to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum, ancak yaklaşık 6 aydır hız sorunum bir türlü... kalıcı olarak çözülmüyor. 200 Mbps hız için ücret ödüyor olmama rağmen çoğu zaman 30 Mbps civarında hız alıyorum. Sorun günün her saati devam ediyor, sadece yoğun saatlerde yaşan
Turkcell Superonline VDSL aboneliğim için 14 Nisan 2026 tarihinden bu yana kurulumun yapılmasını bekliyorum; ancak hâlen... herhangi bir kurulum gerçekleştirilmedi. Başvuru sonrası belirtilen süreler geçmesine ve altyapı sağlayıcı devre kurulumunu gerçekleştirmesine rağmen tarafıma ne randevu verildi n
Uzun süredir Turkcell Superonline Superbox hattı kullanıyorum, ancak özellikle Erzurum Oltu merkezde ne telefonda ne de ...Wi-Fi’da doğru düzgün çekim alamıyorum. Evde bile telefonu ve modemi cama yapıştırmak zorunda kalıyoruz, buna rağmen bağlantı kopuyor, internet ya çok yavaş ya da hiç gelmiyor. Yıl
Turkcell Superonline üzerinden Fiber Fırsat 1000 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Uzun zamandır internet hızımın ya...vaş olduğundan şüpheleniyordum, ancak sorunun telefondan kaynaklandığını düşünüyordum. 23.04.2026 tarihinde hız testi yaptığımda, 1000 Mbps’lik paket kullanmama rağmen hızımın sade
Turkcell Superonline Superbox ev interneti kullanıyorum. 3 Nisan saat 16:00’dan beri sürekli olarak hız düşüklüğü, donma... ve kasma problemi yaşıyorum. İnternet bağlantısı doğru düzgün kullanılmayacak seviyede yavaş ve bu durum aralıksız devam ediyor. Hizmeti Diyarbakır Ergani ilçesi Yolbulan köyünde
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantımda sürekli ve belirgin bir ya...vaşlık yaşıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de uzaktan yapmam gereken işleri neredeyse imkansız hale getirdi. Artık bu süreçten ciddi anlamda yoruldum ve açıkça söylemek g
Turkcell ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır ciddi hız sorunu yaşamaktayım. Günün her saati bağlantım çok yavaş, ...en fazla 360p çözünürlükte video izleyebiliyorum, daha üst kaliteye kesinlikle çıkamıyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda tarifem yükseltildi ancak buna ra
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps’ye kadar limitsiz yalın VDSL ev interneti kullanıyorum. Nisan ayının başından it...ibaren hızımda ciddi düşüşler yaşıyorum. Öncesinde 24 Mbps hızında kullanırken şu anda tarifem 100 Mbps’ye kadar olmasına rağmen internet hızım sürekli düşük kalıyor. İnternetim s
Uzun süredir Superbox abonesiyim ve aboneliğim başlarken bana ikinci el Superbox MF286R 300 Mbps 4.5G modem verildi. Bu ...modem ilk günden beri sürekli donuyor, internete giremiyoruz ve ciddi stabilite sorunları yaşıyorum. Bağlantı günün her saati yavaş ve problemli, hizmetten verim alamıyorum. Yakla
Yaklaşık 1 aydır devam eden internet ping ve yavaşlık sorunu ile mücadele içindeyim. Superonline 100 MB limitsiz fiber k...ullanmaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda her şeyin normal olduğunu söylüyorlar. Lakin ücretli ekip talep ettiğimde sorunun kaynağının bölgesel sıkıntı olduğunu iletiyorlar. İ
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Aylık yaklaşık 550 TL ödeme yapıyoru...m ve faturalarımı her zaman gününde ödüyorum, herhangi bir borcum bulunmuyor. Buna rağmen internet bağlantım neredeyse her zaman yavaş, gün boyu doğru düzgün hız alamıyorum. İnter
