Superonline cihazlar

Superonline Superbox 500 paketine, özellikle Wi-Fi 7 teknolojisi vurgusu yapılan reklamlarınızı görerek başvurdum. Bağla...ntı kurulumum yaklaşık 1 gün önce yapıldı ancak kurulumdan sonra tarafıma verilen modemin Wi-Fi 7 değil, yalnızca Wi-Fi 6 teknolojisini desteklediğini öğrendim. Reklamlarınızda Wi-...

Denizli D****** Apartmanı’nın yöneticisiyim. Binamızın elektrik dairesinde yer alan Turkcell Superonline panosunda uzun ...süredir ciddi bir güvenlik sorunu bulunmaktadır. Servis ekipleri bağlantı yaparken çok özensiz çalışmış, panoyu gelişigüzel şekilde kullanmış ve şu an panodan tüm cihazlar ve kablo...

Superonline TV Plus hizmeti için yaklaşık bir haftadır yaşadığım sorunlar ve gönderilen ekiplerin yanlış yönlendirmeleri... nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur durumdayım. İlk gelen ekip televizyonumun eski olduğunu söyleyerek HDMI dönüştürücü almam gerektiğini belirtti. Ertesi gün önerdikleri kabloy...

Turkcell üzerinden TV Pro kutusu ve TV Pro kumandası aboneliği başlattığım günden beri kumandada arıza olmasına rağmen, ...ne yazık ki cihaz ve kumandanın değişimi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Ürün ücretini alırken ve paketi satarken hiçbir sorun yaşanmazken, üründe sorun çıkınca “dönem...

Turkcell Superonline internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır her hafta düzenli olarak bağlantı ve hız sorunları yaşıyor...um. Sorun belirli bir saatle sınırlı değil, gün içinde gece, gündüz, öğlen fark etmeksizin herhangi bir anda ortaya çıkabiliyor ve interneti sağlıklı, kesintisiz şekilde kullanamıy...

27.09.2026 tarihinde Superonline fiber ev internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sonrasında cihaz ve aksesuarların i...adesi konusunda tarafıma bilgilendirme yapıldı. Ancak aynı içerik için iki ayrı SMS aldım; bunlardan birinde 1.200 TL, diğerinde ise 2.400 TL cihaz bedelinin faturama yansıtılacağı...

Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 11 Eylül tarihinde kargoya vererek iade ettim. Ardından tarafıma SM...S ile cihazın teslim alındığı ve cihaz ücreti tahsis edilmeyeceği açıkça bildirildi. Buna rağmen sonrasında düzenlenen faturama internet bedeline ek olarak modem cihaz ücreti de ya...

Superonline Tivibu üyeliğim kapsamında almam gereken TV Plus Pro cihaz yerine evime eski Huawei cihazı kurdular. Yaklaşı...k iki haftadır bu cihazın TV Plus Pro ile değiştirilmesi için her gün aramama rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı. Çağrı merkezini aradığımda sürekli talebimin alındığı, ekipleri...

Turkcell Superbox hizmeti için bölgemde port eksikliği olması sebebiyle başvurdum. Yaklaşık 2 hafta önce başvurmuştum bi...rkaç gün sonra aranarak kurulum için randevu talep edildi. Bundan sonra sorunlar başladı. Randevu günü haber verilmedi benim iletişime geçmeme istinaden modem/cihazın ellerinde olm...

Turkcell Superonline TV+ hizmetim için adres değişikliği sonrası nakil işle...mi yapıldı, dün kurulum gerçekleştirildi ancak kısa süre sonra cihaz arızal...

Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğimizde 28.09.2026 tarihinden bu yana iş yerimizde tamamen internet kesint...isi yaşıyoruz. İş yerimiz e-ticaret ile faaliyet gösteriyor ve tüm işlerimiz internet üzerinden yürüdüğü için bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayız. Modem ve bağlant...

Superonline TV Plus hizmeti kapsamında kullandığım TV Plus cihazım bir süredir arızalı olmasına rağmen tarafıma hiçbir t...eknik ekip yönlendirilmedi. 28 Eylül’den bu yana defalarca, en az üç kez çağrı merkezinizi aradım, her seferinde “aranacaksınız, ekip yönlendireceğiz.” denmesine rağmen ne arayan o...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi bir süre önce dondurmuştum, yeni eve taşındığımda tekrar açtırmak istiyord...um. Ancak taşındığım binada altyapı olmadığı için mecburen hizmeti iptal etmek zorunda kaldım ve bana kullanılan cihazların iade edilmesi gerektiği söylendi. Bu süreçte ont cihazın...

Superonline’dan Mercusys ME60X kampanyası kapsamında internet hizmeti satın aldım. Kampanya dahilinde bana taahhüt edile...n genişletici cihazın gönderileceği söylendi ancak 20 Ağustos’tan bu yana yaklaşık 50 gündür cihaz tarafıma ulaştırılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım,...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 2 Ekim’den beri evimizde internet yok ve üç gündür devam eden bu arıza bi...r türlü giderilmiyor. Bu süre zarfında evdeki otomatik mama ve su kapları da dahil olmak üzere internete bağlı hiçbir cihazımızı kullanamıyoruz. Üç gündür süren bir internet arıza...

Turkcell Superonline abonesiyim ve Ankara Çankaya Mimarsinan Mahallesi’indeki adresimde uzun süredir internet bağlantı s...orunları yaşıyorum. Özellikle son 2 gündür evde kesinlikle internete bağlanamıyorum. Modemde ve ev içi bağlantılarda bir sorun olmamasına rağmen cihazlar “internet bağlantısı yok” ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra tüm cihazları eksiksiz şekilde kargo ile gönderdim ve... 5 Eylül tarihinde kargoya verdim. Ardından tarafıma cihazların teslim alındığına ve hiçbir cihaz borcumun bulunmadığına dair mesaj gönderildi. Bugün, 2 Ekim 2026 tarihinde ise Su...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 19.09.2026 tarihinde telefonla aranarak 2 yıllık sözleşme yenile...me teklifi aldım. Bu görüşmede, 2 yıllık taahhüt verirsem bana wi-fi güçlendirici hediye edileceği açıkça söylendi ve ben de bu taahhüt teklifini kabul ettim. Aradan yaklaşık 15 g...

Turkcell ev interneti aboneliğim ve birlikte tanımlanması gereken TV+ hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. ...27.09.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen yok ve bu süre zarfında tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Bağlantı sorunu için 200844512 numaralı arıza kaydı oluş...

Turkcell Superonline aboneliğimiz kapsamında kullandığımız modem dün gece yaşanan hava olayı ve şimşek çakması sonrasınd...a arıza verdi ve internet bağlantımız tamamen kesildi. Bu durumun açıkça hava koşullarından kaynaklandığını belirtmeme rağmen, yapılan görüşmede bizden 1000 TL tutarında ücret tale...