Superonline türk telekom

Turkcell Superonline’dan 500 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Ağustos sonunda fibere geçiş yaptım ancak bağlantıyı ilk aldığımız andan itibaren hız düşüklüğü ve sık kopmalar yaşıyorum. Evde olmadığımız dönemler olduğu için başlarda takibini tam yapamasam da, ekim sonu kasım başı itibarıyla a...

20.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline sabit internet hattım için adres değişikliği ve taşınma talebi oluşturdum. 21.11.2025 tarihinde Türk Telekom ekibi gelip altyapı kurulumunu yaptı ve işlemlerini tamamladı. Bu aşamadan sonra en geç 48 saat içinde beni arayarak modem kurulumu için randevu veri...

Yaklaşık 8 ay önce Antalya Kepez’de evime Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps hızında sabit internet bağlattım. Kurulumdan bu yana internette sürekli donma, kasma ve bağlantı kopmaları yaşıyorum ve bu sorun 8 aydır aynı şekilde devam ediyor. Bu süre içerisinde neredeyse her ay olmak üzere toplam...

Turkcell Superonline sabit ev internet aboneliğimi, sözleşme numarası 5197**51 olan hattım için bu yılın 5. ayında iptal ettirdim. Bu süreçle ilgili açtığım dava da lehime sonuçlandı ve 11. ayın ortasında mahkeme kararı açıklandı. Kararda, tarafıma haksız çıkarılan bedellerin ve 19 TL’lik tutarın da...

Superonline üzerinden VDSL internet hizmeti alıyorum. Kasım ayının ilk haftasından bu yana, yaklaşık 20 gündür altyapı arızası gerekçesiyle neredeyse hiç internet kullanamıyorum. 3–4 gün önce gündüz kısa bir süreliğine internet geldi, aynı gün akşamında tekrar gitti ve sorun aynen devam etti. Bu sü...

Turkcell Superonline ADSL 16 Mbps hızında internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 8–9 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Evden çalıştığım için internete çok fazla ihtiyacım olmasına rağmen, hız testlerinde indirme hızım en fazla 10 Mbps civarında, yükleme hızım ise yaklaşık 0,4 Mbps seviyes...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunmaktadır. Yaklaşık iki haftadır tamamen internet kesintisi yaşanmakta, ayrıca her ay en az bir hafta boyunca internet hizmeti alamamaktayım. Arıza kaydı oluşturduğumda altyapı problemi olduğu belirtiliyor ve belirli saatlerde (00.00, 02.00, 03.00, 10...

Turkcell Superonline fiber internetim son 4 haftada 16 gün kadar kullanamadım. Sürekli online olarak arıza talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri beni hiçbir kaydım için arayıp bilgi vermedi. 28.112025 Cuma akşam üzeri beni arayıp teknik ekip göndereceklerini ilettiler. 29.11.2025 tarihine saat 10.00...

Türk Telekom ev interneti kullanıyorduk ve babamın üzerine taahhütlü bir hattımız vardı. Evimizin kapısına Turkcell Superonline adına gelen bir satış elemanı, Superonline Fiber 50 Mbps kampanyası olduğunu, Türk Telekom’daki internetimizi Turkcell’e taşırsak mevcut taahhüdümüzden doğan cayma bedelini...

Yaklaşık 1 senedir Eskişehir Odunpazarı’nda Superonline üzerinden, Türk Telekom altyapılı 24 Mbps internet kullanıyorum. 2024 sonundan beri neredeyse iki günde bir, en geç bir hafta içinde sürekli internetim gidiyor. İnternet gittiğinde DSL ve internet ışığı tamamen sönüyor, bağlantı hiç gelmiyor ya...

Ekim ayı başında evimize gelen Turkcell Superonline bayisi görevlisi E*** Bey, mevcut Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde engelli indiriminden yararlandığımızı öğrenmesine rağmen, aynı indirimin Superonline’da da uygulanabileceğini söyleyerek bizi yeni abonelik için ikna etti. Kendisine başka b...

Turkcell Superonline’dan yeni internet aboneliği başlattım, daha 1 ay bile olmadan 23.11.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi. O tarihten bu yana kullandığımız tüm cihazlarda sürekli “oturum aç” uyarısı çıkıyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Yaşadığım kesinti üzerine müşter...

Ev internetim için adres taşıma talimatı verdim. Bağlantım Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlandığı için, altyapı işlemleri tamamlandıktan sonra en geç 48 saat içinde internetimin bağlanacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen 48 saat süresi dolmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. ...

Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom ev interneti kullanırken Turkcell Superonline tarafından arandım. Keçiören Turkcell Superonline bayisinden S*** isimli bir çalışan, beni arayarak kampanyalarının olduğunu, Turkcell ailesinde görmek istediklerini söyledi. Türk Telekom’da taahhüdümün devam ettiğini beli...

Superonline’ın internet sitesinde yer alan “Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber” kampanyasından yararlanmak için, 9–10 yıldır müşterisi olduğum Superonline müşteri hizmetlerini 27.11.2025 tarihinde aradım. İstanbul Gaziosmanpaşa Fevzi Çakmak Mahallesi Barbaros Caddesi No:32 adresimdeki aboneliğim için 50 ...

İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi D Caddesi 2181. Sokak No:16 adresinde bulunan binamızın kapısının önündeki Turkcell'e ait dış kutu uzun süredir yerlerde dağınık şekilde duruyor ve bu nedenle Turkcell internet bağlantımız yaklaşık 1 aydır tamamen kopmuş durumda. Yaklaşık 1 aydır hem Türk Telek...

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır Samsun İlkadım Kadamut Mahallesi’indeki adresimde hiç internet yok ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım. Evde kullandığım tüm işlerim ve ihtiyaçlarım aksadığı halde sorunla ilgili herhangi bir kalıcı çözüm sağla...

Turkcell Superonline’a yeni geçiş yaptım. Eve interneti bağlamaya geldiklerinde, önceki operatörüm olan Türk Telekom’a ait 1.072,55 TL’lik donmuş faturamı ödeyeceklerini açıkça söylediler. Bu vaade güvenerek geçiş yaptım ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen fatura hâlâ ödenmedi. İnterne...

Superonline’a, Türk Telekom ev internetinden memnun olmadığım için geçiş yaptım. Telefonla arandığımda bana 100 Mbps hızında, sınırsız internet ve TV hizmeti olan bir paket anlatıldı, ben de bu bilgilerin doğru olduğunu düşünerek bu paketi tercih ettim ve kurulum talebinde bulundum. 17.11.2025 tari...

Diyarbakır Ergani’de Turkcell ev interneti aboneliği için kurulum sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 1 Kasım’dan 18 Kasım’a kadar TurkNet, 18 Kasım’dan bu yana ise Turkcell üzerinden aynı adrese internet bağlatmaya çalışıyorum ancak kurulum ekipleri belirtilen süreler içinde bir türlü gelmiyor. ...

İzmir Menemen Gazi Mustafa Kemal Mahallesi 4127 Sokak ve çevre mahallelerde Turkcell Superonline tarafından yapılan altyapı ve kazı çalışmaları sırasında hem internet hem de su altyapımız büyük ölçüde zarar gördü. Kullanmakta olduğumuz Türk Telekom altyapısına bu çalışma esnasında zarar verildi ve y...

Superonline ev interneti kullanıyorum. 21.11.2025 tarihinden itibaren 4 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom ekipleri binaya gelip işlem yaparken Superonline’a ait üç kabloyu koparmış ve o günden beri bağlantım tamamen kesik durumda. Bu sorunla ilgili Superonline’ı...