Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fiber Kurulumunda Uzun Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
18 Şubat 03:26
165

14.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Oturduğum adreste fiber altyapısı bulunmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın kurulumum hâlâ tamamlanmadı ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun altyapı ekibi tarafından çözülmesi gerektiği söylendi. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez bayinin numarası verildi ancak bayiye defalarca denememe rağmen ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. 110258078751 numaralı başvurum bu şekilde belirsizlik içinde bekletiliyor.

İnternet üzerinden çalışarak geçimimi sağladığım için bağlantının olmaması beni hem maddi hem de manevi olarak zor durumda bırakıyor. Kurulumun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tamamlanmasını ve süreçle ilgili açık, düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

18 Şubat 03:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

21 Şubat 13:59

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 21.02.2026 - 13.59'da aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

21 Şubat 16:01
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdussamed sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Kurulumunda Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Abdussamed
13 Aralık 2025 17:45
357
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusu Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

profile
13 Eylül 2025 09:57
409
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri