Superonline değiştirme

Turkcell Superbox 5G hattımı henüz 2 ay bile olmadan kullanmaya başladığım ilk günlerde aynı odada 200–300 Mbps seviyele...rinde indirme hızları alabiliyorken, birkaç gün önce bir bildirimle hızımın kısıtlandığını öğrendim. Ev içinde sadece prize değiştirdim, adres değişikliği gibi bir durum olmamasına...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım TV+ kampanyası için internet tarifemi özellikle bu kampanya adına değiştirdim. 07....11.2026 Cumartesi günü saat 15.30’a kurulum randevusu verildi ve tüm günümü buna göre ayarlayıp evde bekledim. Randevunun mutlaka cumartesi gününe denk gelmesi gerektiğini, aksi t...

Turkcell Superonline internet hizmetim 22 Ekim’den beri tamamen kesik olmasına rağmen, 3 haftadır hiçbir şekilde çözüm ü...retilmedi. İstanbul Kağıthane’deki adresimde bu süre boyunca evimde internet kullanamıyorum ve bu durum hem iş hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Yaklaşık 10 kez müşt...

Yaklaşık 3 senedir Turkcell Superbox kullanıyorum ve bir yıldır modemimde sürekli segment hatası alıyorum. Bu hata neden...iyle internet hızım düzenli olarak düşüyor ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle ve bayii ile görüştüm ...

Başlık: Ayda 1.200 TL İnternet Ücreti Ödüyorum, Evimde İnternet Çekmiyor! Çözüm Yerine Servis Ücreti İsteniyor. Turkcel...l Superonline fiber internet kullanıyorum. Ancak fiber internet kullanmama rağmen internetim salon dışında evin diğer bölümlerinde düzgün çekmiyor. Kısacası interneti evin her yeri...

Yaklaşık 12 gün önce Superonline ev interneti için 24 ay taahhütlü, yanında Galaxy TAB a11 tablet verilen bir kampanyaya... geçtim. Ancak geçen süreye rağmen tabletim tarafıma hiç teslim edilmedi ve buna rağmen kampanya kapsamında ücretlendirme devam ediyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradı...

Superonline TV+ aboneliğim kapsamında yer alan Epic Drama ve fx kanallarının hiçbir bilgilendirme yapılmadan platformdan... kaldırılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. TV izlerken neredeyse sadece bu iki kanalı takip ediyordum ve uzun süredir izlediğim kanallar bunlardı. Yaklaşık 1 haftadır Epic Drama...

Turkcell Superonline’dan İzmir Gaziemir’de kullandığımız internet için EM60X model ağ genişletici cihaz aldık. Cihazı al...dığımız gün itibarıyla sorunlar başladı. Aldığımız genişletici, ağı hızlandırmak bir yana dursun, ağımızı çökertti ve cihaz çalışmasına rağmen bir türlü ağa bağlanmadı. Kablolu ba...

Yaklaşık bir ay önce Superonline ev interneti için 24 ay taahhütlü, yanında tablet verilen bir kampanyaya geçtim. Taahhü...de rağmen tabletim bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi, buna karşın kampanya kapsamında ücretlendirme devam ediyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığım...

Dijital. Kurye üzerinden Turkcell/Superonline teslimatı için tarafıma otomatik bir teslimat tarihi atandı. Bu tarihi ken...dime uydurmak için teslimatı iptal etmek zorunda kaldım. Ardından yeni bir teslimat tarihi seçmek istediğimde sistem hiçbir şekilde yeni tarih almama izin vermedi; her denememde ye...

Superonline TV Plus kutusu üzerinden yayın izliyorum ve 3 gündür hiçbir şekilde TV izleyemiyorum. Defalarca aramama ve ö...zellikle TV izleyemediğimi belirtmeme rağmen sorun bir türlü çözülmedi. Eve gelen ekipler her seferinde sadece internete bakıp internette sorun olmadığını söylüyor, TV Plus cihazı...

Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 gündür ping sorunu yaşıyorum. Daha önce 4 MS civarınd...a olan ping değerim şu anda 20 MS seviyesine yükseldi ve özellikle çevrim içi oyunlarda bu farkı net şekilde hissediyorum. Dosya indirme yaptığımda gecikme değerleri daha da artıyo...

Turkcell Superbox ev için sabit konum hizmeti kullanıyorum. Modemi ilk aldığım günden beri Sakarya Serdivan’daki aynı ad...reste, aynı konumda bulunduruyorum; bir kez bile yerini değiştirmedim. Buna rağmen 04.11.2026 gece saat 02:27’de hattıma iki adet SMS gelerek Superbox internet hizmetimin belirtile...

Superonline ev internet aboneliğimle birlikte kullandığım TV+ paketimde yer alan fx kanalı yaklaşık 3 gündür yayından ka...ldırıldı. Daha önce 3. Kanalda izlediğim fx kanalının sözleşmesinin bittiği bilgisi verildiğini öğrendim ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. TV+ paketini alırken fx kanalı...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Evimizdeki internet kablosu değiştirildikten bir gün sonra, 29 Ekim ta...rihinde internet bağlantımız tamamen kesildi ve o günden beri, 5 gündür evde hiç internet kullanamıyoruz. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ancak sorun bir türlü giderilmiyor. ...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaşadığım bir servis ücreti sorununu belirtmek istiyorum. İnternet arızas...ı nedeniyle çağrı merkezini aradım ve ekip eve gelerek kontrolde kabloda kopukluk olduğunu söyledi. Bana, kablonun tamamen değişmesi durumunda ücret yansıyacağını, ancak ek yapılır...

01.11.2026 Pazar sabahı saat 09.00’dan beri Superonline ev internetim tamamen kesik durumda. Gün boyunca defalarca denem...eme rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evde tam gün olduğum tek gün pazar ve bu hizmeti özellikle bugün kullanmak için ödüyorum, ancak tüm gün internetsiz kaldım. Sab...

TurkNet’te uzun yıllar sorunsuz kullandığım internetim, arkadaş tavsiyesiyle Turkcell Superonline’a geçmemle birlikte ci...ddi bir mağduriyete dönüştü. Superonline ile ev interneti ve 2 ay ücretsiz Turkcell TV+ kampanyası için sözleşme yaptım. Dün kurulum için gelen ekip hem interneti hem Turkcell TV+’...

Turkcell Superonline ev internet aboneliğim için yaklaşık 1 haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İlk etapta 3 gün b...oyunca tamamen internetsiz kaldım, cam kablo değişimi yapılacağı söylendi. Daha sonra ekipler gelip kabloyu değiştirdi ancak bu kez de 5 gündür tekrar internetim yok ve hala hizmet...

Turkcell Superbox hattım için yaklaşık bir ay önce 4.5G cihazımın 5G cihazla değiştirilmesi talebini oluşturdum. Ancak o... günden bu yana her hafta oluşturduğum talep, herhangi bir işlem yapılmadan iptal edildi ve her iptal sonrasında yeniden talep açmak zorunda bırakıldım. Bugün itibarıyla dördüncü k...

Uzun süredir Ümraniye Madenler bölgesinde Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps internet bağlantımda özellikle akşam 21.00... ile sabaha karşı 02.00 saatleri arasında sürekli kesintiler yaşıyorum. Bu durum birkaç aydır devam ediyor ve artık günlük yaşamımı ve işlerimi ciddi şekilde etkiliyor. Her aradığ...

Superonline TV Plus aboneliğim kapsamında yan odaya takılacak cihaz için özellikle TV Plus Pro model kutu talep etmeme r...ağmen 29.10.2026 tarihinde TV Plus HD kutu takıldı. Kurulum sırasında özellikle Pro model istediğimi belirtmeme rağmen, yan odaya istediğim model kutuyu takamayacaklarını söyledile...