Superonline türk telekom

Superonline üzerinden önce Superbox başvurusu yaptım ancak kurulumla ilgili tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, kimse iletişime geçmedi. Bununla ilgili net bir bilgi almak isterken aynı zamanda Türk Telekom altyapısı üzerinden fiber internet başvurusu da yaptım. Fiber başvurumda hat aktif olma...

Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir hafta önce bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Hemen arıza kaydı oluşturdum; ancak bir süre sonra sorunun çözüldüğüne dair bildirim aldım. Sorun devam ettiği için tekrar arıza kaydı açtım ve bu kez teknik ekip gelerek modemi değiştirdi. Fakat modem...

Turkcell Superonline adına evime gelen 'A***' isimli sivil bir görevli, Türk Telekom’daki mevcut ev interneti aboneliğimi iptal etmem şartıyla, yaklaşık 4.300 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen karşılanacağını ve bu tutarın faturalarımdan düşüleceğini söyledi. Ayrıca gelecek ay herhangi bir fatu...

Turkcell Superonline üzerindeki 8855898829 abone numaralı, 5126***110@Superonline kullanıcı adlı internet aboneliğim için yaklaşık 10 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Binamda ADSL/VDSL altyapısı tamamen kaldırılmış durumda, aktif bir altyapı yok. Türk Telekom’un fiber altyapısı bulunmasına rağ...

Superonline VDSL internet aboneliği için 15.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Adres sorgulamasında altyapı olarak 50 Mbps desteklendiği bilgisi verildi. Ertesi gün başvurumla ilgili herhangi bir gelişme görmeyince tekrar altyapı sorgulaması yaptığımda bu kez altyapı bulunmadığı bilgisiyle karşılaştı...

Turkcell Superonline 35 Mbps internet aboneliğim kapsamında Antalya Aksu’daki adresimde 15 Kasım tarihinde başlayan internet kesintisi nedeniyle tam 6 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 15 Kasım’da arıza kaydı oluşturmama rağmen, bu kadar uzun süre boyunca sorunun hâlâ çözülememiş olması kabul...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde iki gündür evde internet tamamen kesik durumda. Modem üzerindeki LOS ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu süre içinde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Dün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım; ancak bugün ne arıza hakkı...

Ankara Keçiören Etlik Caddesi’ndeki adresimize Superonline adına gelen ve ismi H**** C***** olan personel, evimizin kapısına kadar gelerek Superonline’ın hizmetlerini tanıttı. O sırada Tivibu Türk Telekom kullandığımızı açıkça belirttik. Buna rağmen kendisi, Tivibu’ya zaten üye olduklarını, evdeki T...

05.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline VDSL hizmeti için Superbox’tan Superonline’a geçiş başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ve uygulamada kurulumun en geç iki iş günü içinde tamamlanacağı açıkça belirtiliyor. Buna rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ kurulum yapılmadı ve internet hizm...

Yaklaşık 3 aydır Superonline abonesiyim ve Türk Telekom’dan Superonline’a geçtiğimden beri internetimde sürekli sorun yaşıyorum. Evdeki televizyonlar ve telefonlar zaman zaman internete bağlanmıyor, bağlantı kopmaları sık sık tekrar ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir sorun olmadığı...

İstanbul Anadolu Yakası Sancaktepe Malkoçoğlu Caddesi Köknar Sokak No:2 Daire:2 adresinde yaklaşık 1,5 senedir Turkcell Superbox kullanıyorum. Apartmanımıza kısa süre önce Türk Telekom altyapısı ile ortak kullanılabilen fiber internet çekildi. Hem Turkcell hem de Türk Telekom'un başvuru ekranlarında...

14 Kasım tarihinde Superonline VDSL hizmetim için adres değişikliği talebinde bulundum. Taşındığım yeni adresimde internet hizmetim halen başlatılmadı ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Talep numaram: 2068196165. Eski yaşadığım ilde fiber hattı olduğundan fiber internet kullanıyordum. Yeni taşındı...

11 Kasım 2025 tarihinden bu yana İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi'indeki evimde Turkcell Superonline internet hizmetimde tamamen bağlantı problemi yaşıyorum. Hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapı çalışması olduğu ve sorunun Türk Telekom kaynak...

14.11.2025 tarihinde Türk Telekom teknik servisi, Ankara Çankaya Harbiye Mahallesi Zincirli Sokak Özsoy Apartmanı’na fiber kutu ve kablo kurulumu yaptı. Bu işlemden apartman yönetiminin bilgisi yoktu. Hali hazırda kullanmakta olduğum Turkcell Superonline fiber hattım ile aynı kablo kanalını kullandı...

Superonline ADSL hizmetim, 2 gündür tamamen kesilmiş durumda ve bu süre zarfında hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, altyapı sağlayıcısı Türk Telekom kaynaklı bir problem olduğu belirtildi. Hizmetimi 12 ay taa...

Superonline ev interneti hizmeti kapsamında bana ait olmayan, firmanın sağladığı modemi uzun süredir kullanıyorum. 6 gündür modemim tamamen çalışmıyor, Türk Telekom ekipleri işlerim aksamasın diye geçici modem verdiler, ama Superonline ekipleri halen üç maymunu oynuyor. Bu süre boyunca her gün müşte...

Turkcell Superonline ev internetim tam iki haftadır arızalı, ancak Turkcell genel arıza var diyerek hiçbir işlem yapmıyor. Türk Telekom, arızanın ertesi günü geldi, baktı ve gitti; onlar da bir açıklama yapmadılar. İlginç olan, binadaki diğer Türk Telekom abonelerinde kesinti olmaması. 'Gelip bakmay...

Yaklaşık 3 ay önce Turkcell Superonline fiber internet aboneliğine geçiş yaptım. Eski operatörüm Türk Telekom ile olan taahhüdüm devam ettiği için, Superonline’ın cayma bedelini karşılayacağı bilgisi verilmişti. Ancak, geçişten bu yana Türk Telekom’daki yaklaşık 4500 TL’lik cayma bedelim ve ödenmemi...

17.11.2025 tarihinde saat 17:00 için Superonline fiber internet modem kurulum randevusu oluşturmuştum. Ancak randevu saatinde hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında ise bilgim ve onayım olmadan randevu tarihi 18.11.2025 saat 10:00’a alınmış. Randevuya katıla...

Superonline Fiber 50 Mbps ev internetim, özellikle 1 Kasım’dan bu yana neredeyse her iki günde bir, günde en az 8 saat olmak üzere sık sık kesiliyor. Bugün ise sabah 08.00’den gece 23.30’a kadar tam 16 saat boyunca internet hizmeti alamadık. Bursa Nilüfer Fethiye Mahallesi Papatya Sokak’taki adresim...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 13123462 numaralı müşteri olarak 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başladığı andan itibaren defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde altyapı arızası olduğu söylenerek saat verildi ancak verilen saatlerin hiç...

Yıllardır kendi adıma kayıtlı olan ve 2015-2016 yıllarında Turkcell bayisinden özel numara olarak aldığım 05xx... 1095 numaralı hattıma, tanımadığım bir kişi (M**** K********) adına Turkcell Superonline borç mesajları gelmektedir. Bu mesajlarda ilgili kişinin müşteri numarası (548***28) ve borç tuta...