to read complaints and reviews, or file yours.Eski TV+ Kutu Değişimi İçin Yeni Nesil Cihaz Talebi
Superonline TV Plus hizmeti kapsamında evimde yaklaşık bir, üç sene, diğeri ise 6‑7 yıldır kullandığım iki adet TV+ kutu bulunuyor ve her ikisi de eski model olduğu için yeni nesil uygulamalara erişemiyorum. Artık güncel uygulamaları ve özellikleri kullanmak istediğim için TV+ kutularımın yeni nesil cihazlarla değiştirilmesini talep ediyorum.
Bugün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, cihazlarda teknik bir arıza olmadığı sürece değişim yapamayacaklarını, sadece arıza durumunda kutuların değiştirilebildiğini söylediler. Ancak yıllardır aynı eski model kutuları kullanan bir abone olarak, sadece arıza odaklı değil, teknolojik güncelleme ve kullanım ihtiyaçları açısından da bu değişim talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Superonline abone numaram 68550081’dir. Hem internet hem de TV paketini birlikte kullanan bir müşteri olarak, evimdeki iki adet eski model TV+ kutusunun mevcut aboneliğim kapsamında ek ücret yansıtılmadan yeni nesil TV+ Pro kutularla güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superonline TV+ hizmeti kapsamında iletmiş olduğum cihaz güncelleme talebimin değerlendirilerek çözüme kavuşturulmuş olmasından memnuniyet duyduğumu belirtmek isterim. Uzun yıllardır hem internet hem de TV hizmetinizi kullanan bir abone olarak, teknolojik ihtiyaçlar doğrultusunda yaptığım başvurunun dikkate alınması ve yeni nesil TV+ cihazlarla güncelleme sürecinin başlatılması müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemin açık bir göstergesidir. Sürecin çözüm odaklı ve yapıcı şekilde ilerlemesinde emeği geçen tüm yetkililere teşekkür eder, hizmet kalitenizin aynı şekilde devam etmesini dilerim. İyi çalışmalar dilerim.
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
