to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Kurulumunda Uzun Gecikme Ve İletişim Sorunu
14.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Oturduğum adreste fiber altyapısı bulunmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın kurulumum hâlâ tamamlanmadı ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun altyapı ekibi tarafından çözülmesi gerektiği söylendi. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez bayinin numarası verildi ancak bayiye defalarca denememe rağmen ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. 110258078751 numaralı başvurum bu şekilde belirsizlik içinde bekletiliyor.
İnternet üzerinden çalışarak geçimimi sağladığım için bağlantının olmaması beni hem maddi hem de manevi olarak zor durumda bırakıyor. Kurulumun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tamamlanmasını ve süreçle ilgili açık, düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 21.02.2026 - 13.59'da aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 21.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
