Superonline değiştirme

2026 Nisan ayında Superonline fiber 1000 MB internet hizmeti satın aldım. Aldığım günden beri hiçbir zaman stabil bir internet kullanamadım; defalarca kayıt açtım ancak çözüme ulaşamadık. En az dört defa teknik ekip geldi, modem, ONT modem ve fiber uçlar gibi her şeyi değiştirdiler; sorun yine çözül...

Turkcell kurumsal başka adına kayıtlı bilgilendirmeler bana geliyor. Değiştirin şeklinde taleplerimi yerine getirmiyorlar. Star Cırcles Teknoloji Anonim Şirketi M2M cihazlarla ilgili geliyor mesajlar. 5067****66 numaralı telefon Furkan K**** a aittir ve bu şirketle hiçbir bağı alakası uzaktan yakınd...

Superonline üzerinden aldığım TV+ hizmetiyle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Modemle birlikte verilen TV+ kutu cihazım çalışmıyor, televizyon hizmetinden faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için defalarca kez iletişim numarasını aradım ancak her seferinde “bizim birim değil, başka ye...

Superonline fiber internet abonesiyim. Evde yaptığımız oda değişikliği nedeniyle sadece modemin bağlantı yerinin değiştirilmesi gerekiyordu. Bunun için 4 Mayıs sabahı Superonline’ı aradım ve 24 saat içinde ekip gönderileceği söylendi. Ancak bu saatten sonra ne gelen oldu ne de giden. Aradan günler ...

Turkcell Superonline’dan taşındığımız ev için ev interneti aboneliği başlattık ancak yaklaşık 1 aydır hala bağlantı yapılmadı. Şehrin göbeğinde yaşamamıza rağmen, altyapı sorunu, kablo yanması, Türk Telekom’un kabloyu değiştirmesi gerektiği gibi gerekçelerle sürekli bekletiliyoruz. Her aradığımızda...

20 yıllık Turkcell Superonline kullanıcısıyım Dekoderden uydu alıcısına gelen internet kablosunu değiştirmeye piyasanın 5 katı fiyat istediler bir daha da Turkcell e tövbe ettirdiler. Kullanıcı hatası değil kendi getirip taktıkları kablo üstelik. Turkcell beni arıyor fiyatları biz belirlemiyoruz diy...

Superonline’da 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Kontratımın bitmesine 10 gün kala, daha önce 650 TL olarak belirtilen paket fiyatının şimdi 700 TL olarak sunulduğunu öğrendim. Aynı paket için, kontrat bitimine bu kadar kısa süre kalmışken farklı bir fiyat verilmesini kabul edilebilir bulmuyoru...

Superonline Turkcell TV bizi çok sıkıntıya soktu. Yaklaşık 7-8 aydır olan kumanda arızasının yanında sesi çıkışında problem var diye arıza açıyoruz. Personel yönlendireceğiz diyor personel gelmeden arızayı kapatıyor. Tekrar arıyoruz personel yönlendireceğiz diyorlar, personel beni arayıp cihazı oda ...

11 Mart'ta Superonline abonesi oldum. 17 Mart'tan itibaren sürekli donma ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Her iki günde bir teknik ekip geliyor, modem ve opc cihazını değiştirdiklerini söylüyor, gidiyor. Ertesi gün başka ekip geliyor, diğer arkadaşlar hatalı yapmış diye tekrar cihaz değiştiriyorlar. Ar...

2 ay önce evime gelip Superonline internete geçtiğim hâlde bulunmuş olduğum operatörün cayma bedelini ödeme karşılığında Turkcell internete geçeceğimi söylediler. Şu an fatura 2 aydır ödenmiyor; aradığımda "ödeyeceğiz, birazdan" diyorlar. Ödemiyorlar. Gaziantep Erdem İletişim H**** adında biriydi. A...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ve uzun zamandır özellikle çevrim içi oyunlarda ciddi ping sorunları yaşıyorum. Özellikle Avrupa sunucularına bağlanırken ping değerleri sürekli yüksek çıkıyor ve bu da oyun oynarken diğer kullanıcılara göre beni ciddi şekilde geriye düş...

Aydında oturuyorum, 200 MB internet, 25 MB upload alıyorum, ama herhangi bir oyunda pingim uçuyor. Yani, ben bu Turkcell Superonline'ı niye kullanayım? Bir ton para veriyorum. Örnek vermek gerekirse Valorant adlı oyunu oynuyorum; 200 MB download aldığım halde pinglerim 500 ile 100 ping arasında deği...

12474643 abonemiz Sivas merkez Turkcell Superonline 4 gündür hizmet alamıyorum fiber kabloda kopukluk var dediler geldiler yaptık deyip dairelerdeki internet gelip gelmediğini kontrol etmeden gitmişler ama hala internet yok binada ne ilgilenen var ne soran var her gün tarih değişiyor yapılacak diye ...

23.04.2026 tarihinde ev internetimde bir anda bağlantı gitti ve modemde kırmızı ışık yanmaya başladı. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu söylendi ancak bu çalışma ile ilgili öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ne ev internetimi kullanabiliyorum ne de hatt...

Esenyurt’taki mevcut adresimde Superonline internet hizmeti kullanmaktayım. Aynı ilçe içinde farklı bir adrese taşınma sürecindeyim ve yeni adresimde Superonline altyapısının bulunmadığı tarafıma bildirildi. Bu nedenle, aboneliğimin cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Supero...