Superonline yavaş

Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 yıldır müşterinizim. Taşındığım için internet nakil işlemi başlattım, ancak bana 6 gün sonrasına randevu verildi. Müşteri hizmetlerini aradım, “size dönüş yapacağız” denildi fakat 24 saat geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Dü...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 10 günden fazla süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet hızım çok yavaş ve çoğu zaman sayfalar hiç açılmıyor. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, modem değişimi yapılacağı ve 30 Eylül için randevu oluşturulduğu bildirildi. An...

Superonline TV Plus Pro hizmetini Adana Çukurova’da kullanmaya başladığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum. Cihaz donuyor, kasıyor ve kanal geçişleri çok yavaş. Daha önce kullandığım alt paketle hiçbir problem yaşamamıştım, fakat üst pakete geçtiğimden beri yayın kalitesi ve cihaz performansı ciddi ş...

Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. Kopma hız yavaşlığı sorunları ile devamlı uğraşmaktayım ilgilenmiyorlar. Ekip gönderdiler. Türk Telekom ekipleri geldi. Arızanın modemde olduğunu söylediler ama Superonline müşteri hizmetleri ücretli olacak diyorlar

5 gün önce sabah uyandığımda Wi-Fi’ye bağlanamadım. Müşteri temsilcisini aradığımda altyapı çalışması olduğunu belirttiler. Gün içinde Wi-Fi tekrar geldi fakat o günden beri internetim çok yavaş ve bağlantı sık sık kopuyor. Ayrıca, daha önce 2.4 Ghz ve 5 Ghz olarak iki farklı Wi-Fi bağlantım vardı; ...

Türk Telekom Inter firmasından Turkcell Superonline firmasına geçiş yaptım. 200 Mbps hızında fiber internet paketiyle daha hızlı ve kaliteli hizmet sunulacağı söylendi. İlk hafta gerçekten 200-250 Mbps arası hız aldım. Ancak sonrasında hızım önce 70-100 Mbps aralığına, ardından da genellikle 100-120...

Turkcell Superonline’ın İstanbul’daki adresimde kullanmakta olduğum 100 Mbps Fiberin Yıldızı paketinden, müşteri numaram 12713396 ile 2025 yılı başından beri hizmet almaktayım. Ancak uzun süredir, sözleşmede taahhüt edilen hızların çok altında internet hızı ile karşılaşıyorum. İnternet hızım çoğu za...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Son 3 gündür özellikle akşam saatlerinde internet hızımda ciddi bir düşüş yaşıyorum. İzmir Buca Karanfil Mahallesi'nde oturuyorum ve bu problem evdeki tüm cihazlarda aynı şekilde görülüyor. 24 ay taahhütlü paket kullanıyorum ve aylık 820 TL ödeme yapıy...

Turkcell Superbox 100 GB paketini Bayrampaşa’da kullanıyorum. Son 2 gündür ciddi bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Modemi farklı konumlara taşımak, yeniden başlatmak gibi tüm önerilen adımları denedim ancak sorun düzelmedi. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat modemi fa...

Superonline 50 Mbps Aile Paketi ve TV+ hizmetini yaklaşık 2-3 haftadır neredeyse günün her anında çok yavaş ve sorunlu şekilde kullanıyorum. İnternet hızım sürekli düşük, TV+ ise sürekli kasıyor ve donuyor. TV programlarında rahatça gezinemiyorum, film veya dizi açmaya çalıştığımda sürekli donma yaş...

Zorunlu hizmet bölgesinde çalışan bir öğretmenim ve yaklaşık altı aydır Van Çaldıran’da Turkcell Superbox aylık 500 GB kotalı internet hizmetini kullanıyorum. Modem ücretiyle birlikte her ay kart ile toplam 1600 TL fatura ödüyorum. Ancak, internet hızı son derece düşük; bir ders kitabını dahi 15 dak...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde ciddi bir hız sorunu yaşıyorum. İstanbul Başakşehir Kayabaşı bölgesindeki adresimde internet bağlantım sürekli olarak çok yavaş. Sorun genellikle günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte modem resetleme ve kablo kontrolü gibi adıml...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Tuzla Tepeören Arkeon Sitesi'indeki adresimde, son iki haftada toplam iki gün boyunca internet bağlantım tamamen koptu. Özellikle bir tam gün boyunca hiç internet erişimim olmadı ve bu süreçte cepten internet kullanmak zorunda kaldım...

