to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Bağlantısındaki Sürekli Kopma Ve Aşırı Yavaşlık
Turkcell Superonline 1000 Mbps sınırsız ev interneti aboneliğim olmasına rağmen uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternette sürekli kopmalar oluyor, sayfalar çok yavaş açılıyor ve özellikle son dönemde neredeyse hiç internete giremez hale geldik. En yüksek ve en pahalı paketi kullanmamıza rağmen bu sorunların devam etmesi bizi mağdur ediyor.
İzmir Karabağlar Prestij Sitesi’indeki adresimde kullanılan bu hat için 09.07.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım, üzerinden günler geçmesine rağmen kayıt hâlâ beklemede görünüyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma geri dönüş yapılmadı. Abonelik numaram 24304507’dir.
Sürekli kopma ve aşırı yavaşlık, modeme yakın ve kablolu/kablosuz bağlantıda da devam ediyor. Önceki dönemlerde de benzer sorunlar yaşamamıza rağmen kalıcı bir çözüm üretilmediğini düşünüyorum.
Arıza kaydımın ivedilikle incelenmesini, hattımdaki kopma ve hız probleminin kalıcı olarak giderilmesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle de gerekirse ücretlendirmede tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba bugün de bir çözüme ulaşamadık kimse gelmediği halde çözümlendi diyerek arandık ama tabii ki sorunumuz aynen devam ediyor. Lütfen mağduriyetimize bir son verin
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 14.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