Uzun süredir Turkcell Superonline sabit ev internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. En az 3 aydır internet hızım çok... düşük, video izlerken sürekli donma yaşıyorum, internet sitelerine çok yavaş giriyor ve özellikle Instagram’da videolar neredeyse hiç açılmıyor. 12 Nisan Pazar günü müşteri hizme
Superonline üzerinden kullandığım sabit fiber internet hizmeti 6 Nisan’dan beri ciddi şekilde yavaş, 11 Nisan’dan bu yan...a ise tamamen kesik durumda. Yani günlerdir aldığımı sandığım hizmet fiilen yok, buna rağmen her ay yaklaşık 1.000 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte defalarca, gerçekte
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ancak çekim ve erişim konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Ağustos ayından... beri bu hattı kullanıyorum, her ayın yaklaşık 15 günü internet ya hiç gelmiyor ya da o kadar yavaş oluyor ki normal bir web sayfası bile açılmıyor. Son bir haftadır ise hiçbir şey
Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık son bir yıldır bağlantı hızım ve kalitesi ...kabul edilemez seviyede. Gün içinde her saatte, tüm cihazlarda Wi‑Fi bağlantısı son derece yavaş ve sorunlu, basit işlerimi bile yapamaz hale geldim. Düzenli olarak fatura ödememe
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 11.04.2026 tarihinde sabah 08.00 sularında internet bağlantım tamamen k...esildi ve o saatten sonra bir daha gelmedi. Gün boyunca defalarca aramama rağmen sürekli olarak “5 saat içinde çözülecek” bilgisi verildi ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Ertesi
"İlk şikayetimi telefondan iletirken konuştuğum telefonu yüzüme kapatan U*** bey hariç diğer tüm ilgilenen arkadaşlara teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü. Ama bölgedeki servis sağlayıcının uyarılmasını rica ediyorum. Ekranlarında müşteri temsilcisinin yazdığı notları ben kendilerine bir şekilde ulaşmasam görüntülemeyeceklerdi."
05.04.2026 tarihinde, yaklaşık 10 yıldır sorunsuz kullandığım Superonline s...abit internetim bir anda kesildi. Superonline’ın fiber altyapısını kullanıy
Turkcell Superbox 100 GB paket kullanıcısıyım. Modem olarak Turkcell’in kendi verdiği Superbox modemi kullanıyorum. Bağl...attığım günden bu yana, yani yaklaşık üç aydır internetim sürekli kopuyor ve hız neredeyse her zaman çok yavaş. Özellikle maç izlemek için bu hattı bağlattım ama bağlantı sorunları
17 Mart’ta İzmir Bornova’daki yeni adresime ilk kez Turkcell Superonline VDSL ev internet aboneliği başlattım. Modem kur...ulduğu ilk andan itibaren sürekli bağlantı problemi yaşamaya başladım. İnternet aşırı yavaş, sayfalar çoğu zaman açılmıyor, donuyor, kullandığım TV platformları çalışmıyor. Evden b
Uzun süredir Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızım ciddi derecede düşmüş durum...da; telefonda bile doğru düzgün video izleyemiyorum. Günlük kullanımda, basit işlemlerde bile bağlantı son derece yavaş ve verimsiz. Bu süreçte müşteri temsilcilerini defalarca ar
Turkcell Superonline VDSL 35 Mbps ev interneti aboneliğim (Superonline abone numaram: 75083609) ile ilgili olarak 31.03 ...tarihinden bu yana İzmir Konak’taki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde herhangi bir arıza olmadığı, sorunun dış kablolardan kaynaklandığı ve genel arıza olduğu tara
Turkcell Superonline fiber ev internetimi uzun süredir sorunsuz kullanıyordum; ancak 5G’ye geçiş yapıldığı günden yaklaş...ık bir saat sonra internet hızımda ciddi problemler yaşamaya başladım ve bu sorun yaklaşık 8 gündür aralıksız devam ediyor. Günün her saatinde internet son derece yavaş, 10–20 sani
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
