaş yükleniyor. Sanki aynı anda 10 kişi int...

Turkcell Superbox 200 Mbps paketini yaklaşık 2 aydır Gaziantep Nizip’te kullanıyorum. Aylık 1100 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen, internet hızım aşırı yavaş ve bağlantı çoğu zaman çekmiyor. Diğer markalara göre çok daha fazla ücret ödememe rağmen, hizmetten hiç memnun değilim ve paketimin su...

Turkcell Superonline’dan 500 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyelerde. Modeme yalnızca 2 metre uzaklıkta olmama ve evin her yerinde aynı problemi yaşamama rağmen, indirme hızım 30.67 Mbps, yükleme hızım ise 20.88 Mbps civarında çı...

Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır Çekmeköy Çamlık Mahallesi'indeki adresimde internet hızımda ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. 10 dakikalık bir videoyu izlemek bile 25 dakika sürüyor, internet sürekli çok ağır çalışıyor. Son 10 gün içinde 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak b...

Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber ev interneti ve TV+ hizmeti için aylık 670 TL ödüyorum. 14 Ekim 2025’ten bu yana tam 3 gündür internetim tamamen kesik. Üstelik aylardır 100 Mbps vaadine rağmen hiçbir zaman bu hızı alamadım; en fazla 80 Mbps gördüm. Kulağa az gelebilir ama bu, %20'lik...

Superonline Fiber 50 Mbps internet hizmetimde yaklaşık bir haftadır gün boyunca ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Evde internete neredeyse hiç giremiyoruz; hız o kadar düşük ki televizyon üzerinden dizi izleyemiyor, kızım ise bilgisayardan ödevlerini yapamıyor. Bağlantı o kadar yavaş ki çoğu zaman hiçb...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetini kullanıyorum. Abone numaram 12747870. Hizmet bağlandığı günden beri sürekli olarak hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Hız testlerinde düşük sonuçlar alıyorum, ayrıca video izlerken düşük çözünürlük ve sürekli yavaş bağlantı problemiyle karşılaşıyorum. Hızı...

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ama aylardır hız 1 Mbps’ye bile ulaşmıyor. Basit bir site açmak bile işkence haline geldi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Turkcell uygulamasında farklı bir hız gözüküyor fakat internette herhang...

5320**12 numaralı Superonline kullanıcısıyım ve yaklaşık iki üç yıldır Turkcell müşterisiyim. Son iki üç aydır, ZTE zxhn H267AV2 model modem ile 50 Mbps internet hizmeti alıyorum. Modemle aynı odada olmama rağmen 5g bağlantısı hiç çalışmıyor; 2,4g bağlantısı ise hem çok yavaş hem de sürekli kopuyor....

Superbox 4.5G hizmetini İzmir Karabağlar Günaltay Mahallesi 4088 Sokak No:30 Daire:3 adresimde yaklaşık 15 aydır kullanıyorum. İlk kurulumdan bu yana internet hızım sürekli olarak çok düşük (ortalama 3.8 Mbps) ve bağlantı kalitesi çok kötü. Özellikle maç günleri ya da yoğun saatlerde internet nerede...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline ADSL 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca her gün düzenli olarak bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Defalarca modemi yeniden başlattım ve sayısız kez müşteri hizmetlerini aradım. Teknik ekip yönlendirildi, evde yapılan kontr...

Öncelikle merhabalar. 12667880 numaralı aboneyim ve yaklaşık 1,5 aydır devam eden taahhüdüm bulunuyor. Turkcell Superonline fiber internet (1000 Mbps) hizmetimde her gün kablolu ve kablosuz internette bağlantı problemi ve aşırı derecede hız yavaşlığı yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetler...

Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 yıldır müşterinizim. Taşındığım için internet nakil işlemi başlattım, ancak bana 6 gün sonrasına randevu verildi. Müşteri hizmetlerini aradım, “size dönüş yapacağız” denildi fakat 24 saat geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Dü...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 10 günden fazla süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet hızım çok yavaş ve çoğu zaman sayfalar hiç açılmıyor. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, modem değişimi yapılacağı ve 30 Eylül için randevu oluşturulduğu bildirildi. An...

Superonline TV Plus Pro hizmetini Adana Çukurova’da kullanmaya başladığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum. Cihaz donuyor, kasıyor ve kanal geçişleri çok yavaş. Daha önce kullandığım alt paketle hiçbir problem yaşamamıştım, fakat üst pakete geçtiğimden beri yayın kalitesi ve cihaz performansı ciddi ş...

Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. Kopma hız yavaşlığı sorunları ile devamlı uğraşmaktayım ilgilenmiyorlar. Ekip gönderdiler. Türk Telekom ekipleri geldi. Arızanın modemde olduğunu söylediler ama Superonline müşteri hizmetleri ücretli olacak diyorlar

5 gün önce sabah uyandığımda Wi-Fi’ye bağlanamadım. Müşteri temsilcisini aradığımda altyapı çalışması olduğunu belirttiler. Gün içinde Wi-Fi tekrar geldi fakat o günden beri internetim çok yavaş ve bağlantı sık sık kopuyor. Ayrıca, daha önce 2.4 Ghz ve 5 Ghz olarak iki farklı Wi-Fi bağlantım vardı; ...

Türk Telekom Inter firmasından Turkcell Superonline firmasına geçiş yaptım. 200 Mbps hızında fiber internet paketiyle daha hızlı ve kaliteli hizmet sunulacağı söylendi. İlk hafta gerçekten 200-250 Mbps arası hız aldım. Ancak sonrasında hızım önce 70-100 Mbps aralığına, ardından da genellikle 100-120...

Turkcell Superonline’ın İstanbul’daki adresimde kullanmakta olduğum 100 Mbps Fiberin Yıldızı paketinden, müşteri numaram 12713396 ile 2025 yılı başından beri hizmet almaktayım. Ancak uzun süredir, sözleşmede taahhüt edilen hızların çok altında internet hızı ile karşılaşıyorum. İnternet hızım çoğu za...