to read complaints and reviews, or file yours.Superonline fiber internet abonesiyim. 13 Ekim 2026 tarihinde saat 19:50 civarında modemimin üzerindeki tüm ışıklar sönd...ü ve o andan itibaren internet bağlantım tamamen gitti, bir daha da hiç gelmedi. Aynı akşam 20:10 gibi Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açılmasını istedim. Tel
13112712 müşteri numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. 13 Ekim 2026 öğleden sonra internet bağlantım tamamen kesildi... ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Eve geldiğimde kesintiyi fark ettim ve apartman grubumuzda da herkesin internetinin olmadığını, aynı sorun için defalarca a
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim olmasına ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödememe rağmen, 14 Eki...m 2026 sabahından beri evimde internet tamamen kesik durumda. Gün boyu ne kablolu ne de kablosuz bağlantı üzerinden internete erişemiyorum. Modem arayüzünde “Geniş banda erişemezs
İstanbul Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi’nde Superonline 1000 Mbps fiber internet için 19 Eylül 2026 tarihinde mobil uygu...lama üzerinden kurulum başvurusu yaptım. Ancak bugün 14 Ekim 2026 olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. İlk gelen ekip, ana sigortanın yanına priz yaptırmam gerektiğini, oradan
Antalya Kepez Aktoprak Mahallesi Türkistan Caddesi No: 38 adresinde ikamet ediyorum ve Turkcell mobil abonesiyim. Binamı...zda Turkcell Superonline fiber altyapısı bulunmadığı için şu an 270 metre mesafedeki saha dolabından yalnızca yaklaşık 58 Mbps VDSL hizmeti alabiliyorum. Tam karşı binamızda Turkc
Turkcell Superonline TV+ aboneliğim kapsamında yaşadığım teknik sorun ve sonrasında faturama yansıtılan haksız servis üc...reti nedeniyle şikayetçiyim. Uzun süredir TV+ kutusunda donma ve ses gitme sorunları yaşıyordum. Bunun üzerine teknik servis yönlendirildi, gelen ekip sorunu yeni bir TV kutusu ile
Yıllardır kullanmakta olduğum Turkcell Superonline sabit internetimi, Haziran 2026 tarihi itibarıyla doğru düzgün kullan...amıyorum. Her ay bir arıza var; ancak 01.10.2026 tarihi itibarıyla, yani 14 gündür internetim yok. Çağrı merkezini arıyorum, yardımcı olmuyorlar. Talep açıyor ve aciliyet bildirdik
"Sorunu kendim çözdüm bir şekilde halloldu"
Superonline ev interneti aboneliğime ait 12.09.2026 tarihli Eylül 2026 dönemine ait faturamda, bilgim ve onayım olmadan ...350 TL “hızlandırma bedeli” adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Böyle bir talebim, paket değişikliği ya da hız artırımı başvurum kesinlikle olmadı. Fatura detaylarını
23 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmetine abone oldum. Aboneliğimin ilk günlerinden itibare...n TV+ hizmetinde altyapı kaynaklı, bölgesel bir sorun yaşıyorum. Yayınlarda sürekli donma oluyor ve hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Kurulumdan yaklaşık 9 gün sonra ar
Turkcell Superonline ev internetim 11 Ekim 2026 Pazar günü saat 14.30’dan beri tamamen kesik durumda. O saatten bu yana ...evimde internet kullanamıyorum. Kesintiyle birlikte evde ne televizyon izleyebiliyoruz ne de çocuklara ödev yaptırabiliyorum. TV+ hizmetini de internet olmadığı için hiç kullanamı
"Buradan da bu kadar ağır işleri hallediyorsunuz"
Turkcell Superonline ev içi sabit internet aboneliğimi düzenli olarak ödememe rağmen 8 Ekim 2026 tarihinden beri beş gün...dür evimde internet erişimi yok. Binamızda fibere geçiş yapılmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu süreçte bağlantım kesildi. Durumu 10 Ekim 2026 tarihinde a
10 Ekim 2026 sabah saat 11.00’den beri Turkcell ev internetim tamamen kesik, bağlantı yok. Modem üzerindeki Alarm ışığı ...kırmızı yanıyor. Arıza kaydımı Turkcell’e iletmeme rağmen tarafıma internet hizmetinin düzeldiğine dair SMS gönderildi, ancak hâlâ bağlantı sağlanamıyor. Turkcell müşteri hizmetle
Turkcell Superonline aboneliğimi yeniledikten sonra tarafıma 3 ay geçerli ücretsiz Youtube.com Premium kampanyası için b...ir kod verildi. Bana SMS ile iletilen bilgilendirmede, 2200’a Youtube.com kodunu yazıp göndermem gerektiği belirtildi. 11.10.2026 tarihinde kodu 2200’a SMS olarak gönderdim ancak
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 21 Eylül 2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. O tarihten bu yana y...aklaşık 21 gündür yeni adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum ancak buna rağmen faturamın iptal talebime rağmen işletilmeye devam ettiğini görüyorum. Defalarca müşteri hizmetle
31.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline ile kurumsal bayi üzerinden Metro internet 50/50 hizmeti için sözleşme imzalad...ık ve belirli bir bedel üzerinde anlaşarak sözleşmeyi teslim ettik. Ancak 30.09.2026 tarihli faturamız 36.251,80 TL olarak kesildi ve bu tutar, sözleşme esnasında üzerinde anlaştığ
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında İstanbul Sarıyer’de uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşı...yorum. 21 Eylül 2026 tarihinde internetimin tamamen çalışmaması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Buna rağmen defalarca müşteri hizmetlerini aramama karşın ancak 24 Eylül’de tarafı
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 15 gündür kullanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen gitti ve bu süreden be...ri hiç hizmet alamıyorum. İstanbul gibi bir şehirde, 2026 yılında 15 gündür bu sorunun çözülememesi kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda bina dışında
Turkcell Superonline kurumsal 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi, bağlı olduğu şirketimi 2023 yılında kapatmama rağmen... yıllardır sorunsuz şekilde kullanmaya devam ediyorum. 2026 yılında ise GİB kayıtlarında şirketimin faal görünmemesi gerekçesiyle aboneliğimin 15 Ekim’de kısıtlanacağına dair SMS a
18 Eylül 2026 tarihinde Adana Kozan Irmak Caddesi 88/a adresinde bulunan iş yerimin önünde Turkcell Superonline kazı çal...ışması yapılırken, taş sıçraması sonucu iş yerimin camında maddi hasar oluştu. Camda gözle görülür çatlak ve kırıklar meydana geldi. Olaydan hemen sonra önce kazıyı yapan taşeron
Turkcell Superonline tarafından sunulan 1000 Mbps fiber sabit internet hizmetini kullanmaktayım. 18.06.2026 – 18.06.2027... tarihleri arasında taahhütlü olarak devam eden aboneliğim kapsamında, 21 Eylül 2026 tarihinden itibaren internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır. Modemimde sürekli kırmızı ış
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 07/10/2026 tarihinden beri hiç internet erişimim yok. Kesinti başladığı...ndan beri bağlantı tamamen gitmiş durumda ve 5 gündür evde internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen her
"20 yıl aşkın müşteriyim, çözümün Şikayetvar'a bildirmeden çözmenizi beklerdim, yine de hızlı aksiyon için teşekkür ederim."
26 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline TV ve internet aboneliği başlattım. Aboneliğimin daha 2. Gününde arıza yaşa...dım ve bu arıza ancak 72 saat sonra, çok sayıda telefon görüşmesi yapmam sonucunda giderildi. İlk kurulumu yapan ekibin yetersizliği nedeniyle toplam 3 gün boyunca hizmet alamadım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
