Superonline değiştirme

Kuşadası’nda ikamet ediyorum ve uzun süredir Superonline internet ve TV+ hizmetini kullanıyorum. Müşteri numaram 5255**4...0’dır. TV+ kumandamın bazı tuşları çalışmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Ertesi gün görevliler, ambalajı üzerinde yeni bir kumandayı 750 TL bedelle tarafım...

Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Pazar günü aranarak bana Çarşamba günü için kurulum randev...usu verildi. Ancak herhangi bir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu randevu Perşembe gününe kaydırılmış, bunu sonradan öğrenmiş bulunuyorum. Perşembe günü de k...

20 Haziran 2026 tarihinde saat 18:35’te Turkcell Superonline müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana mevcut paketi...min üzerine bir üst paket teklifi sunuldu. 1000 Mbps hıza geçişi kabul ettim ve görüşme sırasında tarafıma modemimin ücretsiz olarak değiştirileceği açıkça belirtildi. Ancak üzerin...

İstanbul Esenyurt’ta hem Turkcell hattımda hem de Superonline internetimde yaklaşık bir haftadır sorun yaşıyorum, son ik...i gündür ise hizmetler tamamen kullanılamaz durumda. Evden çalışan biriyim ve internetin olmaması nedeniyle ay sonu itibarıyla ciddi iş kaybı yaşıyorum. Buna ek olarak telefonum da...

Yaklaşık 1,5 ay önce Ankara Sincan 29 Ekim Mahallesi Yunus Emre Caddesi’indeki evime Turkcell Superonline 100 Mbps inter...net paketi kuruldu. Kurulum aşamasında, diğer operatörden olan cayma bedelimin belli bir tutara kadar karşılanacağı ve paket içeriğinde TV Plus hizmetinin de olduğu açıkça söylendi...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için evimin altyapısı değiştiği halde yeni sisteme geçişim bir türlü yapı...lmıyor. 4 Haziran’dan beri altyapım hazır olmasına rağmen teknik ekip bağlantı için eve gelmiyor ve bu nedenle evimde internet hizmeti hiç yok. Bu süre içinde 5–6 kez müşteri hizm...

Turkcell Superonline 11295284 numaralı aboneliğimde yaklaşık 3 aydır neredeyse her hafta farklı bir arıza gerekçesiyle i...nternet kesintisi yaşıyorum. Apartmanımızın Bodrum katındaki kabloların bulunduğu kutu teknik ekip tarafından sürekli açık bırakılıyor, kabloların bilerek kesildiğini veya yerlerin...

15 Mayıs Cuma günü Türk Telekom’dan Superonline’a geçiş yaptım. Geçiş sürecinde Superonline’dan telefonla görüştüğüm gör...evli, Türk Telekom’daki devam eden taahhüdüm için çıkacak olan cayma bedelini tamamen Superonline’ın karşılayacağını, cayma bedeli faturası geldiğinde WhatsApp üzerinden kendisine ...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps sabit internet aboneliğim bulunuyor ancak yaklaşık 2 aydır bağlantı hızım sürek...li 15 ile 70 Mbps arasında değişiyor ve her 5 dakikada bir bağlantı ciddi şekilde yavaşlıyor. Evde düzgün şekilde internet kullanamaz hale geldim. Defalarca talep açtım, her sefer...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için dün saat 15.30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açt...ırdım. İnternete bağlanıyor görünmesine rağmen “internet yok” hatası alıyorum. Görüşmede, kabloda hasar göründüğü ve problem olduğu, bu nedenle teknik ekip yönlendirilmesi gerektiğ...

Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim ve yaklaşık iki yıldır kullandığım modemle ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemi...n çekim gücü neredeyse yok, evin içinde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Ayrıca cihaz fazlasıyla yıpranmış durumda ve adeta yanık gibi, aşırı kullanılmış bir görüntüsü...

Turkcell Superonline üzerinden “Fiberde 1000 Mbps Mega Fırsat Kampanyası” kapsamında 16.06.2026 tarihinde yeni abonelik ...başlattım, 17.06.2026 tarihinde de Ankara Sincan’daki adresime kurulum yapıldı. Ancak kurulum için gelen ekip, hem TV+ kutusu hem de modem olarak en eski cihazları getirip bağladı....

Turkcell ev interneti aboneliğimin sözleşme süresi bittikten sonra başka bir operatöre geçmeye karar verdim ve fesih içi...n çağrı merkezini aradım. Fesih işlemlerim alındı ancak modem teslimi için bana Ümraniye merkezde oturmama rağmen Ümraniye’nin en uç noktasında, bana çok uzak bir teslim noktası ve...

Yaklaşık 4 yıl önce Superonline üzerinden aldığım TV+ hizmeti sırasında, bir yanlış anlaşılma sonucu “Yan Oda” adı altın...da ek bir uygulama tarafıma satıldı. Bu hizmeti aslında talep etmediğim ve kullanmadığım halde, yapılan şikayetlerime rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve bu süre boyunca tara...

Superonline üzerinden 100 Mbps, 12 ay taahhütlü sabit internet hizmeti kullanıyorum. 2 gündür internetim çalışmıyor, yap...ılan kontrollerde modemimin arızalandığı ve modem değişiminin gerektiği söylendi. Ancak tarafıma 5.000 TL’den başlayan ücretlerle modem değişimi yapılabileceği ifade edildi. Müşte...

Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 3 gündür telefonumdan internete giremiyorum, sürekli “güv...enlik zayıf” uyarısı alıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Hem ev internetine bağlıyken hem de mobil verideyken aynı uyarı devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. B...

Superonline TV Plus ve ont cihazım nedeniyle yaklaşık 1 aydır televizyon iz...leyemiyorum, ekranda sürekli gidip gelme ve görüntü kesilmesi yaşıyorum. İn...

Turkcell Superonline’dan 4 Haziran’da 1000 Mbps internet başvurusunda bulundum. Başvurumun üzerinden uzun zaman geçmesin...e rağmen kurulum bir türlü yapılmadı. Her seferinde eve geleceklerini söyleyip randevu veriyorlar, ancak randevu günü gelmiyorlar ve ertesi gün tekrar arayıp bir sonraki güne 10:00...

24.04.2026 tarihinde Superonline ev interneti aboneliğimi 1000 Mbps hıza yü...kselttim. Paket değişikliği sırasında modemimin de değiştirileceği tarafıma...

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Her ay internet faturamın son ödeme tarihi ayın 11’i olarak görünüyor, maaş günüm i...se ayın 15’i olduğu için yaklaşık 4–5 aydır her ay otomatik olarak gecikmeye düşüyorum. Bu durum hem maddi açıdan hem de kullanım açısından beni zor durumda bırakıyor. Faturam ort...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık son iki yıldır bağlantı konusunda ciddi sorunlar... yaşıyorum. İnternet sürekli kopuyor, hız düşüyor ve çoğu zaman neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve problemin modemden kaynaklandığını...

Superonline ADSL aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde 10–12 kez bağlantı ko...puyor ve internet, modeme reset atana kadar hiçbir şekilde geri gelmiyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi anlamda aksatıyor. Müşteri hizmetlerini de...