to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul'daki evimde kullandığım 1000 Mbps Superonline fiber internetim, Perşembe günü eve geldiğimden beri tamamen yok.... Sorunu fark ettiğim gün Turkcell uygulaması üzerinden acil arıza kaydı oluşturdum. Cuma günü bana kolayca ulaşabilsinler diye iletişim numaramı da güncelledim. Ancak üzerinden gün
6 Eylül Pazar günü Turkcell Superonline ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında 2 ile 4 gün içinde kurulum... yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen 11 Eylül tarihine kadar tarafıma herhangi bir randevu için dönüş yapılmadı. Bu süreçte internet ihtiyacım acil olmasına rağmen tamamen bekl
Turkcell Superbox 4g 1 TB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır bulunduğum bölgede 5g altyapısı olduğu belirtilmesine ...güvenerek defalarca 5g Superbox modem geçiş başvurusu yaptım. Her başvurum sistem üzerinden onaylanıyor, hatta 5347****85 numaralı Superbox hizmetim için 198675850 ve 199789046 num
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde uzun süredir erişim sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantımda ciddi yavaşlık ...ve sık sık kopmalar oluyor. 31.07.2026 tarihinde 199724406 numaralı arıza kaydı açıldı ancak bugün tarihine kadar bu kayıt hâlâ açık görünüyor ve sorun kalıcı şekilde çözülmedi. T
11.09.2026 tarihinde saat 14:23’te Superonline çağrı merkezini aradım ve Ş***** isimli çalışanınızla görüştüm. Aboneliği...min bitmesine yaklaşık 1 ay kaldığını, uzun süredir internet hızımın yavaş olduğunu ve kullandığım modemin eski olduğunu belirterek bu konularda nasıl bir çözüm sunacaklarını sorma
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve başından beri bağlantı kesintileri yaşıyorduk, bunu bir ş...ekilde idare ediyorduk. Zaman zaman ev interneti çekmediği için mobil internetimizi kullanmak zorunda kalıyorduk. Ancak özellikle yaz dönemi olan Temmuz–Ağustos aylarından itibaren
Turkcell Superonline VDSL hizmeti kullanıyorum ve 2 Ağustos’tan bu yana devam eden hız sorunum bir türlü çözülemedi. Hız...ım 10 Mbps’i geçmiyor, yaptığım hız testlerinde de bu değerler görülüyor olmasına rağmen hala düzgün bir hizmet alamıyorum. 2 Ağustos’ta arıza kaydı açtım ve 199308389 numaralı ka
Turkcell Superonline internet ve TV+ aboneliğimde dün itibarıyla tamamen kesinti yaşıyorum, yaklaşık iki gündür ne inter...neti ne de TV+ hizmetini kullanamıyorum. Modem ve TV ekranımda sürekli bağlantı hatası uyarıları çıkıyor ancak sorun bir türlü giderilmiyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini
Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim, 100 Mbps hızında paket kullanmama rağmen yaklaşık bir aydır internetim... sürekli yavaş. Özellikle gün ortası ve akşam saatlerinde televizyon üzerinden hiçbir şekilde video, dizi veya film izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her şe
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Bugün saat 20.30 civarında hız sorunu yaşadığım için müşteri hizmetlerin...i aradım ve destek istedim. Görüşme sırasında temsilcinin yönlendirmesiyle modeme reset attım, verilen tüm adımları uyguladım ancak bu işlemden sonra internetim tamamen gitti. Ara
"Arıza ekibi modem değiştirdi sorun çözüldü"
Superonline 1000 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadı...r sürekli sayfa açma sorunu yaşıyorum. Bağlantıda yavaşlık ya da kopukluk y
70646617 müşteri numarasıyla Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık bir ay önce, 2 Ağustos 2026 tarihinde tarifemi yü...kselterek 1000 Mbps hıza geçtim. Bu işlem sırasında müşteri hizmetleri, mevcut modemimin bu hızı desteklemeyeceğini, ücretsiz modem değişimi yapılacağını ve bağlantımın daha stabil
