Migros Yemek'te Teslim Edilmeyen Sipariş Ve 350 TL İade Sorunu

02 Ekim 2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Ankara Polatlı’daki McDonald's’s şubesinden 1450550163 numaralı ve 350 TL tutarında bir sipariş verdim. Restoran kapandığı için siparişim bana hiç teslim edilmedi, ancak uygulamada sipariş hareketlerimde “teslim edildi” olarak görünüyor.

Bu durum üzerine Migros Yemek müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden görüşme yaptım ve tarafıma ödemenin iade edileceği bilgisi verildi. Aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Tekrar canlı desteğe ulaştığımda ise sistemde kayıt görünmediği, bu yüzden işlem yapılamadığı söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. McDonald's’s şubesiyle yaptığım telefon görüşmelerinde de herhangi bir çözüm üretilmedi.

Hem siparişim teslim edilmedi hem de 350 TL’lik ücretim iade edilmediği için mağdur durumdayım. Öğrenci olduğum için bu tutar benim için daha da önemli. Migros Yemek uygulamasına kayıtlı 0536*****19 numaralı hesabımdan verilen 1450550163 numaralı bu siparişe ilişkin ücretin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sistemdeki sipariş kaydımın, gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmazsa yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.