"Sorunu biraz uzun sürdü ama çözüldü teşekkür ederim"
Superonline yavaş
1.604 şikayet
Verilen 750 TL Ücret 950 TL’ye Çıkarıldı Ve Fatura Düzeltmesi Talep Ediyorum
Superonline sabit ev interneti aboneliğimle ilgili olarak taahhüt yenileme görüşmesinde bana aylık ödemenin 750 TL olaca...ğı bilgisi verildi ve ben de bu tutarı kabul ederek onay verdim. Buna rağmen 13008690 numaralı aboneliğime ait, son ödeme tarihi 11.09.2026 olan faturam bugün 950 TL olarak kesildi
Turkcell Superonline Dış Kablo Hasarı Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Çözüm
12671557 Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Aboneliğimi alalı henüz bir buçuk ay bile olmadan ikinci ya da üç...üncü kez ciddi kesinti yaşıyorum ve dün akşamdan beri internetim yok. Her ay 2500 TL ödediğim internet hizmetini bir ayın sadece yaklaşık 25 günü kullanabiliyorum, geri kalanında s

Superonline Fiber İnternetim Sürekli Yavaş Ve Paket Kayıpları Yaşıyor Yardım Bulamıyorum
Superonline fiber ev internet aboneliğim Ankara’daki adresimde Alptuğ A* adına, 73851071 müşteri numarasıyla kayıtlıdır.... Yaklaşık 4–5 gündür internet dolaşımında ciddi yavaşlamalar ve sürekli yaşanan paket kayıpları nedeniyle sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Sorun ara ara düzeliyor gibi gör
Ev İnterneti Kurulumu Gecikti, Mobil İnternet Donuyor Ve Destek Almıyor
"Kuruluma gelen arkadaşlara ve en çok da iletişime geçen müşteri hizmetlerinde ki hanımefendiye çok teşekkür ederim işini son derece iyi ve güzel yapıyor Turkcell yetkililerini duyurulur"
25.08.2026 Salı günü Ankara Sincan Mareşal Çakmak Mahallesi Şehit A**** D**...** Caddesi’ndeki adresime Turkcell ev interneti bağlatmak için başvuru yapt
Vaat Edilen 35 Mbps Hızı Gelmeyen Sürekli Kesintili Ve Yavaş İnternet
Superonline’dan yaklaşık 6–7 ay önce 35 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Abonelikten bu yana neredeyse her gün hız... testlerinde 5–6 Mbps civarında hız görüyorum ve internet sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç kullanılamaz hale geliyor. Farklı sitelerde yaptığım hız testlerinde de, Superonline’ın ke
Taşınma Randevusunda Aşırı Gecikme Ve Bayi İletişiminde Cevapsızlık
Turkcell Superonline sabit internet ve TV+ aboneliğimin taşınma işlemi için yeni adresimde Ankara Keçiören ilçesinde kur...ulum bekliyorum. Ancak taşınma sonrası verilen randevu tarihi 31 Ağustos olarak görünüyor ve bu kadar basit bir taşıma işleminde bu kadar geç tarih verilmesini kesinlikle kabul ede
5 Gün Bekleyen İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek
Superonline fiber ev internetim 22 Ağustos Cumartesi gününden beri kendi kendine kesildi ve o günden bu yana bağlantı al...amıyorum. Evden çalışan biri olarak internetin benim için ne kadar kritik olduğunu defalarca belirtmeme rağmen hala bir çözüm sağlanmadı ve ancak Perşembe gününe, yani 5 gün sonras

Bursa Gemlik’te İnternetsiz Günler Ve Acil Teknik Destek Talebi
Superonline ev interneti abonesiyim. 21 Ağustos’tan beri Bursa Gemlik’teki adresimde internet bağlantım tamamen yok. Tur...kcell markalı modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen günlerdir internete erişemiyorum. Superonline mobil uygulaması üzerinden destek talebi oluşturdum ve 199055593 numara
Turkcell Fiber İnternet Hızı Düşmüş 600 TL Ücret Boşa Gidiyor
Uzun zamandır Turkcell fiber ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık iki aydır internet hızım ciddi şekilde düştü. Önce... sadece videoları açmakta zorlanıyordum, son dönemde ise hız o kadar düştü ki internetin hiçbir anlamı kalmadı, neredeyse hiçbir işlemi sağlıklı yapamıyorum. Ev internetim işe yara
Öne ÇıkanKonular
IP Değişikliği Sonrası Hız Düşüşü, Jitter Ve TV Plus Kesintileri
Superonline ev interneti 61053880 numaralı aboneliğimde, yaklaşık iki hafta önce yaşadığım bir kesinti sonrasında ciddi ...performans sorunları oluştu. İnternetim yaklaşık bir saat tamamen kesildikten sonra IP havuzum 212’li aralıktan 151’li aralığa alındı ve o andan itibaren bağlantımda belirgin hız d
Turkcell Superonline İnternet Hızı Sürekli Düşük, Çözüm Bekliyor
Uzun süredir Turkcell Superonline Wi-Fi hizmetimde ciddi hız sorunları yaşı...yorum. Eyüpsultan/İstanbul’da kullandığım internet, çoğu zaman normal seviy
Modem Sıfırlandı Ve Yer Değiştirildi, Bağlantı Sorunları Çözülmedi
Yani minimum bir bağlantı var, o da her yerde ise yaramıyor. Mesela Bridge oynuyorum, bağlantı yüzünden sayfada atılıyor...um veya kökten kapatılıyor. Modemi birkaç defa sıfırladım, fişini çekerek yerini değiştirdim fakat nafile; görünürde tam çekiyor fakat boş. Şu an balkonun kapısının önüne koydum, k
Turkcell Ev İnterneti Hızı 15 Gün Boyunca Düşük Oyun İndirilemiyor
Turkcell ev interneti aboneliğimde yaklaşık 15 gündür ciddi hız problemi yaşıyorum. İnternet hızım o kadar düşüyor ki sa...tın aldığım oyunu dahi indiremiyorum, indirme işlemi sürekli çok yavaş ilerliyor ve tamamlanmıyor. Hız testi yaptığımda da beklediğim seviyenin oldukça altında değerler görüyorum

