to read complaints and reviews, or file yours.Eski Modem Ve TV+ Kutusu Nedeniyle İnternet Ve TV+ Hizmetinden Verim Alamıyorum
Uzun süredir Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmetini kullanıyorum fakat yaklaşık 3 aydır cihazlarla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Superonline tarafından verilen modem/kutu eski olduğu için evin birçok yerinde Wi-Fi çekmiyor, internetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Ayrıca kullanılan TV+ kutusunun Wi-Fi özelliği bulunmadığı için TV+ hizmetini de verimli şekilde kullanamıyorum ve özellikle Wi-Fi özellikli yeni model bir TV+ kutusuna ihtiyacım var.
Bu sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunumu kalıcı olarak gidermediler. Hem interneti hem TV+ hizmetini verimli kullanamıyorum.
Turkcell Superonline’dan, eski ve yetersiz kalan modemimin yeni bir modemle ve mevcut TV+ kutumun da Wi-Fi özellikli yeni model bir TV+ kutusuyla ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba İbrahim Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapılarak 22/10/2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı
