Superonline kutusu

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps ev interneti ve Turkcell TV+ aboneliğimizi başlattı; henüz 1 ay bile olmamasına rağmen, 13 Mart 2026 tarihinden beri, yani 3 gündür evimizde ne internet ne de TV+ hizmeti alabiliyoruz. Evimize teknik servis geldi, modem ve TV+ kutuları değiştirildi, yapılması ...

İzmir Bornova Kazımdirik Mahallesi'nde Superonline TV Plus hizmetini hem televizyona bağlı kutu üzerinden hem de TV'de doğrudan kullanırken, uzun süredir sürekli geçmiş yayınları izlerken takılma ve donma sorunu yaşıyorum. Bu problem birkaç aydır devam ediyor ve yayınları sağlıklı şekilde izleyemez ...

İstanbul'da evimin önünden Superonline fiber geçerken evime fiber bağlatamıyorum. Bütün sokakta fiber kazısı yapıldı altyapı 3 yıl önce döşendi, kendi evimin önünde f/0 geçen kutusu bile olmasına rağmen apartmana bağlanmıyor. Keza yan apartmanımda bile var hatta aynı sokaktaki diğer evimde de var am...

Muğla Milas Hacı İlyas Mahallesi Güveçdede Caddesi’indeki binamın önünde yer alan Turkcell Superonline fiber optik kutusu 2 seneden uzun süredir durmasına rağmen binamıza hâlâ fiber bağlantı yapılmıyor. Aynı cadde üzerindeki yan binada fiber bağlantı mevcut ve bildiğim kadarıyla sadece 1 müşterileri...

İzmir Kemalpaşa Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 234 Sokak No:12 Daire 6 adresinde yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline fiber altyapı bekliyorum. Yıllardır defalarca kez başvuru yaptım, sayısız kez kayıt açıldı ve her seferinde “gelecek, planlamada, sırada” gibi cevaplar verildi ancak somut bir ilerlem...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetini yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum. Evimde kurulu olan modem ve standart TV+ kutusu da bu süre boyunca hiç değiştirilmedi. Buna rağmen her yıl düzenli olarak taahhüdümü yeniliyorum ancak cihazlarımın yenilenmesi konusunda hiçbir adım atılmıyor. Yakla...

Turkcell Superonline 200 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor. Ocak 2026’dan beri yeni taşındığım adreste internetimi taşıyamıyorum çünkü binada Turkcell kutusu bulunmadığı söyleniyor. Adresimin bulunduğu İstanbul Esenyurt bölgesinde altyapınız olmasına rağmen, binaya kutu takılmadığı için mevcut...

Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmetini kullanmak istiyorum. Mahallemde fiber altyapı olmasına ve binamın önünde Turkcell Superonline fiber kutusu bulunmasına rağmen binama bir türlü fiber ankastre takılmıyor. Bu süre içinde 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini ar...

Aydın Nazilli’de bulunan 27 dairelik apartmanımıza yaklaşık 15 gün önce Superonline kutusu takılmasına rağmen, dairelere hâlâ kablo çekilmediği için ev interneti başvurusu dahi yapamıyoruz. Binamıza ekipler gelip kutuyu yerleştirdi, ancak sonrasında hiçbir işlem yapılmadı ve sürece dair de herhangi ...

Yaklaşık 5,5 aydır kullanmakta olduğum Superonline 200 Mbps internet aboneliğim, 27.02.2026 tarihinde yetkili teknik servisin hatalı müdahalesi sonucu kesintiye uğramıştır. Aynı tarihte modemde yanıp sönen kırmızı ışık uyarısı üzerine müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum. Adrese ...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım kronik altyapı sorunu nedeniyle uzun süredir mağdur durumdayım. Geçen sene Ramazan Bayramı’ndan hemen önce yan binada yapılan hafriyat çalışması sırasında fiber kablom kopartıldı ve bu arıza ancak 9 günde, büyük uğraşlar sonucunda giderilebildi. Sonras...

İstanbul Beylikdüzü’indeki sitemizde, bina yönetimi ile Superonline arasında imzalanmış olan ve iki yıl boyunca ücretsiz internet sağlanmasını, sonrasında da her yıl yenilenerek devam etmesini öngören bir sözleşme bulunmaktadır. Bu sözleşmeye istinaden açılmış olan 65922553 numaralı abonelik, bina y...

Superonline ev interneti aboneliğim için bulunduğum adreste artık hizmet verilemiyor. Binamızdaki Superonline kutusu söküldüğü için fiziksel olarak internet altyapısı kalmadı. Buna rağmen 23 Mart 2026 tarihinden beri iptal talebimi bir türlü sorunsuz şekilde gerçekleştiremiyorum. Adresimde Superonl...

Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ve 4 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde evimde hiç internet hizmeti alamadım. Evimin önündeki internet kutusu yerde bırakılmış durumda ve içinden çıkan kablolar dışarıda sarkıyor. Hem görüntü olarak rahatsız edici hem de güven...

Superonline ADSL aboneliğimde, abonelik başlangıç tarihim olan 4 Ağustos 2026’dan beri sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim ya hiç bağlanmıyor ya da sık sık koparak kullanılamaz hâle geliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evden çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizm...

Turkcell Superonline 200 Mbps ev interneti aboneliğim için yaklaşık 2024 Eylül ayından beri her ay düzenli olarak bağlantı problemi yaşıyorum. Neredeyse ayın yarısında internet sorunlu, sık sık kopmalar oluyor ve çoğu zaman doğru düzgün hizmet alamıyorum. Bu süreçte 3–4 günde bir müşteri hizmetleri...

Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğim için 23 Şubat’ta nakil başvurusu yaptım. O günden bu yana nakil işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor ve internet hizmeti alamıyorum. Yeni taşındığım binada bana altyapı olmadığı söyleniyor ancak aynı binada ve çevrede birçok kişi Turkcell Superonlin...

03.03.2026 tarihinde saat 17.30 civarında İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 48. Sokak’ta bulunan binamıza Turkcell broşürü dağıtan bir kadın ve bir erkek personel geldi. Bu kişiler, binamızdaki Türk Telekom internet hattının kutusundan çıkan kabloları bizim hiçbir iznimiz olmadan kesmişler. Kend...

2024 yılında Turkcell Superonline ve TV+ hizmeti kapsamında fiber internet bağlantısı tarafıma sağlanmıştır. Taşınma ve ikamet değişikliği sebebiyle, fiber altyapısı bulunmayan yeni ikamet adresime bağlantı türüm VDSL olarak değiştirilmiş, Ocak 2025 tarihinde yetkili ekip tarafından VDSL kurulumu ge...

Yaklaşık 3 aydır Superonline 1000 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. Paket olarak en üst seviye hizmeti almama rağmen hem oyunlarda hem de günlük internet kullanımında ciddi ping ve kopma sorunları yaşıyorum. Oyun oynarken pingim normalde 20 ms civarındayken bir anda 600–680 ms seviyelerine fı...

Turkcell Superonline fiber internet başvurumdan sonra yaklaşık bir yıl önce binamızın önüne ve içine kutu yerleştirildi, ancak sonlandırma kablosu bir türlü çekilmediği için hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 10–15 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “Ekiple...