to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Fiber Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik
25 Eylül 2026 tarihinde evime Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps Limitsiz internet bağlatmak için İstanbul Güngören Kale Outlet Center içindeki Turkcell İletişim Merkezi’nden başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen bugün 3 Ekim olmasına karşın kurulum için tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve evimde hâlâ internet bağlantısı yok.
Talebime ait görev kimliği 200682798 ve abonelik numaram 13171248 (İstanbul/Bahçelievler) olup, sistemde hâlâ “Waiting for Resolution” olarak görünüyor. Bu süreçte üç kez canlı desteğe bağlandım, her seferinde sadece kaydın aciliyetini belirteceklerini ilettiler ancak ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ekip oldu. Bu durum hem zaman kaybına hem de iş ve özel hayatımda ciddi aksaklıklara yol açıyor.
Başvurumu esas alarak kurulum sürecimin bir an önce tamamlanmasını, net bir tarih verilmesini ve bu gecikmenin nedeninin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