Superonline sabit ev interneti aboneliğimle ilgili olarak taahhüt yenileme görüşmesinde bana aylık ödemenin 750 TL olaca...ğı bilgisi verildi ve ben de bu tutarı kabul ederek onay verdim. Buna rağmen 13008690 numaralı aboneliğime ait, son ödeme tarihi 11.09.2026 olan faturam bugün 950 TL olarak kesildi
12671557 Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Aboneliğimi alalı henüz bir buçuk ay bile olmadan ikinci ya da üç...üncü kez ciddi kesinti yaşıyorum ve dün akşamdan beri internetim yok. Her ay 2500 TL ödediğim internet hizmetini bir ayın sadece yaklaşık 25 günü kullanabiliyorum, geri kalanında s
Superonline fiber ev internet aboneliğim Ankara’daki adresimde Alptuğ A* adına, 73851071 müşteri numarasıyla kayıtlıdır.... Yaklaşık 4–5 gündür internet dolaşımında ciddi yavaşlamalar ve sürekli yaşanan paket kayıpları nedeniyle sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Sorun ara ara düzeliyor gibi gör
"Kuruluma gelen arkadaşlara ve en çok da iletişime geçen müşteri hizmetlerinde ki hanımefendiye çok teşekkür ederim işini son derece iyi ve güzel yapıyor Turkcell yetkililerini duyurulur"
25.08.2026 Salı günü Ankara Sincan Mareşal Çakmak Mahallesi Şehit A**** D**...** Caddesi’ndeki adresime Turkcell ev interneti bağlatmak için başvuru yapt
Superonline’dan yaklaşık 6–7 ay önce 35 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Abonelikten bu yana neredeyse her gün hız... testlerinde 5–6 Mbps civarında hız görüyorum ve internet sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç kullanılamaz hale geliyor. Farklı sitelerde yaptığım hız testlerinde de, Superonline’ın ke
Turkcell Superonline sabit internet ve TV+ aboneliğimin taşınma işlemi için yeni adresimde Ankara Keçiören ilçesinde kur...ulum bekliyorum. Ancak taşınma sonrası verilen randevu tarihi 31 Ağustos olarak görünüyor ve bu kadar basit bir taşıma işleminde bu kadar geç tarih verilmesini kesinlikle kabul ede
Superonline fiber ev internetim 22 Ağustos Cumartesi gününden beri kendi kendine kesildi ve o günden bu yana bağlantı al...amıyorum. Evden çalışan biri olarak internetin benim için ne kadar kritik olduğunu defalarca belirtmeme rağmen hala bir çözüm sağlanmadı ve ancak Perşembe gününe, yani 5 gün sonras
Superonline ev interneti abonesiyim. 21 Ağustos’tan beri Bursa Gemlik’teki adresimde internet bağlantım tamamen yok. Tur...kcell markalı modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen günlerdir internete erişemiyorum. Superonline mobil uygulaması üzerinden destek talebi oluşturdum ve 199055593 numara
Uzun zamandır Turkcell fiber ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık iki aydır internet hızım ciddi şekilde düştü. Önce... sadece videoları açmakta zorlanıyordum, son dönemde ise hız o kadar düştü ki internetin hiçbir anlamı kalmadı, neredeyse hiçbir işlemi sağlıklı yapamıyorum. Ev internetim işe yara
Superonline ev interneti 61053880 numaralı aboneliğimde, yaklaşık iki hafta önce yaşadığım bir kesinti sonrasında ciddi ...performans sorunları oluştu. İnternetim yaklaşık bir saat tamamen kesildikten sonra IP havuzum 212’li aralıktan 151’li aralığa alındı ve o andan itibaren bağlantımda belirgin hız d
Uzun süredir Turkcell Superonline Wi-Fi hizmetimde ciddi hız sorunları yaşı...yorum. Eyüpsultan/İstanbul’da kullandığım internet, çoğu zaman normal seviy
Yani minimum bir bağlantı var, o da her yerde ise yaramıyor. Mesela Bridge oynuyorum, bağlantı yüzünden sayfada atılıyor...um veya kökten kapatılıyor. Modemi birkaç defa sıfırladım, fişini çekerek yerini değiştirdim fakat nafile; görünürde tam çekiyor fakat boş. Şu an balkonun kapısının önüne koydum, k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
