Kurulum Randevu Değişikliği Talebime Yanıt Gelmedi

Turkcell Superonline ev interneti başvurum için 20.07.2026 tarihinde 11:00–11:30 saat aralığına İstanbul Sultangazi adresime kurulum randevusu verildi. Ancak o gün evde olamayacağım için randevu tarihini değiştirmek amacıyla randevudan iki gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Talebim üzerine kayıt açıldı ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi.

Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, randevu değişikliğimle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Uygulama üzerinden de randevunun hâlâ aynı tarih ve saatte göründüğünü görüyorum.

11504766 numaralı müşteri kaydım üzerinden, kurulum randevuma ilişkin olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini, randevu saatinin veya tarihinin müsait olduğum bir zamana taşınmasını talep ediyorum.