Superonline Golden76 Sitesi D Bloğunda 1 Gbps Hızının Neden Verilemediği Açıkça Açıklanmalı
Turkcell Superonline'ın aynı site içerisindeki bloklara sunduğu altyapı/hız farklılığı hakkında şikayetçiyim. Bursa Nil...üfer, 23 Nisan Mahallesi, Gri CD., Golden76 Sitesi d Blok adresinde Turkcell Superonline kullanıyorum. Aynı site içerisinde bulunan c Blokta 1 Gbps Superonline internet hizmetinin
Superonline İnternet Kesintileri Ve Hattın Yanlışlıkla Kapatılması, 24 Saatlik Süre Aşıldı
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğimde çarşamba günü itibarıyla internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşa...maya başladım. Modeme Wi‑Fi ile bağlanabiliyorum ancak ya internet tamamen gelmiyor ya da hız o kadar düşük ki sayfalar açılmıyor, video izleyemiyor ve bağlantıyı kullanamıyorum. M
Superonline İnternet Hızı Aşırı Düşük Ve Teknik Destek Yok
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyoruz ve yaklaşık 4 aydır internet hızımız çok ciddi derecede yavaş. Telefo...nda 10 saniyelik kısa bir videoyu bile izleyemiyoruz, sayfalar açılmıyor ve bağlantı sürekli sorun çıkarıyor. Gün içinde defalarca kez bu yavaşlıkla karşılaşıyoruz ve hizmetten hiç
Alanya’da 1000 Mbps İnternet Hızı Aşırı Yavaş Kullanılamaz
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 13.08.2026 tarihinden beri internet... bağlantım aşırı yavaş ve çoğu zaman neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Hem bilgisayarda hem de diğer cihazlarda internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum, günlük işlerimi dahi ya
Sürekli Kesintili Ve Yavaş İnternet, Zamla Birlikte Mağduriyet
Turkcell Superonline ev internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık bir aydır evimde interneti sağlıklı şekilde kullana...mıyorum. Sürekli kopmalar ve hız düşüklüğü yaşıyorum, çoğu zaman da hiç internete giremiyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde hız testi yapılıyor, o anda geç

Superonline Pişmanlıktır... Bir Daha Mı Asla!
Turkcell Superonline'da İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Kocaeli İzmit’te kullandığım Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde bugün saat 13.00’ten beri internet bağlantım ...tamamen yok. Modemde kırmızı ışık yanmasına rağmen saatlerdir hiçbir şekilde internet gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ne tatmin edici bir açıklama yapıldı ne de sorun

Modem Değişimi, Yavaş İnternet Ve Ücret İadesi Talebi
Superonline tarafından 18 Temmuz tarihinde aranarak paket yenileme zamanımın geldiği, üst pakete geçebileceğim söylendi.... Ben de 1000 megabit fiber internet paketine geçiş yapmayı kabul ettim ve bu kapsamda modemimin yenileneceği belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 aya yakın zaman geçmesine rağmen
Superonline’da Gerçeği Yansıtmayan Arıza Kayıtları Ve Sürekli Kesinti
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline’ın 50 Mbps paketini kullanıyorum. Bu süre içinde çeşitli arızalar yaşadım, her se...ferinde giderildiği söylendi ancak sistemlerine gerçeği yansıtmayan “yapıldı, arıza giderildi, müşteriyle görüşüldü” şeklinde notlar düşüldü. Özellikle uzun süredir internetim olma


Eski Modemden Kaynaklanan Hız Düşüklüğü Ve Yeni Modem Talebi
Turkcell Superbox 4.5G 100 GB hattımda kullanılan MF286R model modemden dolayı uzun süredir ciddi hız düşüklüğü ve perfo...rmans sorunu yaşıyorum. Modem çok eski bir model olduğu için hem hız olarak yetersiz kalıyor hem de güncel cihazlarla uyum sağlayamıyor, aynı anda iki cihazı bile sağlıklı şekilde
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















