to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline 1000 Mbps sınırsız ev interneti aboneliğim olmasına rağmen uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyoru...m. İnternette sürekli kopmalar oluyor, sayfalar çok yavaş açılıyor ve özellikle son dönemde neredeyse hiç internete giremez hale geldik. En yüksek ve en pahalı paketi kullanmamıza
Turkcell Superonline’dan binamıza fiber internet altyapısının getirilmesini talep etmeme rağmen bir yıldan uzun süredir ...hiçbir somut adım atılmıyor. Evimizin girişinde fiber altyapı afişi bulunmasına ve hemen önümüzden optik altyapı geçmesine rağmen, bina olarak fiber internete geçirilmedik ve halen
Superonline ev interneti ve bağlı olarak TV+ hizmetinden 8 Şubat saat 10.00’dan beri, yani yaklaşık 36 saattir hiçbir şe...kilde hizmet alamıyoruz. Evden çalışıyoruz ve bu kesinti işimizi doğrudan etkiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece “genel arıza” olduğu söyleniyor, ancak bu kadar uzun
"Marka problemimi geç de olsa çözdü ve sonrasında olumsuz bir durum var mı diye arandım teyit edildim."
Turkcell ev interneti için bulunduğum sitede, özellikle oturduğum blokta altyapı sorunu olduğu söylendiği için taşındığı...mızda limitsiz olduğu gerekçesiyle **kullanmaya başladım. Turkcell kullanıcısı olduğum ve yeni kampanyaları gördüğüm için tekrar Turkcell’e geçmek istedim. Turkcell müşteri hizmet
Superonline 50 Mbps internet aboneliğimde 2 Temmuz 2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi, modem üzerindeki a...larm ışığı kırmızı yanmaya başladı ve bunun sonucunda TV+ hizmetinden de yararlanamaz hale geldik. Online işlerimiz tamamen durdu, evde televizyon dahi izlenemiyor. Arızanın başla
Yaklaşık üç gündür Superonline internet bağlantımla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Defalarca kayıt oluşturmama rağmen t...eknik ekip hâlâ sorunu çözmek için gelmedi. En büyük problem ise randevu sistemi. Beni arayıp “İki saat içinde gelebiliriz, uygun musunuz? ” diye soruyorlar. Herkesin işi gücü var
Superonline ev interneti aboneliğimde son 3 gündür ciddi performans sorunları yaşıyorum. İnternete bağlıyken özellikle ç...evrim içi oyunlarda ping değerim 2000’lere kadar çıkıyor ve yaklaşık 15 saniyeye varan donmalar oluyor. Sadece oyunlarda değil, Google gibi basit sitelere girerken bile sayfalar do
Yaklaşık iki senedir Turkcell Superonline fiber ev internet abonesiydim. 25... Haziran’da ev değişikliği nedeniyle adres değişikliğini bildirdim. Yeni ta
Antalya Kepez’deki adresimde yaklaşık 5–6 aydır, özellikle de son 2 haftadır Superonline internet hizmetimi sağlıklı şek...ilde kullanamıyorum. Modemin hemen yanında olmama rağmen internet sürekli gidip geliyor, evin her yerinde aynı sorun devam ediyor ve bağlantı stabil değil. Yaklaşık 2 hafta önce s
Turkcell Superonline’da aynı ad altında bağlı iki adet “50 Mbps’ye kadar ADSL” iş interneti aboneliğim bulunuyor. 610 TL... civarında fatura öderken, 29.05.2026 tarihinde taahhüdümün bittiğine dair bir SMS aldım. 03.07.2026 tarihinde faturalarımı kontrol ettiğimde ise iki hat için de Haziran dönemi fat
Superonline’ın Ankara Yenimahalle’de kullandığım 1000 Mbps fiber internet aboneliğinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak i...stiyorum. 01 Temmuz 2026 gecesi internetim kesildi ve modem üzerinde los uyarısı vermeye başladı. İnternet tamamen kullanılmaz hale geldi. 02 Temmuz 2026 sabahı saat 06:00 civarın
Superonline Fiber 100 ev interneti aboneliğim iş yerimde 1 Temmuz 2026 sabah saat 08.00’den beri kesintiye uğramış durum...da. Dün iş hanına gelen birimler benim fiber hattımı bozup gitmişler ve sabah iş yerime geldiğimde internetin tamamen gittiğini gördüm. İnternet üzerinden çalıştığım için hem ben h
Kütahya’da faaliyet gösteren Porsuk Yapı ve Tesisat Malzemeleri isimli işletmemde yaklaşık 5-6 yıldır Superonline sabit ...internet hizmeti kullanıyorum. 25.06.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildiği için arıza kaydı oluşturdum. Görüşmemizde, servis ekiplerinin 48 saat içinde benimle iletiş
"Teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma 20 Mbps’e kadar hız içeren bir paket satılmasına rağmen, uzun sü...redir 10 Mbps hıza dahi ulaşamıyorum. Özellikle akşam saatlerinde hız çok daha fazla düşüyor ve vaat edilen hizmetten ciddi anlamda uzak bir internet kullanmak zorunda kalıyorum.
Yaklaşık 7 yıldır Superonline 1000 Mbps fiber internet ve TV+ Premium abone...liği kullanıyorum. Bu süre boyunca her yeni taahhüt döneminde yapılan üst p
Turkcell Superbox hattım İstanbul Tuzla’daki evimde çekmediği ve internet veri hızı çok yavaş olduğu için 25.04.2026 tar...ihinde müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle Superonline hizmetine geçiş yaptım. 27.04.2026 tarihinde Superonline ekipleri kurulumu gerçekleştirdi. Bunun üzerine Turkcell Superbo
01.03.2026 tarihinden beri Turkcell ev internetimde altyapı arızası olduğunu söylüyorlar ancak sorun hâlâ çözülmedi. Bu ...tarihten itibaren bağlantı hem çok yavaş hem de her gün sürekli kopuyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ev internet numaram 12967867’dir. Her gün Turkcell’i aramama ra
Superonline üzerinden Zafer Mahallesi Adile Naşit Bulvarı’nda kullandığım 1000 Mbps yabancı fiber/ADSL paketimde, sürekl...i ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Evden çalışan biriyim ve internete işim için ihtiyacım var; buna rağmen bugün saat 17.00’den bu yana internetim yok ve müşteri hizmetleri en
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun zamandır çözülmeyen bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet hem çok yavaş çal...ışıyor hem de sık sık “giriş yetkilendirme gerekir” hatası veriyor, bazı dönemlerde ise günlerce hiç internete giremiyorum. Bu durum yıllardır düzensiz aralıklarla devam ediyor ve
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum. Bağlantı o kadar yavaş ki ev interneti üze...rinden cep telefonlarımızı ve robot süpürgeyi dahi kullanamıyoruz. 16.06.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen adrese herhangi bir ekip gelme
İzmir Buca’da yaklaşık 3 yıldır Superonline fiber 50 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Aylardır gün içinde saatlerce s...üren kesintiler yaşıyorum ve internet çoğu zaman son derece yavaş, neredeyse kullanılmayacak kadar düşük hızda çalışıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu bildirmem
Turkcell Superonline abonesiyim ve İzmir Karşıyaka’daki evimde 5 Nisan’dan bu yana düzenli internet kesintileri yaşıyoru...m, yaklaşık bir haftadır ise hiç internetim yok. Buna rağmen sorunla ilgili ne net bir açıklama alabildim ne de arızaya dair somut bir çözüm sunuldu. Her gün müşteri hizmetlerini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