Turkcell Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 7 aydır internet hızım çok düşük ve videoları 720p kalitede bile izleyemiyorum. Son 2 gündür ise tamamen internet erişimim yok. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, bölge genelinde sorun olduğu ve belirli bir saatte çözüleceği söyleniyor; ...

Superonline fiber iş yeri internet hizmetimiz, 11.09.2025 tarihinde saat 10:50’den bu yana tamamen kesildi. (+5 saat ve üzeri) Adresimiz Başakşehir Mahallesi İshakpaşa Sokak’tadır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, genel bir sorun olduğu ve beklememiz gerektiği söylendi. Ancak işletmedek...

Superbox bir faciadır ama iptal edeceğim içimden neler söylemek istiyorum da söyleyemiyorum 2500 TL aylık fatura ödediğim Superbox Limitsiz paket kullanıcısıyım ve İstanbul Maltepe’de hizmet almaktayım. Bugün gün boyu ciddi hız düşüklüğü yaşadım ve bu nedenle interneti ticari amaçla kullanmama rağme...

Yaklaşık 2,5 yıldır Malatya Yeşilyurt İsmetpaşa Caddesi Tecde Mahallesi No:119 adresinde Turkcell Superbox 400 GB paketini kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Modemde herhangi bir uyarı ışığı veya hata mesajı olmamasına rağmen internet önce yavaşl...

Uzun süredir Superonline fiber internetimde ciddi hız ve bağlantı problemleri yaşıyorum. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen internet sayfaları geç açılıyor, yayın platformlarında sürekli donmalar oluyor ve tarayıcılar dahi yavaş çalışıyor. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor, işimi de eğ...

Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps paketini yaklaşık 4 yıldır Altayçeşme Mahallesi, Öz Sokak, Maltepe/İstanbul adresinde kullanıyorum. Başından beri internet hizmetinde sürekli sorunlar yaşadım; hız genellikle 20 Mbps civarında kalıyor, sık sık drop ve yüksek ping sorunları oluyor. Son 1-2 haftadır...

Superonline Fiber internet hizmetimde son 1 aydır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle son 10 gündür bu sorunlar çok sıklaştı ve son 1 haftadır neredeyse sürekli internetim gidiyor. Bu sabah ise “Eylem Gerektiriyor” uyarısı alarak tamamen bağlantı kopukluğu yaşadım. Adresi...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır sürekli olarak bağlantı kopmaları ve düşük hız sorunları yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor ve bu durumdan gerçekten bıktım. 565 TL fatura ödememe rağmen internet kalitesi çok kötü. Sorun günün her saatinde devam ediyor, he...

Superonline 1000mb internet paketini evime aldım. 2 aydır evin içerisinde hiçbir yerde çekmediğini geçiyorum, evde modemin yanından yaptığım hız testlerinde (müşteri hizmetleri ile birlikte de yapıldı) 60mb ile 200mb arası internet alıyorum. Bütün teknik ekip eve bizden çok gelip gitti fakat bir çöz...

Superonline 1000 Mbps Fiber ev interneti paketine geçtiğimden beri yaklaşık 1 haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle cgnat uygulaması nedeniyle oyunlara bağlanamıyor, bazı sitelere (örneğin Youtube.com) erişimde aşırı yüksek gecikmeler yaşıyor ve bazı uygulamalar hiç bağlantı kuramıy...

Superonline bize altyapının 1000 Mbps a geçtiğini, müthiş hızlı ve bizi uçuracak bir internet alacağımızı oley oley diyerek aktardı ve fiber internet paketi satın aldım. Fakat satılan ürün tarafıma verilmiyor! 2017'de üretilmiş modemle internete bağlanmaya çalışıyorum. Modem değişikliği için ücret i...