to read complaints and reviews, or file yours.Taşınma Talebinde İnternet Aktifleştirme Gecikmesi
Superonline Online Özel İlk Ay Ücretsiz 1000 GB Fiber paketimi yeni adresime taşımak için 13.06.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden taşınma talebi oluşturdum ve işlemimin en geç 4 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın internetim yeni adresimde hâlâ aktif edilmedi.
Mobil uygulamadan açtığım 2088168452 numaralı talep kaydında “taşınma talebiniz alındı, hizmet kesintisi yapıldı, hizmet kurulum bekliyor” ifadeleri görünüyor ancak herhangi bir kurulum ya da aktivasyon işlemi yapılmadı. Bu süreçte internetsiz kaldığım için mağduriyet yaşıyorum.
Taşınma sürecimin daha fazla uzatılmadan acilen tamamlanmasını ve internet hizmetimin yeni adresimde hemen aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
