to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti hizmetinden yararlanıyorum. Taşındığımdan beri internet bağlantımda ciddi hız sorunlar...ı yaşıyorum. Tarafıma 50 Mbps internet hızı vaat edilmesine rağmen bağlantım çoğu zaman 5 Mbps seviyesini dahi geçmiyor. Nadiren 35 Mbps civarına ulaşsa bile vaat edilen hızı düzen
Turkcell Superbox üzerinden 250 GB’lik paket kullanıyorum ancak yaklaşık 1–2 haftadır internetten hiçbir şekilde verim a...lamıyorum. Ne oyun oynayabiliyorum ne de film/dizi izleyebiliyorum, bağlantı son derece yavaş ve kalitesiz. Gün içinde her saatte bu sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri
Turkcell Superbox kullanmaya başladığım ilk günden beri İzmir Urla’da internet hızım son derece düşük ve hizmet neredeys...e kullanılamaz durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. Hız testlerinde indirme hızım 0.31 Mbps, yükleme hızım 0.78 Mbp
Turkcell Superonline’dan 50 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum. Uzun süredir bulunduğum bölgede internet hizmetiyle il...gili sürekli ve bitmeyen sorunlar yaşıyorum. Neredeyse hiç internete giremiyorum, bağlantı ya tamamen yok ya da aşırı yavaşlıyor. Sürekli arıza, kesinti, güncelleme ve hız probleml
Superonline ev interneti abonesiyim. 20.10.2026 tarihinden bu yana bağlantımda sürekli ve belirgin bir hız düşüklüğü yaş...ıyorum. Günün her saatinde internet hızım düşük, TV+ yayınım sürekli donuyor, evin odalarında internet neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş ve modemin hemen yanında bile hız tatm
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde ZTE marka modem kullanıyorum ve yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde interne...te bağlanamıyorum. Modem açık olmasına ve tüm kabloların takılı olmasına rağmen bağlantı gelmiyor, evdeki hiçbir cihaz internete çıkamıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini ar
Turkcell Superonline üzerinden kullanılan 1000 Mbps hızındaki internet paketimde Salı gününden bu yana ciddi bir yavaşlı...k yaşıyorum. Üç gündür internet hızım normal seviyesinde değil, sayfalar geç açılıyor ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda “bugü
19.10.2026 tarihinde evimde kullandığım 1000 Mbps fiber internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana hizmet al...amıyorum. Aynı gün saat 11:40’ta Turkcell uygulaması üzerinden 201806336 numaralı arıza kaydını oluşturdum, kaydım “Bağlantı Problemleri” kategorisinde hâlâ “Çözüm Bekleniyor” olar
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir hız problemi yaşıyorum. Özellikle son bir haftadır internet bağlantım... sürekli kesiliyor, sık sık gidip geliyor. Her seferinde modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de günlük işlerimi aksatıyor. Daha önc
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde çok uzun zamandır ciddi hız düşüklüğü ve sık kopma sorunları yaşıyorum. 1...00 Mbps hızında tanımlı paket kullanmama rağmen internetim hem sürekli yavaş hem de gün içinde defalarca kopuyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki temel internet kullanım
Turkcell Superbox için kullandığım ZTE modemle uzun süredir ciddi hız problemi yaşıyorum. Aynı konumda arkadaşımın Super...box modemi ile yan yana test yaptığımızda, benim modemimle yaklaşık 10 Mbps hız ve 100 MS civarı ping alırken, arkadaşımın modemiyle 50 Mbps hız ve 20 MS civarı ping değerleri görü
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 megabit paket kullanmama rağmen uzun süredir ne taahhüt edilen hızı ...alabiliyorum ne de bağlantı istikrarlı çalışıyor. Yaklaşık 2 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopma yaşıyorum, interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Son 1 hafta içinde bu
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve neredeyse her ay mutlaka 2–3 gün internet kesintisi ...yaşıyorum. Son olarak 3 gündür tamamen internetsizim ve buna rağmen tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmuyor. İnternetin zaman zaman kesilebileceğini anlıyorum fakat bu kadar sık ve
Turkcell Superonline üzerinden Bursa Yıldırım’daki adresimde 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Aylık 750 T...L fatura ödüyorum ancak yaklaşık 3 aydır ödediğim bu ücretin karşılığını alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı kopması ve aşırı yavaşlık sorunu yaşıyorum. Öyle ki çoğu zaman Youtube
"İlginiz için teşekkür ederiz, umarım ilgili bölgede altyapı güçlendirmeye de bir an önce gidersiniz"
Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz VDSL internet kullanıyorum. İstanbul ...Sancaktepe Safa Mahallesi’indeki adresimde aylardır bağlantı sorunu yaşıyor
Uzun süredir Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Daha önce yaşadığım kötü bağlanma ve performans sorunları nedeniyle ek...ipler eski kablo sisteminin değişmesi gerektiğini söyleyerek beni fiber altyapıya geçirdiler. Ancak fibere geçmeme rağmen internet performansımda herhangi bir düzelme olmadı. Yakl
İzmir Buca Yenigün Mahallesi 268/4 sokakta bulunan işletmemiz 11 yıldır faaliyette ve yıllardır defalarca telefondan tal...ep etmemize rağmen sokağımıza Superonline tarafından fiber altyapı getirilmedi. Günümüzde bu kadar temel bir hizmetin hâlâ sunulmaması hem işimizi hem de müşterilerimizi doğrudan
"Müşteri hizmetleri buradaki şikayetimiz sonrası hızla dönüş yaptı. İlgili arkadaşın nazik ve sorun çözme odaklı olması beni memnun etti. Modem ve adaptör değişimi sonrası sorun çözüldü gibi. Teşekkürler"
Superonline üzerinden yaklaşık 2–3 ay önce internet paketimizi yükselterek ...500 Mbps’lik pakete geçtik. Ancak bu geçişten sonra internet hızımız düzelm
16.09.2026 tarihinde Adana Sarıçam Esentepe adresimde kullanılmak üzere TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet başvur...usu yaptım. Bağlantımın 6 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak bu süre fazlasıyla gecikti. 29.09.2026 tarihinde Telekom ekibi geldi ve fiber kutusunda arıza olduğunu, bu nedenl
Superonline ev interneti aboneliğimi Antalya Muratpaşa’da kullanıyorum. 19:00 civarından itibaren, ilk defa yaşadığım bi...r sorun olarak, yurtdışı bağlantılarda ciddi routing problemleri oluştu; neredeyse bağlandığım her servis için ping değerlerim çok yükseldi ve bağlantım belirgin şekilde yavaşladı.
"Teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 24 saati aşkın süre...dir internet hizmeti alamıyorum. Dün öğlen saat 12.30 civarında bağlantım t
"Teşekkür ederim internet değerlerim normale döndü müşteri temsilcisi beyefendi de çok nazikti umarım ileri ki zamanlarda da sorun yaşamam"
Superonline ev interneti aboneliğimde eksik evrak gerekçesiyle keyfi olarak hız düşürme sorunu yaşıyorum. Bana SMS ile e...ksik evrak olduğu bildirildi, ben de saha personeli ile iletişime geçerek istenen kimlik bilgisini kendisine gönderdim. Buna rağmen sistemde evraklarım tamamlanmamış gibi işlem yap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
